HỒN THIỆN HOẠT ĐỢNG NHẬP KHẨU CỦA FPT TRONG THỜI GIAN TỚI.
3.2.2.5 Phát triển quá trình bán và sau khi bán những sản phẩm nhập khẩu.
giao dịch, đàm phán, thực hiện hợp đồng với các đối tác và việc giải quyết những phát sinh một cách nhanh chóng. Vì vậy, FPT sẽ khơng ngừng phát triển thương hiệu và uy tín của mình trước đối tác, bạn hàng và khách hàng.
Trong việc nhập khẩu hàng hóa, nhất là với mặt hàng tin học việc tạo một hình ảnh tốt đẹp trước các đối tác cung ứng hàng hoá,các bạn hàng và các cơ quan chức năng sẽ được Công ty chú trọng hơn nữa.
Với các đối tác cung ứng hàng hoá, vấn đề thanh toán và sự hiểu biết về mặt hàng kinh doanh của Cơng ty là vấn đề cơ bản. Trong thanh tốn, Công ty sẽ cố gắng giảm đến mức thấp nhất những chậm trễ do các sự cố gây ra, đồng thời vạch ra một quy trình khoa học để phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận nhập khẩu hàng hố và bộ phận thanh tốn trong phịng tài chính kế tốn nhằm sắp đặt thứ tự ưu tiên thanh toán, lên kế hoạch thanh toán cho nhà cung ứng đúng thời hạn quy định trong hợp đồng.
Một vấn đề rất quan trọng trong việc nhập khẩu và phân phối hàng hố khi FPT đóng vai trị là nhà phân phối của các hãng là sự hiểu biết về mặt hàng kinh doanh, đặc biệt đối với mặt hàng tin học- mộtt mặt hàng đòi hỏi người kinh doanh phải thực sự hiểu về nó. Vì vậy, để củng cố sự tín nhiệm của các nhà cung ứng, Công ty sẽ thúc đẩy các biện pháp Marketing nhằm nâng cao doanh số bán hàng, tuyển dụng và đào tạo thêm nhiều cán bộ có trình độ cao về lĩnh vực tin học.
Với mối quan hệ với bạn hàng và những nhà cung cấp dịch vụ khác như: dịch vụ vận tải, dịch vụ cho thuê kho bãi, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ tài chính tiền tệ,… cũng được Công ty tiếp tục phát triển.
3.2.2.5 Phát triển quá trình bán và sau khi bán những sản phẩmnhập khẩu. nhập khẩu.
Để tăng hiệu quả cho việc nhập khẩu mặt hàng thiết bị tin học thì những giải pháp để thúc đẩy bán hàng là rất cần thiết. Hiện nay, mạng lưới bán hàng của Công ty đã phục vụ rất tốt việc tiêu thụ hàng hoá, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường. Nằm trong chiến lược mở rộng quy mô kinh doanh, việc phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm
nhập khẩu cũng đang được chú trọng. Trong năm tới, Công ty sẽ xây dựng thêm các cửa hàng phân phối sản phẩm nhập khẩu của Cơng ty. Đồng thời, ngồi lực lượng bán hàng của Cơng ty thì FPT cũng chú trọng phát triển các hình thức trung gian thông qua các hợp đồng đại lý nhằm khai thác các thế mạnh của lực lượng này và giảm các chi phí do phải xây dựng mới các lực lượng bán hàng cơ hữu của Công ty. Đối với mỗi địa điểm phân phối các sản phẩm nhập khẩu của công ty, cần phải đáp ứng các yêu cầu:
Khối lượng, mặt hàng và chất lượng hàng hoá dịch vụ phải đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng (thị trường)
Tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ trong quá trình bán hàng (trước trong và cả sau khi bán). Đặc biệt với hoạt động dịch vụ sau bán là hết sức quan trọng để tái tạo nhu cầu của khách hàng đối với những sản phẩm của Công ty. Với các mặt hàng thiết bị tin học vì đây là những mặt hàng công nghệ cao nên việc lắp đặt và bảo hành, sửa chữa đều địi hỏi người có chun mơn, vì vậy, ở mỗi cửa hàng bán lẻ của FPT sẽ tổ chức một đội chuyên đảm nhận những dịch vụ sau bán để đáp ứng tốt hơn những nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng các phương pháp, quy trình bán hàng hồn thiện, đảm bảo cho năng suất lao động của người bán hàng, chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng không ngừng nâng cao.
Phải cải tiến thiết kế cửa hàng, quầy hàng và các loại hình cơ sở kinh doanh, đổi mới các thiết bị dụng cụ để bảo quản, bày và bán hàng đảm bảo tốt nhất cho việc phục vụ khách hàng.
Làm tốt công tác quảng cáo, kết hợp với bán hàng, làm cho quảng cáo phát huy được tác dụng thúc đẩy bán hàng, là công cụ cạnh tranh là công cụ của marketing thương mại.
Xây dựng một thái độ bán hàng văn minh, lịch sự. Tất cả vì khách hàng.