PHẦN 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU
3.8. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE – Internal Factor
Factor Evaluation Matrix)
YẾU TỐ CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH/ĐIỂM YẾU TẦM QUAN TRỌNG TRỌNG SỐ ĐIỂ M S W
Chiến lược kinh doanh của DN
Thương hiệu của doanh
nghiệp S1 0,1 3 0,3
Chiến lược kinh doanh rõ
ràng S2 0,13 3 0,39
Thực trạng NNL tại DN
Đội ngũ nhân sự trẻ S3 0,04 2 0,08 Chính sách giữ chân người
tài S4 W1 0,05 3 0,15 Cơ hội thăng tiến công bằng S5 0,06 2 0,12 Cơ cấu bộ máy
tổ chức DN
Cơ cấu tổ chức nhiều cấp
bậc S6 W2 0,06 2 0,12 Văn hóa doanh
nghiệp
Doanh nghiệp ln lấy
khách hàng làm trọng tâm S7 0,06 3 0,18 Môi trường làm việc dựa
trên sự tôn trọng và cơng bằng
S8 0,05 2 0,1 Văn hóa u thương và hỗ
trợ đồng đội hết mình S9 0,04 2 0,08 Trình độ cơng
nghệ hiện tại
Sử dụng hiệu quả phần
mềm ERP S10 0,13 4 0,52
Năng lực quản trị
Nhà quản trị cấp cao có tầm nhìn chiến lược và tư duy
sáng tạo
S11 0,08 3 0,24 Nhà quản trị tạo ra nhiều
thay đổi tích cực trong hệ thống quản lý nhân viên của
Thế Giới Di động.
S12 0,07 3 0,21
Năng lực tài chính
Dịng tiền ln chuyển
mạnh S13 0,13 4 0,52
TỔNG CỘNG ĐIỂM 1 3,01
NHẬN XÉT:
Với tổng điểm là 3,01 ta có thể thấy được Thegioididong mạnh về nội bộ, các yếu tố mơi trường bên trong có tác động đến chiến lược nhân sự của Thegioididong mạnh.
=> Đối với ma trận EFE mơi trường bên ngồi có tác động mạnh hơn mơi trường bên trong 0,22. Vì vậy, cả hai môi trường đều tác động mạnh đến chiến lược nhân sự của thegioididong.
PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CƠ HỘI – THÁCH THỨC – ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
MA TRẬN SWOT
Điểm mạnh (S):
S1: Thương hiệu của doanh nghiệp S2: Chiến lược kinh doanh rõ ràng S3: Doanh nghiệp luôn lấy khách hàng làm trọng tâm
S4: Sử dụng hiệu quả phần mềm ERP
Điểm yếu (W): W1: Chính sách giữ chân người tài
W2: Cơ cấu tổ chức nhiều cấp bậc
Cơ hội (O):
O1: Tăng trưởng GDP bình quân đầu người O2: Tỉ lệ thất nghiệp O3: Chính sách nhà nước O4: Bán hàng đa kênh – Omni- channel
O5: Rủi ro bão hoà ngành ở các thành phố lớn
O6: Đối thủ rời cuộc chơi
Chiến lược S/O:
S6+S5+O1+O5: Mở rộng thị trường kinh doanh về hu vực nông thôn.
S1+O2+O6: Thu hút được nguồn nhân lực giỏi.
S4+S5: Đưa ra các quyết định sáng suốt.
S1+S6+S5+O5: Chiến lược mở rộng quy mơ ra nước ngồi.
S3 + S4: Chiến lược hướng đến khách hàng.
S4+O2: Sử dụng tốt hệ thống quản trị nhân sự.
O4 + S1: Thương hiệu uy tín tạo nên lợi thế cạnh tranh trên các kênh bán hàng.
Chiến lược W/O:
W1+O3+O6: Thu hút và giữ chân nguồn nhân lực
W1+O2: Chủ động trong việc tuyển dụng nhân lực W1: Đưa ra những chính sách giữ chân phù hợp. Thách thức (T) T1: Lạm phát T2: Chuyển dịch về nguồn lao động T3: Trí tuệ nhân tạo (AI)
Chiến lược S/T:
T2+S4+S6: Thuyên chuyển nhân sự T1+S5: Điều chỉnh và duy trì giữ chân nhân sự
Chiến lược W/T: W1 + T1: Cải thiện chiến lược đãi ngộ cho nhân viên
CHIẾN LƯỢC S/O
- Mở rộng thị trường kinh doanh( S6+S5+O1+O5): Với thế mạnh về dịng tiền và nhà quản trị cấp cao có tầm nhìn chiến lược và tư
duy sáng tạo kết hợp với cơ hội tăng trưởng GDP và thị trưởng ngành dần bị bảo hịa thì Thế Giới Di Động sẽ đưa ra chiến lược mở rộng khơng chỉ ở các thành phố lớn mà cịn mở rộng thêm cửa hàng ở nông thôn. Với việc mở rộng quy mô về nông thơn thì cơng ty sẻ tuyển thêm và đào tạo nhân viên mới, hoặc là thuyên chuyển nhân viên.
- Thu hút được nguồn nhân lực giỏi (S1+O2+O6): Thế Giới Di Động là một trong những doanh nghiệp đã có thương hiệu nổi tiếng cộng với tình trạng thất nghiệp của người lao động và sự rời cuộc chơi của các đối thủ cạnh tranh. Đã giúp cho doanh nghiệp tạo cơ hội tuyển thêm được nhiều ứng viên tài năng, thu hút được những nhân viên giỏi của các công ty đối thủ.
- Đưa ra các quyết định sáng suốt (S4+S5): Doanh nghiệp sử dụng hiệu quả phần mềm ERP đó là một trong những cơng cụ dự đốn giúp cho các nhà quản trị đưa ra quyết định sáng suốt trong tương lai của doanh nghiệp.
-Chiến lược mở rộng quy mô ra nước ngồi(S1+S6+S5+O5): Nếu như thị trường trong nước đã bão hịa, rủi ro cạnh tranh với các nhà bán lẻ khác ngày một tăng, rủi ro về kinh tế vĩ mô trong nước khơng ổn định thì chuyển hướng sang các nước khác. Với việc có dịng tiền mạnh thì doanh nghiệp tạo nên một thị trường cạnh tranh mới, và sức mua của khách hàng cao nhưng vẫn có rất ít đối thủ cạnh tranh. Sẽ giúp đưa tên tuổi của thương hiệu ra các thế giới, tạo cơ hội việc làm cho nhân viên và đa quốc gia.
-Chiến lược hướng đến khách hàng (S3 + S4): Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm và kết hợp với phần mềm ERP thì giúp người quản lý và nhân viên sẽ nắm bắt được thơng tin, độ hài lịng của khách hàng để xây dựng nên một kế hoạch đào tạo nhân viên theo hướng chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn.
-Sử dụng tốt hệ thống quản trị nhân sự (S4+O2): Hệ thống quản trị nhân lực online và tuyển dụng phỏng vấn thông minh để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng. Hệ thống sẽ giúp đánh giá, sàng lọc hồ sơ các ứng viên dễ dàng. Tất cả dữ liệu sẽ được lưu trong phần
mềm, để tuyển dụng những vị trí tiếp theo, tiết kiệm chi phí về quản trị nhân lực
-Thương hiệu uy tín tạo nên lợi thế cạnh tranh trên các kênh bán hàng (O4 + S1): Thế Giới Di Động là một thương hiệu có độ uy tín và nhận diện cao, nên doanh nghiệp sẽ dễ dàng bán hàng trên các kênh thương mại. Doanh nghiệp tham gia vào thị trường bán hàng online cũng sẽ tạo thêm thu nhập cho nhân viên khi tư vấn onl cho khách hàng.
CHIẾN LƯỢC S/T
- Thuyên chuyển nhân sự(T2+S4+S6): Với sự chuyển dịch về nguồn lao động và doanh nghiệp đã đưa ra các chiến lược mở rộng thị trường thì Thế Giới Di Động thun chuyển cơng tác nhân viên ở nơi thừa lao động về các chi nhánh thiếu lao động.
- Điều chỉnh và duy trì giữ chân nhân sự (T1+S5): Điều chỉnh hoạt động của công ty, thận trọng trong việc mở rộng quy mô, đồng thời đồng thời đưa ra nhiều ưu đãi, chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng. Đảm bảo doanh thu trong thời kỳ lạm phát, doanh nghiệp cũng duy trì và xây dựng các chính sách thù lao cho nhân viên đáp ứng nhu cầu, giữ chân nhân viên.
CHIẾN LƯỢC W/O
- Thu hút và giữ chân nguồn nhân lực (W1+O3+O6): Việc đối thủ rời cuộc chơi kết hợp với các chính sách giữ chân người tài đã tạo nên một lợi thế cho doanh nghiệp thu hút được nhân lực giỏi từ nước ngoài, giữ chân người tài trong nước, ổn định việc làm và tăng thu nhập cho người lao động.
- Chủ động trong việc tuyển dụng nhân lực (W1+O2): Ngồi ra thì Thế Giới Di Động cũng chủ động trong việc tuyển dụng thêm được nhiều nguồn nhân lực mới và giỏi. Giúp cho doanh nghiệp khơng phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực một cách trầm trọng.
- Đưa ra những chính sách giữ chân phù hợp(W1): Doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu của nhân viên sau đó xây dựng chính sách giữ chân phù hợp, tạo môi trường làm việc thân thiện.
- Chiến lược cải thiện đãi ngộ cho nhân viên (W1 + T1): Với tình trạng lạm phát thì doanh nghiệp cũng sẽ đưa ra các chiến lược để cải thiện chế độ đãi ngộ, thù lao cho người lao động để phù hợp với bối cảnh kinh tế hiện tại.
PHẦN 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN