CHƯƠNG 1 .CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ DU LỊCH
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH SỬ DỤNG TOUR
3.2.3. Nâng cao trình độ cho đội ngũ hướng dẫn viên
- Hầu hết các điểm đến công ty đã sử dụng hướng dẫn viên tại điểm, điều đó dẫn đến công ty đang lệ thuộc vào các hướng dẫn viên tại điểm. Do đó, cần đẩy mạnh việc nâng cao trình độ cho đội ngũ hướng dẫn viên, bằng việc:
+ Không ngừng đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên về kiến thức thực tế, kiến thức điểm đến và phong cách hướng dẫn viên.
+ Hướng dẫn viên đăng ký tham gia các tour trải nghiệm do công ty tổ chức, các Tour do Trung tâm Xúc tiến Quảng Nam, Đà Nẵng tổ chức.
+ Phối hợp với hướng dẫn viên tại điểm, trao đổi thông tin điểm đến, quy trình dẫn khách, cách thu hút khách du lịch tại điểm đến.
3.2.4 Tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing du lịch, xúc tiến, quảng bá: - Giới thiệu brochure của công ty về sản phẩm Đông Giang- Tây Giang đến các khách sạn, trung tâm xúc tiến nhắn bán dịch vụ sản phẩm của Công ty.
- Đầu tư vào việc tìm kiếm thơng tin, hình ảnh dữ liệu về điểm đển để thiết kế sản phẩm Tour ĐG-TG đề viết bài giới thiệu và bán sản phẩm Tour trên Fanpage.
Cơng ty nên có kế hoạch sản xuất các ấn phẩm xúc tiến du lịch như xây dựng trang web giới thiệu về Tour Du lịch Đông Giang- Tây Giang: cẩm nang du lịch, bản đồ, tập gấp du lịch; đẩy mạnh nâng cao nhận thức về phát triển du lịch, quảng bá hình ảnh điểm
62
đến, mảnh đất con người đến với khách du lịch trong nước và quốc tế, các công ty lữ hành, du lịch.
- Cập nhật thường xuyên các thông tin trên các trang thông tin điện tử của ngành, địa phương. Tập trung truyền tải các thông tin, đặc biệt các điểm làng văn hóa cộng Đồng Cơ tu đến với các cơng ty, du khách trong và ngồi nước.
- Tổ chức hội thảo giới thiệu về tiềm năng du lịch Đông Giang- Tây Giang với sự tham gia của các nhà xúc tiến du lịch, nhà báo, các tổ chức quốc tế, các đơn vị lữ hành, sau đó khảo sát thực tế
.- Kết hợp với Trung tâm Triển lãm và xúc tiến Du lịch Hội An giới thiệu điểm đến, các sản phẩm du lịch phong phú, đặc sắc thông qua hoạt động tham dự các hội chợ, hội thảo về du lịch trong nước như: Chương trình Kích cầu du lịch Quảng Nam.
63
.- Phối hợp tổ chức, tham gia hướng dẫn các đồn báo chí, truyền thơng thực hiện chương trình phóng sự, quảng bá về văn hóa, du lịch và đã xây dựng bộ phim tư liệu về Đông Giang- Tây Giang bằng 2 thứ tiếng Anh và Việt Nam