1.2 .4Vai trị của hoạt động mơi giới chứng khốn
3.1.2 Định hướng phát triển của Công ty trong các năm tới
Cơng ty TNHH Chứng khốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng đã xác định cho mình nhiệm vụ trọng tâm là nâng cao chất lượng các hoạt
động dịch vụ để nhằm “Phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển”. Tạo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh, mang lại giá trị dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và giá trị công ty cao nhất chô các cổ đơng.
Với mục tiêu đó, cơng ty sẽ tiếp tục khơng ngừng cải tiến hồn thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng các dịch vụ nhằm hỗ trợ tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng đầu tư. Việc đầu tư hệ thống tin học hiện đại nhằm tạo điều kiện cho các khách hàng theo dõi cập nhật thông tin diễn biến thị trường một cách nhanh chóng và chính xác cùng với đội ngũ nhân viên có kiến thức và kinh nghiệm vững chắc về thị trường đã tạo được sự tin cậy đối với các khách hàng về cơng ty chứng khốn VPBS.
Bên cạnh việc duy trì, củng cố và phát triển hoạt động giao dịch. Công ty cần tiếp tục thúc đẩy hoạt động nghiệp vụ khác như tư vấn tài chính và niêm yết chứng khốn, tư vấn chuyển đổi hình thức sỡ hữu doanh nghiệp, bảo lãnh và đại lý phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tự doanh, lưu ký chứng khốn.
Trên cơ sở đó cơng ty đặt ra những mục tiêu cần đạt tới của các năm tới, cụ thể là:
- Xây dựng công ty trở thành một tổ chức tài chính trung gian hoạt động chun nghiệp, có uy tín trên thị trường về chất lượng phục vụ, công nghệ tiên tiến, tiềm lực tài chính vững mạnh.
- Xây dựng cơ cấu hoạt động kinh doanhn phù hợp, hiệu quả, chuyên sâu. Nâng cao năng lực cạnh tranh và năng lực phục vụ khách hàng là mục tiêu trong việc phát triển mạnh mẽ về quy mô cung cấp dịch vụ cho khách hàng thông qua viêc phát triển hệ thống, mạng lưới cung cấp dịch vụ.
- Mở rộng quy mơ hoạt động kinh doanh, chi nhánh, phịng giao dịch. Công ty không ngừng phát triển các điểm cung cấp dịch vụ, điểm hỗ trợ giao dịch cho khách hàng tại các tỉnh thành trên địa bàn cả nước.
khoản giao dịch tại công ty, định hướng chủ đạo vẫn là chăm sóc tốt những khách hàng cũ và qua mối quan hệ của những khách hàng này để mở rộng mạng lưới khách hàng, bên cạnh đó sẽ chú trọng hơn đến các nhà đầu tư nước ngoài và nhà đầu tư có tổ chức. Tăng cường và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
- Nâng cấp, cải tiến phần mềm giao dịch, giúp nhà đầu tư, nghiên cứu và đưa ra quyết định đầu tư nhanh hơn.
- Phấn đấu hoạt động ổn định, nằm trong top 10 cơng ty chứng khốn có thị phần mơi giới lớn nhất trên sàn Hà Nội và sàn Thành phố Hồ Chí Minh, tăng doanh số và đạt mức thu phí hoạt động cao hơn tính trên chi phí bỏ ra. Phấn đấu để doanh thu môi giới vẫn sẽ luôn chiếm tỷ trọng số 1 và ngày càng cao trong tổng doanh thu của công ty.
- Cải cách cơ cấu hoạt động các phòng ban theo hướng chuyên nghiệp.