Hiện nay Thư viện có 11 cán bộ (3 nam và 8 nữ) trong đó có 7 người được đào tạo về nghiệp vụ chính quy về thư viện cịn lại là tốt nghiệp chuyên ngành khác nhưng cũng được đào tạo về nghiệp vụ thư viện. Nhìn chung trên 80% cán bộ thư viện độ tuổi 25-35, đây là độ tuổi khá trẻ có năng lực, luôn sẵn sàng tiếp thu cái mới, và đây cũng là động lực lớn góp phần cho Thư viện chuyển mình trong xu thế hội nhập.
1.4.4 Đặc điểm nguồn lực thông tin của Thư viện
Đối với mỗi cơ quan th ng tin thư viện, nguồn lực thông tin là vô cùng quan trọng. Nó vừa là ngun liệu hoạt động, vừa là cơng cụ đ c lực để thoả mãn nhu cầu thông tin của bạn đọc. Trong giai đoạn hiện nay, khái niệm nguồn lực th ng tin đã được mở rộng bởi vì ngồi nguồn lực thơng tin hiện có trong thư viện còn là các nguồn tin cần thiết ở các nơi khác nhau, kh ng tuỳ thuộc vào nơi ảo quản, lưu trữ và người xử lý chúng.
Vốn tài liệu của TV Trường ĐHHT từ khi được thành lập đến nay, mỗi năm lại được bổ sung thêm một số lượng nhất định để đáp ứng nhu cầu của bạn đọc. Tính đến hết năm 2013, số lượng vốn tài liệu của TV là 66.007 bản tương đương với 8.075 tên tài liệu. Thư viện hàng năm đều có chính sách bổ sung sách áo đều đặn bằng việc mua theo hợp đồng. Tuy nhiên, chi phí bổ sung hằng năm kh ng cố định theo một quy định cụ thể nào mà phụ thuộc phần lớn vào nguồn ngân sách của Trường cũng như sự quan tâm của Ban giám hiệu. Ngoài ra, Thư viện cũng chú trọng tranh thủ thêm các nguồn biếu tặng từ các cá nhân, các nhà xuất bản và các trường bạn để làm phong phú thêm vốn tài liệu.
Với đặc thù là TV của một trường đại học nên vốn tài liệu tại TV ĐHHT chủ yếu là giáo trình, sách tham khảo, báo tạp chí, ….
Bảng 1.1 : Vốn tài liệu tại Thư viện Trường ĐHHT STT Loại hình Đầu mục STT Loại hình Đầu mục (8.075) Số bản (66.007) 1 Sách giáo trình 2415 32329 2 Sách tham khảo 4693 27770 3 Sách tra cứu 494 1235 4 Báo, Tạp chí 48 4248
5 Tài liệu nội sinh (luận án, luận văn,
bài giảng, đề tài nghiên cứu KH...) 425 425
Giáo trình cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ ản, có hệ thống theo mơn học được đào tạo tại trường, đặt nền tảng cho việc đi sâu nghiên cứu của sinh viên. Số lượng giáo trình hiện nay gồm có 2.415 đầu mục với 32.329 bản, chiếm tỷ lệ lớn trong kho sách. Trong những năm gần đây, được sự quan tâm của lãnh đạo nhà trường kinh phí bổ sung sách giáo tr nh tăng lên đáng kể, song do quy m đào tạo ngày càng mở rộng nên số lượng giáo trình v n chưa đáp ứng được nhu cầu của sinh viên, đặc biệt là giáo trình chuyên ngành.
Dạng tài liệu tham khảo cũng chiếm một vị trí chủ đạo trong kho sách thư viện với nội dung tương đối đa dạng, ao quát các lĩnh vực khác nhau, giúp NDT thu thập thêm thơng tin trong q trình nghiên cứu, giảng dạy và học tập.
Báo, tạp chí,..là những ấn phẩm định kỳ ra hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý. Những ấn phẩm này cung cấp cho NDT những thông tin nhanh nhất và kịp thời nhất về tình hình kinh tế xã hội cũng như các đường lối tư tưởng chính trị của Đảng và Nhà nước. Thư viện Trường ĐHHT đặt báo, tạp chí theo quý để phục vụ nhu cầu thơng tin và giải trí cho bạn đọc. Tuy nhiên số đầu báo, tạp chí cịn hạn chế (48 đầu mục) và chủ yếu chỉ có báo, tạp chí trong nước chứ chưa có các tạp chí ngoại văn.
Ngồi ra, Thư viện cũng có các loại tài liệu tra cứu như: Bách khoa thư, từ điển, sổ tay,…Các tài liệu tra cứu này cung cấp cho người dùng tin những thông tin về các khái niệm, những giải thích ngữ nghĩa được coi là chuẩn mực và đã được
công nhận trong một phạm vi nhất định. Số tài liệu này chiếm tỉ lệ rất nhỏ trong tổng số đơn vị tài liệu (1,9%) nhưng chúng là c ng cụ hỗ trợ đ c lực cho người dùng tin trong việc tra cứu thông tin.
Nguồn tài liệu nội sinh chiếm vị trí quan trọng trong lĩnh vực nghiên cứu khoa học của Trường ĐHHT. Tài liệu nội sinh của trường rất phong phú, bao gồm: các đề tài NCKH, Các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, các kỷ yếu Hội thảo, Hội nghị khoa học, các loại bản tin, các loại th ng tin lưu hành nội bộ, các bài giảng, giáo tr nh đã được nghiệm thu. Đây chính là nguồn “tài liệu xám”. Việc tiếp cận nguồn “tài liệu xám” có ý nghĩa v cùng to lớn giúp các nhà quản lý, các nhà nghiên cứu khoa học có thêm tài liệu để tham khảo. Tuy nhiên, do Nhà trường chưa có một chế tài cụ thể để thu thập nguồn tài liệu này nên vốn tài liệu nội sinh trong kho Thư viện rất nghèo nàn, chiếm tỉ lệ kh ng đáng kể (0,6%).
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu tài liệu theo ngôn ngữ
Vốn tài liệu trong Thư viện Trường ĐHHT chủ yếu là tài liệu tiếng Việt với 63.919 bản, chiếm tới 96,84 %. Mặc dù, Tiếng Anh là môn học chung b t buộc đối vơi tất cả các chuyên ngành đào tạo, trong trường lại có khoa Ngoại ngữ nhưng tài liệu tiếng Anh chỉ có 1.169 bản, chiếm 1,77%. Các ngôn ngữ khác có 919 bản, chiếm 1,39%.
Về mặt nội dung, vốn tài liệu của thư viện tương đối phong phú và đa dạng. Chiếm số lượng lớn là các sách thuộc các lĩnh vực khoa học cơ ản như: Khoa học xã hội (21.75%), khoa học tự nhiên (19.20%). Sách văn học phục vụ cho nhu cầu học tập của khoa Xã hội Nhân văn và khoa Sư phạm Tiểu học – Mầm non nói riêng
Tiếng Việt: 96,84% Tiếng Anh: 1,77% Các ngôn ngữ khác: 1,39%
cũng như nhu cầu giải trí của bạn đọc nói chung nên cũng có số đáng kể (8.331 bản chiếm 12.62%) nhưng hầu như là những tài liệu được nhập về từ nhiều năm trước. Những tác phẩm văn học mới, những cơng trình nghiên cứu mới ít được chú trọng bổ sung. Trong thư viện hiện nay cũng chưa có nhiều tài liệu phục vụ cho các ngành học như: Ngoại ngữ, giáo dục Quốc phòng, xây dựng cơ ản,…
Bảng 1.2: Thống kê số lượng tài liệu theo từng lĩnh vực
Bên cạnh việc bổ sung các tài liệu truyền thống, Thư viện cũng đang chú trọng xây dựng nguồn tài liệu số, tài liệu điện tử nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu ngày càng cao của người dùng tin. Hiện nay Thư viện ước đầu nghiên cứu áp dụng và phát triển kỹ thuật thông tin mới, tạo lập và sử dụng các CSDL quốc gia, sử dụng mạng Internet, mạng nội bộ, Wifi,…để tìm kiếm và khai thác thơng tin; Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin mới, công nghệ truyền thông, khoa học quản lý vào hoạt động TT-TV, hồn thiện cơng nghệ cho các q trình xử lý, lưu trữ, trao đổi, tìm kiếm thơng tin và khai thác sử dụng có hiệu quả các xuất bản phẩm điện tử.
STT Các lĩnh vực SL bản tài liệu (66.007 bản) Tỉ lệ % 1 Chính trị - pháp luật 4524 6.85 2 Khoa học xã hội 14.357 21.75 3 Khoa học tự nhiên 12.669 19.20 4 Kỹ thuật–Công nghệ 4.029 6.10 5 Nông nghiệp 3.694 5.60 6 Xây dựng 1.688 2.56 7 Ngôn ngữ 3.832 5.80 8 Văn học 8.331 12.62 9 Nghệ thuật-Thể thao 4274 6.48 10 Kinh tế-Tài chính 3376 5.11 11 Các lĩnh vực khác 5233 7.93
1.5 Đặc điểm ngƣời dùng tin tại Thƣ viện Đại học Hà Tĩnh
NDT là chủ thể của nhu cầu tin – yếu tố nguồn gốc của hoạt động TT-TV. Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển đặc biệt là CNTT đã d n tới NCT của NDT ngày càng đa dạng và phong phú. Chính vì vậy, nâng cao mức độ đáp ứng NCT của NDT và đáp ứng NCT một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời là mục tiêu hướng tới của mọi cơ quan TT-TV trong giai đoạn hiện nay.
Đối tượng Người dùng tin tại Trung tâm Thư viện Đại học Hà Tĩnh là toàn thể cán bộ, giảng viên và học sinh, sinh viên trong trường. Hiện nay, Trường có khoảng hơn 300 cán ộ giảng viên cơ hữu; khoảng 7.877 học sinh, sinh viên của hơn 40 ngành học, các bậc đại học, cao đẳng và trung cấp.
Căn cứ vào tính chất cơng việc, có thể chia NDT thành 3 nhóm chính: - Nhóm NDT là cán bộ lãnh đạo quản lý;
- Nhóm NDT là cán bộ nghiên cứu, giảng dạy; - Nhóm NDT là học sinh, sinh viên.
Để có chiến lược phục vụ thơng tin tốt nhất, làm thỏa mãn NCT cho các đối tượng người dùng tin ở TV, cần phải tìm hiểu kỹ đặc điểm và NCT của từng nhóm đối tượng dùng tin của TV nhà trường. Bởi mỗi nhóm này có những đặc điểm tâm lý và hoạt động nghề nghiệp đặc thù. Nhu cầu tin của ba nhóm NDT này không giống nhau về nội dung thông tin, mức độ chuyên sâu của th ng tin cũng như các sản phẩm và dịch vụ th ng tin,…
Bảng 1.3: Số lượng người dùng tin trong Trường
TT Tên nhóm Số lƣợng Tỷ lệ
1 Cán bộ lãnh đạo, quản lý 55 0.7%
2 Cán bộ Nghiên cứu, giảng dạy 302 3.8%
3 Học sinh, sinh viên 7.520 95.5%
Biểu đồ 1.2: Cơ cấu các nhóm người dùng tin trong Trường
1.5.1 Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý
Nhóm cán ộ lãnh đạo, quản lý ao gồm: Ban Giám hiệu, trưởng phó các khoa, phịng, an, trung tâm. Nhóm này tuy số lượng rất nhỏ trong tổng số NDT của Thư viện (55/7.877, chiếm 0,7%) nhưng đặc iệt quan trọng, họ vừa là người dùng tin vừa là chủ thể th ng tin ở Trường. NDT là cán ộ lãnh đạo vừa thực hiện chức năng quản lý điều hành mọi c ng tác, hoạt động vừa là người xây dựng chiến lược phát triển của Trường. Chính v vậy, th ng tin cho nhóm này mang tính tổng kết, dự áo. Lượng th ng tin có diện rộng, ao quát trên các lĩnh vực: kinh tế, văn hóa, xã hội, giáo dục, nghệ thuật, chính sách pháp luật của Nhà nước và những vấn đề chiến lược phát triển của ngành…. Khi ra quyết định quản lý, điều hành các hoạt động của trường, họ chính là những người cung cấp th ng tin có giá trị cao, do vậy cán ộ th ng tin cần khai thác triệt để nguồn th ng tin này ằng cách trao đổi, xin ý kiến nhằm tăng cường nguồn lực th ng tin.
Ngoài ra, phần lớn cán bộ lãnh đạo, quản lý của trường v n tham gia giảng dạy và hoạt động nghiên cứu khoa học. Bởi vậy, bên cạnh những thông tin mang tính xã hội phục vụ cho cơng tác quản lý như trên, học cịn cần những thơng tin về những chuyên ngành mà họ tham gia giảng dạy.
Nhu cầu thơng tin của nhóm này rất phong phú song thơng tin cung cấp cho họ cần c đọng, súc tích và cập nhật. Hình thức phục vụ thường là các thông tin chuyên đề, tổng quan, tổng luận, bản tin.v.v.. Phương pháp phục vụ chủ yếu dành
Cán bộ lãnh đạo, quản lý: 0,7%
Cán bộ nghiên cứu, giảng dạy: 3,8%
cho nhóm này là bằng cách cung cấp đến từng người theo những yêu cầu rất cụ thể về từng vấn đề mà họ đang quan tâm và giải quyết.
1.5.2 Nhóm cán bộ nghiên cứu và giảng dạy
Nhóm NDT là cán ộ nghiên cứu và giảng dạy ở Thư viện Trường ĐHHT có số lượng 302/7.877, chiếm 3,8%. Đây là những chủ thể th ng tin năng động và quan trọng trong trường. Họ vừa là những người cung cấp th ng tin qua các giáo trình, ài giảng, các c ng tr nh nghiên cứu, các ý kiến đề xuất, tham luận tại hội nghị, hội thảo của trường... vừa là những người dùng tin thường xuyên trong thư viện. Những NDT này có tr nh độ cao (đại học và trên đại học), được đào tạo cơ ản, chuyên sâu và có khả năng sử dụng ngoại ngữ tốt..
Để phù hợp với yêu cầu đổi mới giáo dục, người giáo viên phải kh ng ngừng nâng cao tr nh độ, t m tòi giới thiệu cho sinh viên những tài liệu cần thiết liên quan đến m n học để sinh viên ổ sung kiến thức mới, kích thích quá tr nh sáng tạo, mang lại hiệu quả cao trong học tập và nghiên cứu. V vậy nhóm người dùng tin này lu n dành thời gian trong việc t m tài liệu tham khảo tại thư viện. Thông tin cho nhóm này là những th ng tin có tính chất chun sâu, có tính lý luận và thực tiễn, tính thời sự và liên quan tới các ngành, nghề đào tạo, chuyên m n được phân c ng giảng dạy. Chính v thế, nhu cầu th ng tin của nhóm NDT là cán ộ nghiên cứu, giảng dạy rất phong phú và đa dạng.
H nh thức phục vụ th ng tin cho nhóm này là các danh mục tài liệu chuyên ngành mới, các th ng tin thư mục chuyên đề, th ng tin chọn lọc về KH & CN, tài liệu chuyên ngành như sách, tạp chí KHKT nước ngồi, các kết quả nghiên cứu khoa học, các CSDL, các nguồn tài liệu điện tử...
1.5.3 Nhóm học sinh, sinh viên
Học sinh, sinh viên là nhóm NDT chiếm số lượng đ ng đảo nhất (7.520/7.877, chiếm 95.5%). Đây cũng là những chủ thể th ng tin đ ng đảo và iến động nhiều nhất trong Trường ĐHHT. Đối với mỗi giai đoạn học tập hay cấp độ nghiên cứu, có những nhu cầu về nội dung th ng tin khác nhau.
quan đến m n học, họ còn cần đến những th ng tin về các lĩnh vực văn hóa, xã hội, thể thao, giải trí,…Mặt khác, việc đổi mới phương pháp dạy và học trong Nhà trường đã khiến nhóm này ngày càng có những chuyển iến tích cực. Giáo viên chỉ là người truyền đạt những kiến thức cơ ản và gợi mở cho sinh viên hướng nghiên cứu, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo của mỗi người. Sinh viên uộc phải t m kiếm, tra cứu th ng tin để phục vụ quá tr nh tự học, tự nghiên cứu của m nh. Có thể nói, những yếu tố trên phần nào đã làm cho NCT của họ tăng lên, đồng thời việc duy tr và phát triển NCT đó cũng trở nên đặc iệt quan trọng. Sinh viên dành rất nhiều thời gian để thu thập th ng tin, do vậy th ng tin cung cấp cho họ phải đầy đủ, phù hợp với nội dung nhu cầu tin. Tuỳ theo từng chuyên ngành theo học mà th ng tin, tài liệu cần phải phù hợp với nhu cầu cũng như cấp học của nhóm đối tượng này. Th ng tin phục vụ cho HSSV cần đáp ứng cụ thể, chi tiết và đầy đủ. H nh thức phục vụ cho họ chủ yếu là th ng tin phổ iến về những tri thức cơ ản dưới dạng sách giáo khoa, giáo trình, sách tham khảo hoặc một số ít là các ài viết trong tạp chí và những luận văn, đồ án có tính chất cụ thể, trực tiếp phục vụ cho m n học và chuyên ngành đào tạo của họ.
Sự phân nhóm NDT trên mang tính tương đối v nhóm cán ộ quản lý ên cạnh việc phải đảm nhận c ng tác quản lý, họ v n tham gia giảng dạy và nghiên cứu. Nhóm cán ộ giảng dạy và nghiên cứu v n có người đang học để nâng cao tr nh độ chuyên m n.
Nh n chung, do Trường ĐHHT là trường đào tạo đa ngành nên nhu cầu tin của Người dùng tin cũng rất phong phú và đa dạng. Từ đó địi hỏi nguồn tin phải được cập nhật, phù hợp và đầy đủ mới có thể đáp ứng được.
1.6 Tầm quan trọng của nghiên cứu nhu cầu tin và mức độ đáp ứng thông tin tại Trƣờng tại Trƣờng
Người dùng tin và nhu cầu tin là yếu tố v cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của hoạt động th ng tin tư liệu. Nghiên cứu NCT và NDT luôn là yêu