Các nhóm NDT
Loại hình tài liệu
Tổng số CBLĐQL CBNCGD HSSV SL % SL % SL % SL % 285 100 28 100 65 100 192 100 Giáo trình 221 77.5 9 32.1 33 50.8 179 93.2 Sách tham khảo 189 66.3 11 39.3 47 72.3 131 68.2 Báo, tạp chí 161 56.5 20 71.4 38 58.5 103 53.6
Luận văn, khóa luận 110 38.6 5 17.9 13 20 92 47.9
Báo cáo khoa học 83 29.1 7 25 42 64.6 34 17.7
Tài liệu điện tử 169 59.3 15 53.6 59 90.8 95 49.5
Loại tài liệu khác 95 33.3 11 39.3 26 40 58 30.2 Số liệu thống kê cho thấy sách là loại hình tài liệu được đa số NDT ưa chuộng sử dụng, trong đó: nhu cầu về sách giáo trình là 77.5%, nhu cầu về sách tham khảo là 66.3%. Vì sách là loại hình tài liệu truyền thống, dễ sử dụng và chiếm tỉ lệ cao nhất trong vốn tài liệu của thư viện. Thơng tin trên sách có độ tin cậy cao, là những tri thức được đúc kết và kiểm nghiệm, phục vụ thiết thực cho việc nghiên cứu, học tập, tham khảo. NDT tại TV Trường ĐHHT cũng rất quan tâm đến loại hình Tài liệu điện tử, có tới 59.3 % người được hỏi có nhu cầu về loại tài liệu này. Trong thời đại công nghệ thông tin và truyền thông phát triển, tài liệu điện tử xuất hiện ngày càng nhiều và sử dụng thuận tiện, đã tạo được sự u thích đối với NDT. Trong tương lại khơng xa, ch c ch n tỉ lệ NDT có nhu cầu sử dụng loại hình tài liệu này khơng ngừng tăng lên. Báo, tạp chí là những xuất bản phẩm định kỳ có nội dung thơng tin mang tính thời sự, tính cập nhật nên cũng thu hút được lượng độc giả với nhu cầu lên đến 56.5 %.
Ngoài sách, báo, tạp chí và tài liệu điện tử, ở Trường ĐHHT, NDT cũng quan tâm đến những loại hình tài liệu khác như: Luận văn, khóa luận: 38.6%; Đề tài NCKH: 29.1%; Các dạng tài liệu khác như: sách chuyên khảo, tài liệu tra cứu, truyện tranh, truyện cười,.. thu hút được 33.3% nhu cầu của NDT.
So sánh NCT về loại hình tài liệu giữa các nhóm người dùng tin có những điểm khác biệt nhất định. Từ bảng số liệu 2.2 ta có biểu đồ sau:
Biểu đồ 2.2: Nhu cầu về loại hình tài liệu của các nhóm người dùng tin
Đối với nhóm CBLĐQL, th ng tin họ cần có tính tổng hợp, khái qt, đồng thời phải mang tính thời sự, tính hệ thống và tính dự áo cao, ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra quyết định. Chính v vậy, sự lựa chọn của họ đối với các loại áo, tạp chí rất cao (71.4%). Báo là loại h nh tài liệu chứa đựng nhiều th ng tin về: kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, giáo dục,…Th ng tin trên áo có độ tin cậy kh ng cao nhưng được cập nhật hàng ngày. Đọc áo là nhu cầu thiết yếu để giúp CBLĐQL thu thập được th ng tin một cách nhanh chóng đồng thời cũng là một cách thư giãn rất tốt do thường xuyên phải làm việc căng thẳng và ận rộn. Do ít có thời gian nên Tài liệu điện tử cũng là một loại hình được nhóm này ưu tiên sử dụng (53.6 %). Ngoài hoạt động quản lý, đội ngũ cán ộ lãnh đạo v n tham gia giảng dạy và nghiên cứu khoa học. Chính vì thế, họ v n quan tâm đến sách tham khảo (39.3%); sách giáo tr nh (32.1%); các loại h nh tài liệu khác như: sách chuyên khảo, tổng quan, tổng luận, tạp chí chuyên ngành,…(39.3%); Báo cáo khoa học (25%); nhu cầu về Luận văn, khóa luận chỉ chiếm 17.9%.
Chiếm tỉ lệ cao nhất trong nhu cầu về loại h nh tài liệu của nhóm cán ộ nghiên cứu và giảng dạy là tài liệu điện tử với 90.8%. Điều này có thể dễ dàng lí giải, v tài liệu điện tử cung cấp th ng tin một cách nhanh chóng và thuận tiện. Hơn
0 20 40 60 80 100 Giáo trình Sách tham khảo Báo, tạp chí Luận văn, khóa luận Báo cáo khoa học Tài liệu điện tử Loại tài liệu khác CBLĐQL CBNCGD HSSV
nữa, nhóm người dùng tin này đa số có tuổi đời cịn trẻ, ham hiểu iết và có kỹ năng khai thác các nguồn tài liệu số để phục vụ cho nhu cầu của m nh. Yêu cầu đối với những người làm c ng tác nghiên cứu, giảng dạy là phải thường xuyên trau dồi, tích lũy kiến thức và nâng cao năng lực chuyên m n nên họ lu n t m tòi, nghiên cứu tài liệu. Sách tham khảo thường có hàm lượng th ng tin tương đối đầy đủ, tin cậy và hữu ích cho nên nhóm CBNCGD có nhu cầu sử dụng cao với 72.3%. Báo cáo khoa học là loại h nh tài liệu thứ a được nhóm CBNCGD quan tâm với mức 64.6% ởi Trường ĐHHT lu n đề cao c ng tác nghiên cứu khoa học, có chính sách khuyến khích, động viên tồn thể cán ộ giảng viên tham gia nghiên cứu. Ngồi ra, nhóm cán ộ nghiên cứu, giảng dạy cũng thích đọc áo, tạp chí (58.5%) v họ muốn n m t những th ng tin có tính thời sự. Điều này cũng phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp của họ v các tạp chí chuyên ngành cung cấp rất nhiều th ng tin mới, có giá trị, phục vụ cho việc nghiên cứu, giảng dạy. Tài liệu là giáo tr nh cũng được giảng viên quan tâm (50.8%); các loại tài liệu khác (40%). Cũng như nhóm CBLĐQL, nhóm CBNCGD ít có nhu cầu về Luận văn, khóa luận (20%).
Đối với nhóm người dùng tin là HSSV, mục đích sử dụng th ng tin của họ là phục vụ cho hoạt động học tập nên loại tài liệu mà họ thường lựa chọn có tính chất cẩm nang giúp định hướng lĩnh hội và tiếp nhận th ng tin, kiến thức từ phía giảng viên. Nhu cầu sử dụng nhiều nhất là giáo tr nh (93.2%); tiếp đến là tài liệu tham khảo (68.2%); Báo, tạp chí (53.6%); Tài liệu điện tử (49.5%); Luận văn, khóa luận (47.9%); Các dạng tài liệu khác như: sách tra cứu, truyện cười, truyện tranh,…chiếm 30.2%; tỉ lệ thấp nhất là nhu cầu về Báo cáo khoa học (17.7%).
Kết quả khảo sát còn cho thấy, tỉ lệ HSSV có nhu cầu sử dụng giáo tr nh cao hơn nhiều so với tỉ lệ này của CBNCGD. Qua phương pháp phỏng vấn trực tiếp, nhóm CBNCGD cho iết họ thường tham khảo các giáo tr nh của những m n có liên quan đến chuyên ngành m nh giảng dạy tại Thư viện, cịn chun ngành chính th họ tự mua để sử dụng. Nhóm HSSV lại chủ yếu sử dụng nguồn giáo tr nh của Thư viện. Số HSSV tự mua giáo tr nh về dùng chưa nhiều. Đó là ngun nhân chính d n đến sự chênh lệch tỉ lệ nhu cầu tin của các nhóm NDT khác nhau đối với loại
h nh tài liệu giáo tr nh.
Nhu cầu về loại h nh áo, tạp chí giữa nhóm CBNCGD và nhóm HSSV có tỉ lệ xấp xỉ nhau. Nhưng qua phỏng vấn, hai nhóm này cho iết mục đích đọc áo, tạp chí của họ lại rất khác nhau. Những người làm c ng tác nghiên cứu, giảng dạy chủ yếu t m đọc các tạp chí chuyên ngành để t m kiếm những th ng tin phục vụ cho c ng việc của họ, một số khác đọc áo để cập nhật các tin tức thời sự, xã hội, chỉ có một số ít đọc áo để thư giãn, giải trí. Ngược lại, nhóm HSSV đọc áo với mục đích giải trí là chính. Đặc iệt, loại h nh tài liệu này được HSSV sử dụng với tần suất tối đa vào những giờ nghỉ giải lao. Thư viện có tỉ lệ NDT là nữ nhiều hơn nam nên các áo, tạp chí về thời trang, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, mua s m, nấu ăn,…được sử dụng với mức độ thường xuyên hơn. Theo HSSV, đọc áo tại Thư viện là một h nh thức giải trí kh ng tốn kém mà lại thu nhận được nhiều th ng tin về cuộc sống, về xã hội.
Một sự khác iệt nữa trong nhu cầu về loại h nh tài liệu giữa nhóm CBNCGD và nhóm HSSV là nhu cầu về áo cáo khoa học. Có đến 64.6% CBNCGD quan tâm đến loại h nh tài liệu này (64.6%) nhưng HSSV th chỉ có 17.7%. Nguyên nhân là do đội ngũ cán ộ giảng viên đã rất chú trọng đến c ng tác nghiên cứu khoa học còn đối tượng HSSV v n chưa có ý thức tự nghiên cứu, t m tịi và sáng tạo. Những sinh viên năm cuối thường quan tâm đến loại h nh luận văn, khóa luận nhằm giúp họ định hướng chọn đề tài và học hỏi cách thức thực hiện một ản khóa luận tốt nghiệp cả về phương diện nội dung và h nh thức.
Mỗi nhóm người dùng tin tại TV Trường ĐHHT có những nhu cầu khác nhau về các loại h nh tài liệu khác nhau. Việc n m rõ nhu cầu về loại h nh tài liệu cũng là cơ sở cho Thư viện có kế hoạch xây dựng chính sách ổ sung hợp lý nhằm cân đối cơ cấu vốn tài liệu, thỏa mãn tối đa nhu cầu của NDT.
2.1.3 Nhu cầu về ngôn ngữ tài liệu
Ng n ngữ tài liệu là một trong những yếu tố để phân loại và tổ chức kho trong hoạt động TT-TV. Ng n ngữ tài liệu phong phú sẽ thu hút được nhiều đối tượng ạn đọc đến với TV. Việc lựa chọn, ổ sung tài liệu ằng các ng n ngữ khác
nhau vào kho sách cần căn cứ vào tr nh độ, tập quán sử dụng ng n ngữ của các đối tượng NDT. Khảo sát NCT của độc giả về ng n ngữ tài liệu sẽ giúp TV Trường ĐHHT hoàn chỉnh cơ cấu ng n ngữ tài liệu của m nh nhằm phục vụ nhu cầu của ạn đọc một cách tốt nhất.