II. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MARKETING-MIX VÀO HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
c.Chính sách phân phố
c.4 Phối thức thực hiện chính sách phân phối của công ty
Công ty đang áp dụng phối thức hỗ trợ kênh phân phối: phân phối độc quyền và tăng cường dịch vụ.
Công ty đã áp dụng phân phối độc quyền đối với một số mặt hàng thuộc dịch vụ: gia công, bao tiêu sản phẩm.
Nhằm hỗ trợ tốt các thành viên trong kênh và đảm bảo yêu cần của Ngành, Công ty thực hiện tốt tiêu chuẩn GDP, trang bị phương tiện vận chuyển đầy đủ góp phần đưa sản phẩm từ cơng ty đến với khách hàng kịp thời, an toàn.
Bảng 11.1. Ý kiến khách hàng trong tỉnh AG về thời gian giao hàng
Kịp thời Chưa kịp thời
384 337 47
100% 87,76% 12,24%
Ý kiến n
Hình 1.12. Tỷ lệ mức độ đáp ứng của Agimexpharm trong tỉnh AG
12,24% khách hàng trong tỉnh AG chưa được đáp ứng kịp thời đó là những khách hàng ở vùng sâu vùng xa không thuận tiện cho xe tải giao hàng.
Thị trường chính của Cơng ty là thị trường trong tỉnh AG với hệ thống phân phối rộng khắp các huyện thị, thực hiện giao hàng tận nơi cho các nhà thuốc vùng sâu, vùng xa nhằm tạo lợi thế cạnh tranh với các công ty dược khác đặt chi nhánh tại AG. Kết quả cho thấy, có đến 88% ý kiến khách hàng cho rằng thời gian công ty cung cấp là kịp thời, chỉ có 12% ý kiến cho rằng là chưa kịp thời. Đây là tín hiệu tốt cho thấy khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty là rất tốt.
Bảng 12.1. Ý kiến khách hàng các tỉnh ĐBSCL về thời gian giao hàng
Kịp thời Chưa kịp thời
222 178 44
100% 80,18% 19,82%
Ý kiến n
Hình 1.13. Tỷ lệ mức độ đáp ứng của Agimexpharm tại các tỉnh ĐBSCL
Đối với các tỉnh thuộc Đồng Bằng sơng Cửu Long thì khả năng đáp ứng của công ty cũng được các khách hàng đánh giá cao(80%). Đối với 19,8% khách hàng đánh giá là chưa kịp thời là do điều kiện địa lý xa, với mỗi chuyến giao hàng thường phải sắp xếp nhiều đơn đặt hàng để giảm chi phí vận chuyển.
Bảng 13.1. So sánh ý kiến của khách hàng về thời gian giao hàng tại AG
và các tỉnh ĐBSCL
Kịp thời Chưa kịp thời
AG 87,76% 12,24%
ĐBSCL 80,18% 19,82%
Ý kiến Khu vực
Hình 1.14. So sánh tỷ lệ đáp ứng của Agimexpharm tại AG và các tỉnh
ĐBSCL Kết luận thực hiện chính sách phân phối:
Kết quả cho thấy công ty không những đáp ứng tốt ở riêng tỉnh AG mà còn đáp ứng tốt ở các tỉnh ở thuộc Đồng Bằng sơng Cửu Long. Đây là một tín hiệu tốt cho thấy khả năng đẩy mạnh và phát triển hệ thống phân phối hơn nữa ra các tỉnh ĐBSCL. Tuy nhiên, khi thực hiện chính sách này, Cơng ty vẫn cịn một số mặt hạn chế có thể nhìn thấy:
* Thiết lập quá nhiều kênh phân phối, nhất là kênh phân phối trung gian, điều này đồng nghĩa Công ty phải đối mặt 02 nguy cơ tiềm ẩn: chi phí trải đều trong kênh làm ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh từ chính sách giá và xung đột của các thành viên trong kênh.
* Khó kiểm sốt được chất lượng khi đến tay người tiêu dùng cuối cùng, điều này cũng đồng nghĩa ảnh hưởng khơng tốt đến việc thực hiện chính sách sản phẩm của Cơng ty.