và phẩm chất chính trị, đạo đức cho lực lượng lao động ở Công ty
Đây là giải pháp quan trọng nhất trong hệ thống các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam về thể lực, trí lực, tâm lực. Thực hiện tốt giải pháp này sẽ trực tiếp nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra.
Để thực hiện giải pháp này cần thực hiện tốt các nhóm giải pháp sau:
4.2.1.1. Nhóm giải pháp nâng cao sức khoẻ cho người lao động
Để nâng cao sức khoẻ cho người lao động, trong thời gian tới Công ty phải thực hiện đồng bộ các biện pháp sau:
Một là, ra sốt, điều chỉnh tiêu chí về sức khoẻ đối với từng vị trí cơng tác, thực hiện tuyển chọn lao động mới theo tiêu chí.
Trên cơ sở hệ tiêu chí về sức khoẻ mà Cơng ty đã xây dựng, căn cứ vào thực tiễn và yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, Cơng ty cần rà sốt lại các tiêu chí về sức khoẻ đối với từng vị trí cơng tác cho phù hợp. Xây dựng tiêu chí về sức khoẻ phải tồn diện cả về tuổi tác, giới tính, chiều cao, cân năng, nội, ngoại khoa, thể hình... Mỗi vị trí cơng tác có tính đặc thù riêng, do đó có
yêu cầu riêng về thể lực. Vì vậy, trong xây dựng tiêu chí phải tính đến yếu tố đặc thù đó. Ví dụ, bộ phận nhân viên phục vụ hành khách phải được đặc biệt quan tâm về thể hình và ngoại ngữ. Ngoại hình phải cân đơi, khơng có khuyết tật, giỏi về ngoại ngữ, giao tiếp bằng tiếng Anh với người nước ngồi lưu lốt. Trên cơ sở tiêu chí đặt ra, phải làm tốt khâu tuyển chọn nhân lực mới và quản lý sức khoẻ của cán bộ, nhân viên ở Công ty. Trong tuyển chọn phải bám chắc tiêu chí, khắc phục tình trạng nể nang, hạ thấp tiêu chí.
Đối với nhưng người không đáp ứng tiêu chí phải có biện pháp khuyến khích họ rèn luyện thân thể, điều trị bệnh tật để đạt tiêu chí. Ví dụ, đối với những người thừa cân, béo phì phải có biện pháp để họ giảm cân; đối với những người mắc các bệnh nền phải có biện pháp để họ đi khám, chữa bệnh...
Hai là, Thực hiện tốt việc khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động
Hàng năm, Công ty cần phối hợp tốt với các bệnh viện trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng để khám bệnh định kỳ cho người lao động. Trong khám bệnh định kỳ phải có biện pháp để tất cả mọi người lao động đều được khám sức khoẻ định kỳ, khắc phục tình trạng một bộ phận người lao động viện lý do bận công tác không tham gia khám sức khoẻ. Thông qua khám sức khoẻ định kỳ để đánh giá chính xác sức khoẻ của người lao động, kịp thời phát hiện những trường hợp mắc các bệnh cần chữa trị kịp thời.
Ba là, phát huy vai trò của nhân viên y tế trong quản lý, chăm sóc sức khoẻ cho người lao động trong Công ty.
Củng cố bổ sung nhân viên y tế để bộ phận này đủ sức hoàn thành nhiệm vụ, như: tham mưu cho lãnh đạo Công ty đề ra các biện pháp quản lý sức khoẻ ở Công ty; làm tốt công tác vệ sinh, phịng dịch trong Cơng ty; lập sổ theo dõi sức khoẻ của từng cán bộ, nhân viên trong Công ty; kịp thời tư vấn sức khoẻ cho người lao động, nhất là những người mắc các bệnh nền cần phải được điều trị kịp thời...
Bốn là, thực hiện tốt phong trao thể dục, thể thao, rèn luyện sức khoẻ.
Thể dục, thể thao là một trong những biện pháp quan trọng để người lao động rèn luyện thân thể, có sức khoẻ dẻo dai đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra. Vì vậy, Cơng ty phải có biện pháp đẩy mạnh hoạt động thể dục, thể thao, rèn luyện thân thể trong Công ty. Đầu tư, nâng cấp, thuê nhà thi đấu đa năng, sân bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, bóng rổ, bể bơi; mua sắm các trang thiết bị phục vụ tập luyện thể dục thể thao. Định kỳ các ngày lễ hàng năm tổ chức các hoạt động thi đấu thể dục, thể thao tạo sân chơi khuyến khích người lao động hăng say tập luyện.
4.2.1.2. Nhóm giải pháp nâng cao trình độ, năng lực chun mơn nghiệp vụ cho người lao động
Để nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, Công ty cần thực hiện tốt các biện pháp sau:
Một là, tích cực đổi mới nội dung, chương trình, phương pháp ĐT-BD nhân lực của Trung tâm đào tạo.
Đại hội XIII của Đảng xác định: “Đổi mới mạnh mẽ nội dung, chương trình, phương pháp dạy và học ở tất cả các cấp học, bậc học” [19, tr.131].
Đổi mới nội dung, chương trình, phương pháp ĐT-BD của Trung tâm đào tạo phải theo hướng thiết thực, hiệu quả, đa dạng hoá, chuẩn hoá, hiện đại hố, tạo điều kiện để người học mau chóng tiếp thu có chọn lọc tri thức mới về lĩnh vực dịch vụ mặt đất sân bay. Chương trình, nội dung cần đảm bảo tính hệ thống, tồn diện, chun sâu, phù hợp với từng nhóm đối tượng; bảo đảm sự cân đối, hợp lý giữa lý thuyết với thực hành, coi trọng khâu thực hành. Xây dựng hệ thống giáo trình, giáo án chuẩn có chất lượng cao, biên soạn theo quan điểm đổi mới phương pháp dạy và học.
Đổi mới phương pháp giảng dạy theo hướng mở, hiện đại, trong đó chú trọng phát huy cao độ khả năng và tính tự giác của học viên. Cần tăng cường phương pháp giảng dạy nêu vấn đề, đặt ra tình huống, dẫn dắt, gợi ý học viên
phân tích, đánh giá, suy nghĩ tìm tịi ngun nhân, cách thức giải quyết, liên hệ nội dung bài giảng với thực tế. Các phương pháp thích hợp cần sử dụng ở đây có thể là: tăng cường thời gian thảo luận nhóm, dạy học theo cách nêu vấn đề, ra các bài tập xử lý tình huống và gợi ý các phương án xử lý, tăng cường thời gian nghiên cứu thực tế, tổng kết thực tiễn; mời các cán bộ lãnh đạo, quản lý có kinh nghiệm, cơ quan quản lý về dịch vụ mặt đất sân bay đến trao đổi kinh nghiệm…
Đa dạng các hình thức ĐT-BD nâng cao chất lượng nhân lực của Trung tâm đào tạo. Kết hợp ĐT-BD ở Trung tâm đào tạo của Công ty với cử giảng viên về các đơn vị để bồi dưỡng. Kết hợp ĐT-BD cho lực lượng lao động vừa mới tuyển dụng với ĐT-BD nâng cao trình độ cho lực lượng lao động đang làm việc ở Công ty; kết hợp ĐT-BD dài hạn với bồi dưỡng ngắn hạn; kết hợp ĐT-BD của Công ty với cử lực lượng đi đào tạo ở các học viện trường đại học trong và ngoài nước...
Đổi mới phương thức kiểm tra đánh giá kết quả ĐT-BD theo hướng khách quan, đánh giá đúng thực chất kết quả người học. Đa dạng hóa các hình thức kiểm tra, thi để đánh giá chất lượng ĐT-BD. Xây dựng chuẩn đánh giá, xếp loại học viên đảm bảo tính khoa học, hợp lý. Đánh giá kết quả người học phải toàn diện, từ tinh thần, thái độ, trách nhiệm người học, ý thức rèn luyện, đến tiếp thu kiến thức và vận dụng các kiến thức được trang bị vào thực tiễn.
Thường xuyên phối hợp với các cơ quan, đơn vị trong Công ty và nắm thông tin phản hồi từ khách hàng về chất lượng phục vụ, qua đó có biện pháp nâng cao chất lượng ĐT-BD nhân lực của Trung tâm.
Hai là, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên của Trung tâm đào tạo
Giảng viên là lực lượng quyết định nhất đến chất lượng ĐT-BD của Trung tâm; chính họ vừa là người xây dựng chương trình, nội dung đào tạo, bồi dưỡng vừa là người trực tiếp truyền đạt cho học viên. Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên phải được quan tâm đặc biệt.
Cơng ty phải xây dựng tiêu chí, chuẩn hóa đội ngũ giảng viên ở Trung tâm đào tạo của Công ty. Giảng viên phải đạt được những tiêu chuẩn quy định trong quy chế đào tạo của Cơng ty, bao gồm tiêu chuẩn trình độ ngoại ngữ, chun mơn, nghiệp vụ giảng dạy, tư tưởng chính trị, phẩm chất đạo đức và năng lực nghiên cứu khoa học, tổng kết thực tế.
Cơng ty phải có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại đội ngũ giảng viên, để thực hiện chuẩn hóa đội ngũ này theo những yêu cầu cụ thể đặt ra. Căn cứ vào tiêu chuẩn ngạch, bậc, năng lực của giảng viên và yêu cầu phát triển sự nghiệp ĐT-BD nhân lực trong những năm tới mà xây dựng kế hoạch đào tạo, đào tạo lại đội ngũ giảng viên cho phù hợp.
Xây dựng quy định về tổ chức, quản lý hoạt động đào tạo, đào tạo lại đội ngũ giảng viên, có kế hoạch đào tạo sau đại học, xây dựng đội ngũ giảng viên giỏi đứng đầu của các mơn học, có kế hoạch biện pháp cụ thể để giảng viên tự học tập, giúp đỡ lẫn nhau nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
Giảng viên phải luôn được đi bồi dưỡng, tập huấn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ giảng dạy, sử dụng linh hoạt và có hiệu quả các phương pháp giảng dạy hiện đại trao đổi rút kinh nghiệm chuyên môn nghiệp vụ, được đầu tư, hỗ trợ cơ sở vật chất cho việc đổi mới phương pháp giảng dạy, biên soạn chương trình, tài liệu giảng dạy. Thực hiện nhiều hình thức đào tạo giảng viên, như: đào tạo trong nước, gửi đi đào tạo ở nước ngoài; đào tạo dài hạn, bồi dưỡng ngắn ngày với các chương trình tập huấn ngắn hạn; gửi đi đào tạo trình độ thạc sĩ, tiến sĩ ở trong và ngồi nước; thơng qua các chương trình dự án hợp tác giữa Việt Nam và nước ngoài để đào tạo; đào tạo trong nước dưới sự giúp đỡ của các tổ chức quốc tế hoặc các nước tiên tiến; đào tạo từ xa thông qua các phương tiện thông tin hiện đại... Các hình thức đào tạo cần vận dụng linh hoạt phù hợp với từng đối tượng giảng viên, từng cơ sở đào tạo, đảo đảm về số lượng, cơ cấu và chất lượng đáp ứng tốt nhất yêu cầu đổi mới căn bản và toàn diện GD-ĐT hiện nay.
Đổi mới chế độ chính sách đối với giảng viên thực hiện nhiệm vụ ĐT- BD để khuyến khích giảng viên nâng cao chất lượng giảng dạy. Tùy điều kiện cụ thể, Cơng ty cần có cơ chế giúp giảng viên ổn định đời sống, yên tâm với nghề nghiệp, dành thời gian đầu tư cho chuyên môn như tạo điều kiện về nơi ăn, chốn ở, sinh hoạt; đảm bảo chế độ lương, phụ cấp giảng dạy, chế độ giảng vượt giờ, chế độ tham quan, đi thực tế, nghỉ mát, nghỉ theo chế độ, chữa bệnh, nghiên cứu khoa học, trao đổi nghiệp vụ, cập nhật thơng tin… Cần có những chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với giảng viên giỏi có tâm huyết với nghề như: tăng lương, tăng thưởng, hỗ trợ tài chính cho việc học, bổ nhiệm vào chức vụ phù hợp với trình độ, năng lực và u cầu cơng việc.
Ba là, tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, kinh phí phục vụ hoạt động ĐT- BD nhân lực cho Trung tâm đào tạo của Công ty.
Để nâng cao chất lượng ĐT-BD nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam cần đầu tư mạnh mẽ hơn nữa về cơ sở vật chất, kinh phí phục vụ đào tạo, bồi dưỡng.
Trước mắt, Công ty cần đầu tư cơ sở vật chất hiện đại cho Trung tâm đào tạo, trang bị hệ thống âm thanh, bảng điện tử; Cần cung cấp cho giảng viên các trang thiết bị phục vụ đổi mới phương pháp giảng dạy đảm bảo phục vụ tốt theo phương pháp tích cực. Nâng cấp, mở rộng thư viện phục vụ tốt cho công tác giảng dạy và học tập. Thư viện cần có đủ giáo trình, phong phú về tài liệu bổ trợ, sách tham khảo, báo, tạp chí, có phịng đọc, phịng internet tạo ra môi trường tự học tập cho giảng viên và học viên. Thư viện cần được tổ chức khoa học, thuận tiện, có phịng đọc riêng rộng rãi, thống mát thu hút cán bộ, học viên, người lao động đến nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin; từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong tra cứu và quản lý tài liệu.
Tăng kinh phí cho cơng tác ĐT-BD nhân lực của Công ty. Hàng năm, Cơng ty phải có nguồn kinh phí dành cho ĐT-BD nhân lực của mình một cách thoả đáng. Cùng với nguồn kinh phí của Cơng ty, Cơng ty có thể huy động kinh phí từ người học và sự đóng góp của các cơ quan, đơn vị.
Bốn là, tăng cường hợp tác, liên kết giữa Công ty với các cơ sở đào tạo trong và ngồi nước trong ĐT-BD nhân lực cho Cơng ty.
Hồn thiện cơ chế chính sách, tạo điều kiện thuận lợi cho hợp tác liên kết ĐT-BD giữa Công ty với các cơ sở đào tạo có uy tín trong và ngoài nước. Thực hiện phương châm gắn lý thuyết với thực hành, gắn nhà trường với doanh nghiệp. Công ty đặt hàng cho các cơ sở đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty; tham gia đào tạo cùng một số cơ sở đào tạo đại học, cao đẳng, trung cấp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng thơng qua các hình thức như cử cán bộ giỏi, nhiều kinh nghiệm về phụ đạo ngoại khóa khi có yêu cầu; đồng thời Công ty là nơi nhận sinh viên một số cơ sở đào tạo về thực tập, thực hành tay nghề. Tăng cường hợp tác, trao đổi học tập kinh nghiệm với nước ngoài, nhất là trong quản trị NNL của Công ty.
Năm là, nâng cao chất lượng tự bồi dưỡng nhân lực của các cơ quan, đơn vị trong Công ty.
Cùng với việc nâng cao chất lượng ĐT-BD nhân lực của Trung tâm đào tạo, bồi dưỡng của Cơng ty thì Cơng ty phải có kế hoạch, biện pháp nâng cao chất lượng tự bồi dưỡng cho người lao động tại các cơ quan đơn vị trong Cơng ty. Phát huy vai trị của người đứng đầu các cơ quan đơn vị trong việc tổ chức tự bồi dưỡng cho người lao động của cơ quan đơn vị mình; phân cơng trách nhiệm kèm cặp của nhân viên cũ với nhân viên mới; phát huy vai trò trách nhiệm của cán bộ, nhân viên lâu năm, có nhiều kinh nghiệm trong cơng tác phổ biến kinh nghiệm cho đơn vị. Khuyến khích cán bộ, nhân viên tự học, tự rèn nâng cao phẩm chất chính trị, đạo đức và trình độ chun mơn nghiệp vụ, tự làm giàu tri thức của bản thân.
4.2.1.3. Nhóm giải pháp nâng cao phẩm chất chính trị, đạo đức cho lực lượng lao động ở Cơng ty
Để nâng cao bản lĩnh chính trị, đạo đức lối sống, phương pháp tác phong công tác, ý thức chấp hành kỷ luật của người lao động Công ty phải thực hiện tốt các biện pháp sau:
Một là, Tăng cường cơng tác giáo dục chính trị, giáo dục pháp luật, nâng cao nhận thức chính trị, nhận thức pháp luật cho cán bộ, đảng viên, người lao động trong Công ty.
Để người lao động có bản lĩnh chính trị, đạo đức lối sống, phương pháp tác phong cơng tác tốt, thì Cơng ty phải tăng cường cơng tác giáo dục chính trị, tư tưởng; giáo dục pháp luật, nâng cao nhận thức về chính trị, tư tưởng, pháp luật cho người lao động. Phải đổi mới nội dung, hình thức nâng cao chất lượng giáo dục. Đổi mới hình thức biện pháp đánh giá đúng trình độ nhận thức chính trị, pháp luật đối với người lao động.
Hai là, thực hiện tốt việc nắm, quản lý và định hướng tốt tư tưởng cho người lao động ở Công ty
Để nắm, quản lý và định hướng tốt tư tưởng phải xác định rõ lực lượng, ngun tắc, nội dung, quy trình của cơng tác tư tưởng.
Về lực lượng: lực lượng tiến hành công tác tư tưởng trong Công ty gồm nhiều bộ phận. Trong đó, chủ thể lãnh đạo, chỉ đạo, tiến hành công tác quản lý tư tưởng, nắm và định hướng dư luận trong Công ty là cấp uỷ, tổ chức đảng,