- Kiểm soát chất lượng:
3.4.2. Về phía KTV và các Cơng ty kiểm tốn
Để không ngừng phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường khi mà hiện nay sự cạnh tranh giữa các cơng ty kiểm tốn ngày càng mạnh mẽ và trên thị trường có Việt Nam có khoảng 200 cơng ty kiểm tốn độc lập, cơng ty phải ngày càng nâng cao chất lượng kiểm tốn của mình. Theo đánh giá của các nhà nghiên cứu thị trường, quy mô thị trường kiểm toán của Việt Nam hiện nay là nhỏ, chưa tương xứng và đáp ứng được tiềm năng phát triển của nền kinh tế. Thêm vào đó, với việc tham gia vào thị trường Việt Nam của các hãng kiểm toán Quốc tế có tiềm lực mạnh mẽ như Big 4 gồm Deloitte, KPMG, PwC, Ernst & Young... đã làm cho sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt hơn. Chính vì vậy, các cơng ty kiểm
Học viện Tài chính
tốn và KTV cần phải hồn thiện hơn nữa chất lượng kiểm tốn của mình để gây dựng được uy tín và nâng cao chất lượng cạnh tranh trong thị trường ngành. Công ty phải tuân thủ các nguyên tắc và đạo đức nghề nghiệp bao gồm: các nguyên tắc về tính độc lập, chính trực, khách quan, bảo mật, các quy định chung. Những chính sách cụ thể cơng ty có thể áp dụng:
-Đội ngũ nhân lực
Công ty cần chú trọng chọn và giữ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, có tư cách đạo đức tốt để hạn chế chi phí đào tạo nâng cao năng lực. Cơng ty nên tuyển những nhân viên có năng lực và phẩm chất tốt, trong q trình làm việc cơng ty nên thường xun nâng cao năng lực nhân viên thông qua các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, phổ biến các chuẩn mực, nghị định mới ban hành. Do đặc điểm của nghề kiểm tốn địi hỏi các KTV phải có kiến thức sâu rộng ở nhiều lĩnh vực: kế toán, kiểm toán, thuế, tin học, pháp luật… Đồng thời, công ty cần quan tâm tới phúc lợi cho nhân viên qua chế độ khen thưởng, đãi ngộ để khuyến khích tinh thần làm việc; mặt khác áp dụng những hình thức kỷ luật, phê bình, tự phê bình đối với những nhân viên sai phạm. Bên cạnh đó, các cơng ty kiểm tốn cũng cần tạo điều kiện về mặt thời gian và kinh phí cho các KTV và trợ lý kiểm tốn để tham gia các khóa học chuyên ngành, thi chứng chỉ trong nước và quốc tế.
Hàng năm, sinh viên thực tập tại công ty cũng là nguồn nhân lực chất lượng cao để công ty tuyển chọn và giữ lại những nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty.
-Cơ sở vật chất, kỹ thuật
Công ty cần xây dựng, mua sắm các trang thiết bị văn phòng thiết yếu, các phương tiện đi lại, hệ thống thông tin hiện đại, phần mềm kiểm tốn nhằm hỗ trợ cho cơng việc của KTV và tiết kiệm thời gian tiến hành kiểm toán, nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm tốn của cơng ty.
-Duy trì và chấp nhận khách hàng
Danh tiếng của công ty phụ thuộc vào niềm tin khách hàng dành cho cơng ty. Vì vậy, sự đánh giá thấu đáo về khách hàng tiềm năng và việc thường xuyên đánh giá lại khách hàng cũ nhằm duy trì lượng khách hàng hiện có để trở thành những
Học viện Tài chính
khách hàng thường xuyên của DN, đồng thời thu hút thêm những khách hàng mới và tiềm năng là một phần việc hết sức quan trọng.
Từ phía KTV, cần thường xuyên cập nhật những thay đổi các chính sách, chế độ, chuẩn mực, nghị định mới về kế toán, kiểm toán, thuế… Đồng thời KTV phải tự nâng cao trình độ năng lực của mình thơng qua việc tham gia các lớp học bồi dưỡng năng lực chuyên môn. Để nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm tốn, các báo cáo kiểm tốn phát hành có độ tin cậy cao, ngồi năng lực chun mơn giỏi, KTV cần có tố chất đạo đức nghề nghiệp, do vậy KTV cần tuân thủ nghiêm ngặt chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.