Quy trình TĐTD tại ACB Thăng Long có thể xem là tương đối hoàn
chỉnh, quy trình này gồm đầy đủ các bước phân tích và tổng hợp thông tin
liên quan đến khách hàng. Tuy nhiên theo tốc độ phát triển của xã hội, những thay đổi trong quy định, quy tắc thực hiện của cơ quan các cấp khơng đồng
bộ, và tính chất phức tạp của môi trường kinh doanh đã phần nào làm cho quy trình này trở nên lỏng lẻo, có nhiều khe hở dù đã được nghiên cứu và xây
dựng kỹ. Do đó, chi nhánh vẫn cần phải thường xuyên cập nhật thông tin, đổi mới một số nội dung để hồn thiện quy trình cho phù hợp. Đặc biệt là tiếp thu sự hỗ trợ từ các đối tác chiến lược nước ngồi.
Quy trình tín dụng và quy trình thẩm định của ACB đã được thảo ra một cách cụ thể và chi tiết, vì thế cán bộ thẩm định cần tuân thủ chấp hành nghiêm
SV: BÙI THỊ LAN 68 LỚP: CQ56/15.05 chỉnh các bước trong quy trình với một thái độ đúng mực, có trách nhiệm.
Tuy nhiên, cũng không cần quá đi sâu vào những bước nhỏ vì như thế khơng những tốn thời gian, chi phí của cán bộ thẩm định mà còn làm mất đi cơ hội
đầu tư của ngân hàng.
Từ thực tế quá trình thẩm định, cán bộ thẩm định cần rút đúc rút kinh
nghiệm bản thân và có những đóng góp xây dựng để hồn thiện quy trình
thẩm định, rút ngắn thời gian và chi phí thẩm định.
Ngồi ra, ngân hàng cần tổ chức những buổi gặp mặt khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng để hoàn thiện về quy trình tín dụng nói chung, quy
trình TĐTD.