7. Ket cấu của đề tàị
3.2.4.Nâng cấp hệ thống thông tin
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
3.2.4.Nâng cấp hệ thống thông tin
Đê việc đâu tư công nghệ hiệu quả, phù họp với năng lực và phát huy được thê mạnh của mình, CTCK ln dựa trên bài tốn kinh doanh tổng thể của mình tư chien lược, đên kê hoạch phát triên thị trường, việc triển khai các sản phẩm dịch vụ mới cho khách hàng... Điêu đó có nghĩa, cùng với việc nâng cao năng lực quản trị, phát triển mở rộng kinh doanh, thì đầu tư cho hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đòi hỏi các CTCK phải bỏ ra nhiều thời gian, cơng sức cũng như tài chính. Hiện nay, việc đầu tư cho hạ tầng công nghệ của DAS theo hướng hiện đại hóa, với nhiều tiện ích nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khắt khe của khách hàng, nhà đâu tư. Vậy nên, DAS sẽ phải có kế hoạch phù họp để điều chỉnh nâng cấp hệ thống cơng nghệ của mình cho phù họp với yêu cầu của cuộc cách mạng cơng nghệ 4.0 hiện naỵ Các u cầu đó đến từ tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối như: yêu câu vê băng thông đường truyên, giao thức tích họp trực tuyến cũng như đòi hỏi về nghiệp vụ mới như: giao dịch trong ngày, vay chứng khốn, thêm tính năng dịch sang tiếng Anh cho website trading phục vụ cho các nhà đầu tư nước ngồi ...
Hệ thơng mạng nội bộ tại DAS là phương tiện hạ tầng quan trọng để trao đôi thông tin, dữ liệu và thư điện tử giữa các bộ phận của công ty được diễn ra nhanh chóng, hiệu quả và an tồn. Vì vậy, hệ thống mạng cần đảm bảo để 100% cán bộ nhân viên của DAS được cấp và sử dụng hòm thư điện tử và sử dụng ứng dụng Chương trình quản lý văn bản và điều hành của cơng tỵ..
3.2.5. Tăng cưịng các biện pháp quản lý các chi phí
Chi phí là một trong những yếu tổ quyết định đến lợi nhuận. Việc cắt giảm chi phí có thể làm tăng lợi nhuận cho cơng tỵ Theo một nghiên cứu của Harvard Business Press, mức độ tác động của những khu vực cắt giảm lên mức tăng trưởng doanh thu của các công ty hàng đầu như sau: Sa thải nhân sự; Giảm chi tiêu của ban lãnh đạo; Kiểm soát gắt gao nguồn vốn lao động; Tìm đối tác cung ứng khác; Hạn chế chi tiêu phát sinh; Điều chỉnh giá; Thu hẹp danh mục sản phấm; Giảm các cấp bậc quản lý; Đầu tư vào khu vực kinh doanh mới; Đầu tư phát triển sản phẩm; “Đóng băng” mức lương và/hoặc điều chỉnh mức đền bù; Thay đơi động cơ bán hàng; Th ngồi/chun sản xuât sang các nước lao động giá rẻ; Sử dụng lao động nội bộ/chuyển sản xuất về các nước gần hơn trong khu vực; Gia tăng cơng tác marketing.....Ngồi ra, một trong những vấn đề cốt lõi đặt ra là công ty cần phải kiểm sốt được chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đây là yếu tố quyết định, không chỉ tác động đến việc nên hay không nên cắt giảm chi phí mà nó cịn giữ vai trị quyết định sự thành cơng hay thất bại của công tỵ DAS cần hiểu được các loại chi phí, các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí, từ đó có thể kiểm sốt được chi phí, tiết kiệm chi phí, chi tiêu sẽ hiệu quả hơn và sau cùng là tăng lợi nhuận hoạt động của DAS theo đó cũng tăng lên. Chính vì vậy, DAS cần kiểm sốt tốt chi phí các hoạt động của mình, bởi vì lợi nhuận thu được nhiều hay ít chịu ảnh hưởng trực tiếp của những chi phí.
3.2.6. Tăng cưịng huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả hơn
Để tiến hành các hoạt động kinh doanh, địi hỏi cơng ty phải có một lượng vốn nhất định bao gồm vốn cổ định, vổn lưu động và vốn chuyên dùng khác. Công ty cũng cần tiến hành phân phổi, quản lý và sử dụng vổn một cách họp lý, hiệu quả cao nhất trên cơ sở chấp hành các chế độ chính sách quản lý tài chính của nhà nước. Hiện nay cơng ty đang gặp khó khăn về vốn. vốn góp phần rất quan trọng vào sự thành công hay thất bại và mang lại lợi nhuận cao hay thấp.
3.3. ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP
Thứ nhất, tuy DAS hoạt động độc lập về tài chính với -DAB nhưng cũng chịu sự chi phổi của ngân hàng mẹ từ nguồn vốn cho tới hoạt động. Ngân hàng mạnh sẽ kéo theo sự phát triển của DAS, khi đó DAS sẽ có đủ năng lực tài chính để nâng cấp cũng như phát triển hệ thống, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng tìm đến cơng ty hơn. Do vậy, DAB cần nâng cao năng lực tài chính của mình hơn và nên có các chính sách phù họp vừa kích thích DAS phát triển, vừa hạn chế được rủi rọ
Thứ hai, về phía các cơ quan quản lý nhà nước cần tăng cường hỗ trợ cho công ty, tạo điều kiện mở rộng quy mô, phạm vi, địa bàn hoạt động trong nước và khu vực, bảo đảm an tồn tài chính, chất lượng quản trị rủi ro và quản trị công tỵ Hơn nữa, các cơ quan nhà nước cần xây dựng định hướng chiến lược và hướng dẫn cụ thể hỗ trợ áp dụng các cơng nghệ tài chính mới trong việc đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho cơng tỵ Ngồi ra, cơ quan quản lý nhà nước cần tạo điều kiện cho phép công ty tham gia là thành viên thị trường trái phiếu, thị trường phái sinh, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới như chứng quyền, quyền chọn, giao dịch trong ngày; thực hiện chức năng là tổ chức tạo lập thị trường của Sở Giao dịch chứng khốn.
Ba là, hiện đại hóa, điện tử hóa hạ tầng cơng nghệ và đào tạo nhân lực cho công tác giám sát và thanh tra xử lý vi phạm. Hiện tại, UBCKNN đã bước đầu triển khai một sổ hệ thống hỗ trợ cho công tác giám sát, như: MSS (giám sát giao dịch), IDS (công bố thông thơng tin). Tuy nhiên, cần tiếp tục hồn thiện hệ thống công nghệ giám sát, kết nối dữ liệu với các SGDCK và Trung tâm Lưu ký Chứng khoán để tăng cường quản lý tổ chức kinh doanh chứng khoán, tổ chức phát hành... Từ đó, xây dựng hồn chỉnh hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ cho công tác giám sát, thay thế cho công tác giám sát thủ công. Song song với đó, là việc nâng cao năng lực cán bộ giám sát các cấp. Yêu cầu của công tác giám sát giao dịch địi hỏi cán bộ giám sát phải có các kỹ năng chun mơn về phân tích,
xử lý dữ liệu; kỹ năng tiếp xúc với các đối tượng giám sát thuộc nhiều thành phân khác nhau; cũng như khả năng vận hành hệ thống công nghệ phục vụ cho công tác giám sát. Điều này sẽ góp phần giảm thiểu các hành vi vi phạm như tội cố ý công bố thông tin sai lệch hoặc che giấu sự thật trong hoạt động chứng khoán, tội sử dụng thông tin nội bộ để mua bán chứng khoán, tội thao túng giá chứng khốn, đồng thời tăng tính cạnh tranh lành mạnh giữa các cơng ty chứng khốn trong thị trường chứng khốn Việt Nam.
Ngồi ra, lãnh đạo cấp cao của DAS cũng cần phải xây dựng những định hướng phát triển riêng với những sản phẩm, chính sách đột phá so với các công ty khác trên thị trường chứng khoán nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn nữa, đưa ra các chính sách khuyến khích thu hút nhân tài về làm việc và cống hiến cho cơng ty vì nhân lực là một yểu tố không thể thiếu trong sự phát triển chung của một công tỵ
KÉT LUẬN CHƯƠNG 3
Như vạy, tren cơ sơ thực trạng của TTCK Việt Nam và hiêu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Chứng khoán ngân hàng Đông Á. Trong chưong nay, tac giả trình bày hai nội dung. Đó là: Định hướng hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH MTV chứng khoán ngân hàng Đông Á đến năm 2025 và các đề xuất của mình để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho cơng ty với góc nhìn từ phía nhà nước và bản thân công tỵ
Các đề xuất tập trung vào các vấn đề chủ yếu là phát triển nguồn nhân lực hệ thống luật định, quy trình trong dịch vụ, xây dựng hệ thống thông tin, mở rộng quy mô khách hàng và xây dựng chiến lược marketing, đồng thời nâng cao công tác huân luyện, đào tạo và thu hút nhân tài cho dịch vụ này nhằm thỏa mãn nhu cầu khắt khe của khách hàng.
Các giải pháp này ít nhiều mang tính chủ quan của tác giả, địi hỏi phải thực hiện trong thời gian lâu dài và đòi hỏi sự cố gắng của cả Nhà Nước và đặc biệt là bản thân của công tỵ Tuy nhiên nếu thực hiện được, tác giả tin rằng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Cơng ty Chứng khốn ngân hàng Đông Á sẽ phát triển hơn đáp ứng được tối đa nhu cầu của thi trường.
KÉT LUẬN
Công ty chứng khọán là một tổ chức tài chính quan trọng trong nền kinh tế thị trường. Thơng qua các cơng ty chứng khốn, các doanh nghiệp có thể huy động vốn, các nhà đầu tư có thể đầu tư một cách hiệu quả nhất. Với các hoạt động được chun mơn hố cao, các cơng ty chứng khoán là tác nhân quan trọng làm tăng hiệu quả huy động vốn của thị trường chứng khoán, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế. Chính vì vậy, việc nâng cao HQHĐKD của các CTCK có ý nghĩa khơng chỉ với bản thân CTCK mà cịn với cả thị trường chứng khốn... Nhận thấy được tầm quan trọng và là yếu tố quyết định sự sống còn của một công ty, trong thời gian tiếp xúc với Công ty TNHH MTV Chứng khoán ngân hàng Đơng Á, tơi đã cổ gắng tìm hiểu, nghiên cứu để thấy được những thế mạnh và những điểm yếu cịn tồn tại cần được khắc phục nhằm góp phần nhỏ nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công tỵ Đề tài tốt nghiệp “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Chứng khoán Ngân hàng Đông Á” đã thực hiện được những nhiệm vụ sau:
(1) Khái quát các vấn đề liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh và từ đó đưa ra các chỉ tiêu đánh giá và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của cơng tỵ
(2) Trình bày thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Chứng khoán ngân hàng Đông Á. Trên cơ sở đó, đã đánh giá được thực trạng vấn đề này thơng qua phương pháp phỏng vấn, từ đó đưa ra những kết quả đạt được, những hạn che và nguyên nhân của hạn chế trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á
(3) Thông qua việc nghiên cứu và thực hiện so sánh doanh thu qua các năm, tác giả đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Cơng ty TNHH MTV Chứng khốn Ngân hàng Đông Á trong thời gian tớị
được sự đóng góp và giúp đỡ của các thầy cơ giáo để đề tài này được hồn thiện hơn và có giá trị thực tiễn cao hơn.
Xin chân thành cảm ơn Thầy PGS.TS Bùi Văn vần đã giúp em hoàn thành luận văn nàỵ
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Ị Báo cáo tài chính đã kiểm tốn của Cơng ty TNHH MTV Chứng khốn NH Đơng Á năm 2018, 2019, 2020.
3. Lê Cơng Điền; Nguyễn Thúy Hồn (2013), Giáo trình Tư vấn tài chính và bảo lãnh phát hành chứng khốn của cơng ty chứng khoán, NXB Lao động.
4. Nguyễn Thị Phương Liên (2009), Giáo trình Kinh doanh chứng khốn, NXB Thống kê.
5. Luật Chứng khoán (2006), Luật Chứng khoán (2019)
6. Đào Lê Minh (2009), Giáo trình Những vẩn đề cơ bản về chứng khoán và thị trường chứng khốn, NXB Văn hóa thơng tin.
7. Đinh Văn Sơn; PGS. TS. Nguyễn Thị Phương Liên (2009), Giáo trình Thị trường chứng khoán, NXB Thống kê.
8. UBCKNN, Chiến lược phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam.
9. Bùi Kim Yến (2007), Giáo trình Thị trường chứng khoán, NXB Lao động - Xã hộị
10. Nguyễn Phương Anh (2021), Luận án “Hiệu quả hoạt động kinh doanh của các cơng ty chứng khốn thành viên Sở Giao Dịch Chứng Khoán tại Việt Nam” IỊ Giuliano Iannotta (2010), Investment Banking: A Guide to Underwriting and Advisory Service, Springer.
12. Leo Gough (2011), How the Stock Market Really Works, 5th - ed, Prentice Hall.
13. Kotler, p., Hamlim, M.Ạ, Rein, L, & Haider, D.H. (2002), Marketing Asian places, Attracting invesment, industry, and tourism to cities, states, and nations, Singapore, John Wiley & Son (Asia).
14. Parasuraman, Ạ, V. Ạ Zeithaml, & L. L. Berry (1988). SERVQƯAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality Joumal of Retai 1 ing.
http://dag.vn / www.investing.com/ vietstockfinance www.ssc.gov.vn / www.tapchitaichinh.vn / www.vsd.vn
Hà Nội, ngày X5 tháng Ị 2năm 2021
CỘNG H Ò A X Ã HỘI C H Ủ N G H ĨA V IỆT N A M
ĐỘC lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỘI ĐÒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC s ĩ
Theo Quyết định số yj.Q.Ậ%......./QĐ-HVTC ngày . I C Ị & U O i . của Giám đốc Học viện Tài chính, Hội đổng chấm luận văn Thạc sĩ đã tổ chức chấm luận văn cho học viên:
Về đề tài:..
...............................
tíCẹic. VÍỌ?.. .taứ.. tóg.. .ẮmỤ Ẩữxvk ..o Ả. .tóặ.. .tỵ. Xfiịtf.tf.
. .UIV.. .dạ0iíj.. . t k Ả < A .. .Vtádìà... . J h ữ iwg... ỉ t ơ Ì Ị . A [ . ............................
Chuyên ngành: .Tcu .cVuaAj. .Y\0AJ& .!oon^..........Mã sỐ:K.-3íị:Q2*^t-, Khố học:..fL2Ẵ.'.^^f' Vào hồi: ảG^.ẰS)., ngày ./Í3.../..12-T.../2021
Các thành viên trong hội đồng có mặt tại buổi bảo vệ gồm:
Họ tên, học hàm học vị Chữ ký Họ tên, học hàm học vị Chữ ký
CT:te&.$mb. TK: ,XS.-.yò3TẠji .Vữk Ỉ&XUA b
t
vjtk&uH-- PB1 $Ồ5.'.ĨS>. P-WmlfollViatẠ tìSt ~ w ~ UV:&.: .Xaoặ .TK. ĩ t e k .. / v h y PB2: &,. ỊhoVVt v/ỡưrì. . t ó i ..:... .
Đại biểu tới dự:....... J2-................................. Đại diện cơ sở đào tạo:... .......................... ^ Giáo viên hướng dẫn:. .P.CíS. ;.I$?.: BUT.. .VũXọ.\fahj
Nội dung chính của phiên bảo vệ:
1. Học viên đã trình bày trước Hội đồng nội dung tóm tắt của luận văn
2. Hội đồng đã nghe nhận xét luận văn của 02 phản biện (có văn bản kèm theo) 3. Hội đồng đã nghe học viên trả lời các câu hỏị
S a u k h i h ọ p đ á n h g iá lu ậ n v ă n , H ộ i đ ồ n g q u y ế t n g h ị:
1. Chất lượng luận văn của học viên
Đạt yêu cầu, không phải chỉnh sửa Đạt yêu cầu, cần chỉnh sửa
□ □
Hà Nội, ngày tháng ịl-năm 2021
CỘ NG H Ò A X Ã HỘI C H Ủ N G H ĨA V IỆ T N A M
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
BIÊN BẢN HỘI ĐÒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC s ĩ
Theo Quyết định số .4.0 ......./QĐ-HVTC ngày .lC Ịtâ H & ữ iị .'. của Giám đốc
Học viện Tài chính, Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ đã tổ chức chấm luận văn cho học viên:
Chun ngành: .Tcù ĨỉìiAọ . .......Mã Khố học:..ls2Ẵ.‘.ỉ|$ f’ 2. Vào hồi:A6^.ẴiD., ngày ./Is.../. A2-T.../2021
Các thành viên trong hội đồng có mặt tại buổi bảo vệ gồm:
Họ tên, học hàm học vị Chữ ký Họ tên, học hàm học vị Chữ ký
~ W '
TK: .U/.MoJk .vồk
PB1 te-.ĩS. . tíSi uv:tL. •. .T o ặ .TK .ĩtó u k .. / v h y
PB2: Ịtavvi v/ấĩõ. ..:...
Đại biểu tới dự:........jỌ........................................................... Đại diện cơ sở đào tạo:... .......................... ^ ........................ Giáo viên hướng dẫn:..?.^$.:IS.:Ê...VÍOM..\forVỉ..........................
Nội dung chính của phiên bảo vệ:
1. Học viên đã trình bày trước Hội đồng nội dung tóm tắt của luận văn
2. Hội đồng đã nghe nhận xét luận văn của 02 phản biện (có văn bản kèm theo) 3. Hội đồng đã nghe học viên trả lời các câu hỏị
Sau khi họp đánh giá luận văn, Hội đồng quyết nghị:
1. Chất lượng luận văn của học viên
Đạt yêu cầu, không phải chỉnh sửa Đạt yêu cầu, cần chỉnh sửa
□ □
................................................................. .d J f e ...t a f c ..tC L .....Cầh....!^^:.^....ÍJẺí...dẩ...ík^
..y^ Ịi^ ..tk ^ .....ắ ^ ......& đ .....\d ...todAÌÙt....CÌÁ.... LlồL.... idbfiw-....'..................
....!~£...lCkỉlẬẨ.....c^.....jỊÌflẫAÌ...d^...fecằ....áiit?.... CÀM.... ........................VM ỳ).... áỗ/ ....jcả,k....áA8^....(JỈ^...1^...C Ấ ư ^ ...Ìỉm ......—....Cat * . . . ả i ả ĩ ....tadỉíị...M i l " ...C^toQ..Ì:,.....Cõà*...!fịLjýsUữG -y-^-... — — .™...,..«....dhdim...iL^.cÌL...dliỈ4.. .. lứ:q^..°(^ủấ....dftẩầi9....£..Sí£....CLW<k«í.J..,....l.......................... ...... . C . . . . Ú 5 & . ... m Ì . . i ấ . . . . Ị a í .... .. đ$. :.............................................. ................. Ị Ị ....... — .tScSiấ...
.....r^...C^AAS^t:..W^lA!Ỉt^.....rJdì^:.r.ỊỈĨ4..rt^JÍ& Cồ£ q\Uj djế(.G Uô&
3. Luận văn của học viên .C^W^.]M..Wgoc...At\Ụ.:.... đã đáp ứng được yêu cầu cơ