tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu- chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2022-2025.
3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh
Chiến lược cạnh tranh của ACB cũng rất rõ ràng như không tập trung vào cạnh tranh về giá mà cạnh tranh bằng "sự khác biệt hóa". Mỗi ngân hàng chuyên doanh của ACB được yêu cầu phải xác định được giá trị cốt lõi riêng của mình, cũng như đề ra các mục tiêu kinh doanh, kế hoạch tài chính và biện pháp thực thi thật cụ thể, giúp cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày càng hiệu quả, đồng bộ, nhất quán trong năm 2019 và các năm tiếp theo. ACB sẽ tiếp tục thực thi các biện pháp nhằm tiết kiệm chống lãng phí, tinh giản bộ máy tổ chức và hồn thiện cơ chế, chính sách. Để đạt được mục tiêu đề ra, chi nhánh đã đề ra một số phương hưởng triển khai
ACB sẽ tiếp tục tập trung phát triển hai phân khúc KHDN vừa & nhỏ và khách hàng cá nhân. Định hướng của ACB là đưa ra các sản phẩm đa dạng và "khác biệt hóa", nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm tăng sức cạnh tranh
Theo đó, ACB sẽ tiếp tục xây dựng kế hoạch lợi nhuận và kế hoạch tăng trưởng theo hướng thận trọng, để đảm bảo sự phát triển mạnh bền vững cho
ngân hàng trong giai đoạn này, khi mà nền kinh tế thế giới cũng như Việt
SV: BÙI THỊ LAN 66 LỚP: CQ56/15.05 Xây dựng và hoàn thiện mơ hình tổ chức và quản lý, điều hành. Lấy
khách hàng là trung tâm, gắn trách nhiệm với CBTD, tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội bơ và phịng ngừa rủi ro.
Nâng cao chất lượng tín dụng, nắm bắt nhu cầu vốn của từng đối tượng khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong công tác xây dựng, quản lý dự án, quản lý dòng tiền. Tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận vốn vay ngân hàng. Gắn việc xếp loại khách hàng với việc cấp hạn mức tín dụng và ưu đãi các loại phí dịch vụ. Tạo điều kiện ưu đãi nhất về vốn, về lãi suất và phí dịch vụ cho các doanh nghiệp kinh doanh, xuất khấu, chế biến hàngnông sản
ACB sẽ nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, đổi mới phong cách làm việc, phong cách giao dịch đảm bảo các lợi ích cho khách hàng. và một số giải pháp như hỉnh trang nâng cấp các phòng giao dịch, văn phòng làm việc, đảm bảo cơ sở vật chất trang thiết bị làm việc, phát động các phong trào thi đua, gắn với cơng tác đồn thể tạo mơi trường làm việc thân thiện trong
cơ quan, giữa đồng nghiệp.
3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp hàng doanh nghiệp
Chi nhánh cũng như toàn ngân hàng đều nhận thức được vai trị của cơng tác TĐTD đối với hoạt động tín dụng và hoạt động kinh doanh của ngân hàng là vơ cùng quan trọng. Vì thế chi nhánh đã có những định hướng rõ ràng để
nâng cao chất lượng TĐTD đối với KHDN như sau:
-Tiếp tục cải thiện cũng như nâng cấp quy trình, phương pháp, nội dung và kỹ thuật TĐTD đồng thời đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, ứng dụng
công nghệ phục vụ công tác TĐTD
-Tăng cường chính sách khách hàng, phát triển các dịch vụ sẵn có, đa
dạng hố các sản phẩm dịch vụ và tăng cường liên kết với các ngân hàng khác
SV: BÙI THỊ LAN 67 LỚP: CQ56/15.05 - Ngân hàng tiếp tục tạo điều kiện để cán bộ thẩm định nâng cao năng
lực và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực là
một trong những mục tiêu quan trọng của chi nhánh. Mở rộng quy mô, phạm vi kinh doanh đang là kế hoạch trong giai đoạn hiện nay, kèm theo đó là tuyển thêm cán bộ Ngân hàng cũng như thanh lọc, sa thải những nhân lực kém chất lượng, tuyển mới cán bộ có trình độ chun mơn nghiệp vụ. Trẻ hóa nhân lực
nhằm thổi cơn gió mới, tạo thêm sức trẻ, sự sáng tạo và đam mê kinh doanh cho cán bộ Ngân hàng.
- Luôn cập nhật và tuân thủ định hướng của Nhà Nước về các hoạt động ngân hàng đồng thời tìm hiểu về các bộ luật và nghị định liên quan đến các
lĩnh vực đầu tư xây dựng, dự án nhằm phục vụ cho quá trình thẩm định hơn nữa.
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động thẩm dịnh tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu- chi nhánh Thăng Long.