Đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin

Một phần của tài liệu nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng liên doanh việt - nga (Trang 79 - 80)

- Tiền gửi thanh toán

VIỆT NGA ĐẾN NĂM

3.2.1.5. Đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin

Trong giai đoạn đầu khi hiện đại hóa hệ thống, sự mất ổn định của hệ thống công nghệ ảnh hưởng rất nhiều đến khách hàng. Toàn bộ các sản phẩm dịch vụ chỉ cung ứng được khi hệ thống corebanking hoạt động ổn định. Hiện nay, hệ thống công nghệ của VRB đã ổn định so với trước đây nhưng tại một số module, việc thao tác, lập báo cáo chiếm quá nhiều thời gian của các giao dịch viên dẫn đến các giao dịch viên nhiều khi chưa cung cấp hoặc phục vụ khách hàng tốt.

Nhằm đảm bảo năng lực cạnh tranh trong giai đoạn hiện nay, bên cạnh việc VRB phải hướng tới tự động hóa tối đa các hoạt động kinh doanh thì còn phải tập trung đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, đồng bộ, vững chắc và ổn định, đồng thời nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ trên cơ sở ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại với những nội dung cốt yếu gồm

 Phát triển hệ thống công nghệ thông tin theo 3 mục tiêu cụ thể: i) tăng năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao, ii) hỗ trợ thông tin quản lý kinh doanh liên tục, kịp thời cho các cấp, iii) Đảm bảo an toàn khi vận hành

 Chuẩn hóa hệ thống báo cáo trên cơ sở khai thác tối đa nguồn thông tin tại kho dữ liệu

 Xác định đầu tư phần mềm là quan trọng, mang tính quyết định đến hiệu quả của dịch vụ VRB. Việc phát triển các sản phẩm chủ lực trong giai đoạn này sẽ giúp VRB có khả năng cạnh tranh xấp xỉ hoặc ngang bằng so với các ngân hàng khác. Ngay sau khi triển khai ổn định hệ thống corebanking mới, việc đưa ra các sản phẩm mới sẽ là yêu cầu bắt buộc để nhằm đảm bảo tính cạnh tranh. Hiện tại mặc dù hệ thống công nghệ của VRB là tương đối tiên tiến nhưng một số tiện ích, tính năng mới của hệ thống chưa được khai thác triệt để dẫn đến lãng phí và kém cạnh tranh.

Một phần của tài liệu nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng liên doanh việt - nga (Trang 79 - 80)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(95 trang)
w