Các nhóm NDT Các sản phẩmTT TS % Đáp ứng tốt Chấp nhận đƣợc Chƣa đáp ứng SL % SL % SL % ML truyền thống 48 100 0 0 26 54.2 22 45.8 ML trực tuyến OPAC 257 100 195 75.9 62 24.1 0 0 Thư mục 94 100 33 35.1 38 40.4 23 24.5 Danh mục sách mới 184 100 116 63 49 26.7 19 10.3 Các sản phẩm khác 10 100 3 30 5 50 2 20 Mục lục trực tuyến OPAC
Tại TV Trường ĐHHT có đến 90.2% NDT thường sử dụng mục lục trực tuyến OPAC để tra cứu, tìm tin. Trong số những người đã sử dụng cơng cụ này thì có 75.9% đánh giá chất lượng đáp ứng tốt, 21.1% ý kiến cho rằng chấp nhận được. Tra tìm trên mục lục trực tuyến có ưu thế lớn về thời gian, độ chính xác, ngồi ra cịn giúp người dùng tin khai thác được nhiều khía cạnh nội dung và hình thức của tài liệu. Hiện nay, Thư viện đang sử dụng phần mềm quản lý thư viện Li ol 6.0 để xây dựng CSDL thư mục cho tồn bộ nguồn tài ngun thơng tin có trong kho tài liệu. Toàn bộ CSDL này được đẩy lên máy chủ mạng LAN và chạy online trên mạng Internet nên NDT có thể tra tìm mọi lúc, mọi nơi. Mục lục điện tử của Thư viện được tổ chức tuân thủ theo các nguyên t c về tính thân thiện, tính thuận lợi và dễ t m đối với người sử dụng. Giao diện tra cứu mang các đặc điểm cơ ản của cấu trúc mục lục điện tử, cho phép truy cập trực tiếp đến các cơ sở dữ liệu thư mục. cung cấp các trợ giúp tra cứu; hiển thị kết quả tìm; cho phép truy cập bằng các điểm khác nhau như tác giả, từ khóa, nhan đề, ký hiệu phân loại, chỉ số ISSN hay ISBN…Với các tiện ích như thế nên NDT tại Thư viện Trường ĐHHT hiện nay rất
ưa chuộng sử dụng mục lục trực tuyến OPAC và cũng đánh giá cao mức độ đáp ứng thơng tin của loại hình sản phẩm thẩm thơng tin này. Tuy nhiên, qua trao đổi, một số người dùng tin cho biết đ i khi có những lỗi nhập liệu khi tạo lập biểu ghi hoặc có sự khơng thống nhất giữa các biểu ghi nên họ không thể t m đúng và đủ các thông tin họ cần.
Thư mục
Thư mục có thể tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau tuỳ theo h nh thức, phạm vi, thuộc tính mà chúng thể hiện. Tuy nhiên Thư mục là một sản phẩm kh ng thể thiếu của mỗi cơ quan th ng tin - thư viện. Hiện tại, Thư viện Trường ĐHHT có hai loại thư mục là thư mục chuyên đề và thư mục th ng áo sách mới. Thư mục chuyên đề được iên soạn theo chuyên đề do thư viện định ra qua việc nghiên cứu nhu cầu th ng tin của người dùng tin, còn thư mục th ng áo sách mới được iên soạn theo định kỳ ổ sung tài liệu của Thư viện. Nhu cầu sử dụng loại h nh sản phẩm này của NDT cũng kh ng cao (33%). Trong đó, 35.1% số người sử dụng đánh giá mức độ đáp ứng tốt, 40.4% cho rằng chấp nhận được và 24.5 % lại phản ánh là chưa đáp ứng được yêu cầu. Qua đó ta thấy, sản phẩm thư mục cơ ản đã đáp ứng được nhu cầu của NDT. Tuy nhiên, trong thời gian tới, Thư viện phải đầu tư về kinh phí, nhân lực và thời gian để có thể iên soạn ra những thư mục đầy đủ, cập nhật, chi tiết,...để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu t m kiếm th ng tin phục vụ c ng tác nghiên cứu, giảng dạy, học tập của cán ộ, giảng viên và HSSV.
Danh mục sách mới
Để cung cấp th ng tin kịp thời cho NDT, Thư viện Trường ĐHHT iên soạn ra “Danh mục sách mới” lần lượt giới thiệu những tài liệu mới được nhập về Thư viện và những tài liệu mới được xuất ản. Với định kỳ mỗi tháng ra một số, danh mục sách mới cũng được nhiều NDT quan tâm ởi tính cập nhật, lại được đăng trực tuyến trên we site của Trường nên rất dễ dàng cho NDT tra cứu, sử dụng, đồng thời những tác phẩm và tài liệu được đưa vào giới thiệu đều là những tài liệu có giá trị, được các cán ộ Thư viện t m kiếm, phân tích, lựa chọn kĩ càng. Trong số 64.6% người dùng tin đã sử dụng danh mục sách mới có 63% đánh giá tốt về mức độ đáp
ứng của sản phẩm này, 26.7% ý kiến cho rằng chấp nhận được và 10.3% trả lời chưa đáp ứng được. Nguyên nhân khiến một số NDT chưa đánh giá cao sản phẩm thông tin này là v danh mục tài liệu đưa ra còn lộn xộn kh ng theo một chủ đề cụ thể, có khi quyển thứ nhất giới thiệu một tác phẩm văn học nhưng quyển thứ hai lại là một tài liệu về cơ khí, xây dựng,..Chính v thế, nhiều khi NDT dành thời gian để tra cứu, t m kiếm nhưng kh ng t m được tài liệu m nh cần. Như vậy, qua nhận xét của NDT, Thư viện cần xem xét lại quá tr nh iên soạn, s p xếp tài liệu trong Danh mục sách mới sao cho khoa học, hợp lý nhằm thỏa mãn hơn nữa NCT của NDT.
Trong Thư viện ĐHHT cịn có một số sản phẩm th ng tin khác như: sổ tay, từ điển, ách khoa thư,…nhưng loại h nh sản phẩm này chiếm một số lượng rất ít. 50% số người sử dụng các sản phẩm này đánh giá là chấp nhận được, 30% cho rằng đáp ứng tốt, 20% số người còn lại nhận xét là chưa đáp ứng được. Những tài liệu tra cứu này là những tài liệu cũ, đã được nhập về từ lâu, kh ng có tính mới và cập nhật nên ít được người dùng tin quan tâm, sử dụng.
Nh n chung, hệ thống sản phẩm TT-TV tại Trường ĐHHT đã ước đầu đáp ứng được nhu cầu khai thác th ng tin của NDT. Tuy nhiên, thực trạng các sản phẩm cho thấy còn chưa phong phú và đa dạng, TV chưa tạo ra được những sản phẩm mang tính chất đặc thù, phù hợp với các chuyên ngành của Nhà trường. V thế, để có thể phục vụ tốt hơn quá tr nh khai thác và t m kiếm th ng tin của NDT, TV cần nghiên cứu và có những giải pháp để tạo mới, nâng cao và phát triển hệ thống sản phẩm th ng tin của m nh.
*Mức độ đáp ứng về dịch vụ thông tin
Cùng với quá tr nh tạo ra các sản phẩm TT-TV để phục vụ cho nhu cầu tra cứu và khai thác th ng tin th TV Trường ĐHHT cũng lu n chú ý đến việc tổ chức ra các loại h nh dịch vụ để phục vụ ạn đọc. Hiện tại, TV đã tổ chức được nhiều loại h nh dịch vụ khác nhau, tùy theo từng h nh thức dịch vụ mà khả năng đáp ứng th ng tin và mức độ được ạn đọc lựa chọn sử dụng cũng khác nhau.