Từ việc khái quát giá trị của các cơng trình khoa học đã cơng bố, nghiên cứu sinh xác định những vấn đề đặt ra luận án tiếp tục nghiên cứu đó là:
Thứ nhất, dưới góc độ kinh tế chính trị thì nhân lực, chất lượng nhân lực ở
Cơng ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam được quan niệm thế nào? Nội dung, tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam ra sao? Có những yếu tố nào tác động đến chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam? Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam cần tham khảo những kinh nghiệm nào của các Cơng ty dịch vụ mặt đất nước ngồi để nâng cao chất lượng nhân lực của mình? Để trả lời các câu hỏi đó, luận án phải:
Xây dựng quan niệm về nhân lực, chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực; xây dựng quan niệm trung tâm: chất lượng nhân lực ở Công ty
TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam; xác định nội dung, tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực ở Cơng ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam; phân tích làm rõ quan niệm và các yếu tố tác động đến chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam.
Nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực ở một số công ty dịch vụ mặt đất sân bay trong nước và trên thế giới từ đó rút ra bài học cho Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam.
Thứ hai, thực trạng chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ
mặt đất sân bay Việt Nam thời gian qua ra sao, có ưu điểm, hạn chế nào; nguyên nhân của ưu điểm, hạn chế là gì? Đâu là những mâu thuẫn cần tập trung giải quyết để nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam thời gian tới.
Để trả lời các câu hỏi trên, luận án phải căn cứ vào nội dung, tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đã được xác định trong phần lý luận để tiến hành khảo sát, đánh giá đúng thực trạng chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020; phân tích nguyên nhân của thực trạng, đồng thời chỉ ra những mâu thuẫn cần tập trung giải quyết để nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đến năm 2030.
Thứ ba, để nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch
vụ mặt đất sân bay Việt Nam thời gian tới cần quán triệt các quan điểm và thực hiện những giải pháp nào?
Để trả lời các câu hỏi trên, luận án phải đề xuất các quan điểm, giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam cả về thể lực, trí lực, tâm lực.
Kết luận chương 1
Nhân lực là yếu tố quyết định nhất đến sự phát triển của một quốc gia, địa phương, tổ chức, doanh nghiệp. Đối với một công ty, chất lượng nhân lực là yếu tố tiên quyết, quyết định đến năng suất, chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh và khả năng phát triển của cơng ty. Vì vậy, đã có nhiều cơng trình khoa học ở các cấp độ khác nhau của các tác giả trong và ngoài nước đề cập đến nhân lực và chất lượng nhân lực của cơng ty tiếp cận dưới các góc độ khác nhau.
Luận án đã tổng quan các cơng trình nước ngồi và trong nước liên quan đến nhân lực, chất lượng nhân lực. Thông qua tổng quan, luận án đã chỉ ra giá trị của các cơng trình liên quan đến luận án trên các nội dung: Một là, các cơng trình nghiên cứu trên đã bàn về nhân lực, NNL, chất lượng nhân lực nói chung. Một số cơng trình đã đưa ra khái niệm nhân lực, phân biệt nhân lực với NNL; phân tích chất lượng nhân lực trên các nội dung: thể lực, trí lực, tâm lực. Hai là, một số
cơng trình đã nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực, ở một số quốc gia và gợi ý một số bài học mà Việt Nam có thể tham khảo. Ba là, một số cơng trình đã đề xuất quan điểm, giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực để đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh sự nghiệp CNH, HĐH và hội nhập quốc tế.
Trên cơ sở làm rõ giá trị của các cơng trình khoa học đã cơng bố, tác giả đã chỉ ra khoảng trống khoa học mà luận án tiếp tục nghiên cứu đó là: phân tích làm rõ lý luận về nhân lực Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam, nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực của một số công ty dịch vụ mặt đất sân bay trong nước & trên thế giới qua đó rút ra bài học cho Cơng ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam; đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam, phân tích nguyên nhân, chỉ ra những mâu thuẫn từ thực trạng chất lượng nhân lực Cơng ty cần phải tập trung giải quyết; từ đó đề xuất quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đến năm 2030.
Chương 2