3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank
3.3.1.7. Nâng cao uy tín thương hiệu
Agribank hiện đang có vị trí tương đối tốt trên thị trường với thị phần hiện vẫn đang dẫn đầu toàn hệ thống, thương hiệu Agribank được nhiều người biết đến, là thương hiệu số một tại khu vực nông thôn và khá cạnh tranh tại các thành phố lớn. Vì vậy để tiếp tục giữ vững vị thế hiện tại và hướng phát triển hơn nữa trong tương lai, Agribank cần tiếp tục quảng bá thương hiệu, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Agribank để tiếp tục gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu của Agribank hơn nữa. Agribank cần đánh giá lại hiệu quả của các hoạt động quảng bá, tiếp thị hình ảnh hiện tại. Tùy từng thị trường, tùy từng nhóm khách hàng và văn hóa vùng miền, trên cơ sở đó mới tiến hành triển khai các hoạt động truyền thông phù hợp với chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển của Agribank:
+ Ở khu vực nông thôn có thể tài trợ cho các lễ hội văn hóa, các cuộc thi khuyến nông, các festival nơng sản…để gây dựng hình ảnh thân thiện “bạn của nhà nơng”, tạo dựng sự tin yêu của người dân với thương hiệu Agribank.
+ Ở khu vực thành thị, có thể tiến hành quảng cáo, khuyến mại, giới thiệu sản phẩm gắn với các sự kiện cộng đồng, các cuộc thi đấu thể thao, ca nhạc…để quảng bá hơn nữa hình ảnh Agribank đến nhiều tầng lớp dân cư.
Thúc đẩy quảng bá văn hóa doanh nghiệp Agribank hơn nữa với logo, đồng phục, bảng hiệu, trang trí trụ sở đồng bộ tại tất cả các chi nhánh để chỉ cần nhìn vào có thể nhận diện ngay bản sắc Agribank. Trên tất cả, cái quan trọng nhất là nâng cao phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ cán bộ nhân viên. Đó chính là thứ dễ đi sâu vào tâm trí khách hàng nhất. Agribank đã có bộ quy tắc ứng xử cho cán bộ nhưng cần tiến hành kiểm tra thường xuyên việc thực hiện để đảm bảo cán
bộ thực hiện đúng và nghiêm túc.