THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MẶT HÀNG THIẾT BỊ TIN HỌC CỦA CÔNG TY
2.2.1.1. Hỗ trợ kinh doanh sản phẩm.
Đây là bước đầu tiên trong một loạt các công việc để đáp ứng nhu cầu nhập khẩu của Công ty. Nó đóng vai trị quan trọng trong việc định hướng và nó quyết định hiệu quả cho các hoạt động sau này. Hỗ trợ kinh doanh tuy không trực tiếp tác động đến các hoạt động cụ thể của quá trình nhập khẩu mặt hàng thiết bị tin học, nhưng nó quyết định việc nhập khẩu mặt hàng nào, khối lượng nhập là bao nhiêu, phương thức nhập khẩu là gì.
Vì vậy, căn cứ vào yêu cầu từ phía kinh doanh, trong giai đoạn này cần đưa ra những thông tin chi tiết về: Sản phẩm, thị trường, đối tác, những thông tin hàng tồn kho và lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm.
Để đáp ứng được mục tiêu nêu trên, các bước công việc thực hiện của hỗ trợ kinh doanh sản phẩm là:
Nghiên cứu thị trường
Việc nghiên cứu thị trường của Công ty FPT được tiến hành đồng thời giữa nghiên cứu thị trường trong nước và thị trường nước ngồi. Trong đó:
Thị trong nước là yếu tố đảm bảo cho đầu ra của sản phẩm nhập khẩu. Vì vậy, nghiên cứu thị trường trong nước đòi hỏi cán bộ nghiên cứu thị trường phải đưa ra được những thông tin về nhu cầu của mặt hàng nhập khẩu và các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu đó để từ đó dự báo được những nhu cầu trong tương lai. Sau khi kết thúc công đoạn này doanh nghiệp
phải chỉ ra được thị trường đang cần loại hàng hố gì, số lượng và giá cả như thế nào.
Ngoài ra, nghiên cứu thị trường trong nước cịn phải tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh, những yếu tố văn hoá, sự phát triển của nền sản xuất trong nước.
Nếu như thị trường trong nước là đầu ra của hàng hố nhập khẩu thì thị trường nước ngồi là thị trường đầu vào cung cấp hàng hố cho việc nghiên cứu đúng đắn chính xác đảm bảo cho doanh nghiệp nhập khẩu tránh được những rủi ro do nhập phải hàng hoá kém phẩm chất, giá cao...Nghiên cứu thị trường nước ngoài yêu cầu phải chỉ ra những biến động về giá cả như thế nào, về lượng cung hàng hoá là bao nhiêu, được sản xuất ở đâu, bởi ai, giá cả ra sao,…
Mục tiêu của bước này là việc đưa ra các thơng tin về thị trường nói chung đang có những diễn biến ra sao, đâu là sẽ là thị trường mục tiêu của Cơng ty trong thị trường chung đó, dung lượng hay khối lượng nhu cầu của thị trường mục tiêu, những biến động về giá cả, về tỉ giá hối đoái, về độ ổn định của nền kinh tế.
Nghiên cứu sản phẩm:
Ở bước này trung tâm của việc nghiên cứu là các sản phẩm trên thị trường. Tất cả những thông tin cơ bản xung quanh sản phẩm mà cán bộ hỗ trợ kinh doanh sản phẩm phải đưa ra là: chất lượng hàng hoá cung cấp, giá cả mua vào và bán ra, sản phẩm đang ở giai đoạn nào của chu kì sống.
Đặc biệt, đối với những mặt hàng về công nghệ như cơng nghệ tin học thì vấn đề về chất lượng, về mức độ hiện đại là những yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng ln đánh giá cao. Do đó, nghiên cứu sản phẩm địi hỏi cán bộ hỗ trợ kinh doanh phải tìm hiểu rõ nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm, hiểu rõ công dụng cũng như giá cả sản phẩm.
Nghiên cứu các đối tác, nhà cung cấp:
Đây là bước cực kì quan trọng vì nó đóng vai trị quyết định đầu vào của việc kinh doanh, và đặc biệt quan trọng với những đối tác hợp tác lần đầu.
Những thông tin mà Cơng ty quan tâm về phía đối tác là: lĩnh vực kinh doanh của đối tác là gì, trụ sở kinh doanh ở đâu, những sản phẩm cung
cấp là gì, uy tín của đối tác trên thị trường như thế nào, khả năng tài chính của đối tác có vấn đề gì khơng, những vấn đề xung quanh việc cung cấp hàng hóa, giá cả hàng hố đưa ra.
Để có được những thơng tin trên cán bộ hỗ trợ kinh doanh tìm hiểu thơng qua q trình kinh doanh trên thị trường, những thông tin từ khách hàng, từ bạn hàng, từ các phương tiện thông tin đại chúng.
Như vậy, kết quả của giai đoạn này là cán bộ hỗ trợ kinh doanh phải đưa ra được bản báo cáo tổng hợp về thị trường, về sản phẩm, đánh giá, cho điểm các đối tác. Đó chính là cơ sở cho việc ra quyết định kinh doanh và lựa chọn đối tác phù hợp cho các cấp quản trị trong Công ty.