1.4 .Nguyên tắc hoạt động kinh doanh của cơng ty chứng khốn
2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG
2.3.1. Những kết quả đạt được
Trong những năm qua, hoạt động môi giới tại HSC đã đạt được những thành quả đáng kể góp phần làm tăng doanh thu và khẳng định vị thế của công ty trong ngành. Cụ thể các kết quả đạt được như sau:
Thứ nhất, về thị phần môi giới
HSC liên tục chiếm được thị phần môi giới lớn, nằm trong top đầu trong các cơng ty chứng khốn của Việt Nam. Tới năm 2013 đã ba năm liên tiếp giữ vị trí số 1 về thị phần mơi giới chứng khốn, hai năm gần đây HSC chỉ giữ vị trí thứ 2 sau SSI . Với vị thế là Nhà môi giới dẫn đầu thị trường, HSC là một trong số ít những cơng ty chứng khoán dẫn đầu thị trường trên cả hai phân khúc khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, nắm giữ thị phần môi giới lớn trên cả hai sàn giao dịch. Đây là lợi thế to lớn mang lại cho HSC vị thế nhà cung cấp dịch vụ mơi giới tồn diện với hai mạng lưới phân phối bổ sung cho nhau.
Thứ hai, về doanh thu và lợi nhuận hoạt động môi giới
Doanh thu và lợi nhuận mơi giới chứng khốn của HSC những năm gần đây luôn đạt kết quả cao trên thị thị trường. Trong ba năm 2013, 2014 và 2015 HSC vẫn duy trì được doanh thu và lợi nhuận mơi giới ở cao so với tồn nghành. Đặc biệt trong năm 2014 khi TTCK có nhiều khởi sắc thì HSC đã có sự tăng trưởng hết sức ấn tượng. Doanh thu đạt lên 299.431 tỷ đồng (tăng 50.39% so với 2013), lợi nhuận hoạt động môi giới cũng đạt 248.686 tỷ đồng ( tăng 46.94% so với năm 2013).
HSC là một trong những cơng ty chứng khốn hàng đầu Việt Nam về hoạt động môi giới với dịch vụ tiện lợi, không ngừng nâng cao chất lượng, uy tín trong nghành chứng khốn.
Thứ tư, về chất lượng sản phẩm dịch vụ
HSC cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Dịch vụ trực tuyến của HSC với các tiêu chí đặt ra như tốc độ nhanh, giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng đã thu hút được sự quan tâm các nhà đầu tư thuộc phân khúc khách hàng năng động. Bên cạnh sản phẩm giao dịch trực tuyến đặt lệnh vào hệ thống giao dịch thông qua việc sử dụng các phần mềm tiên tiến, HSC tiếp tục cung cấp đến khách hàng sản phẩm giao dịch trực tuyến đặt lệnh thông qua trang Web của HSC( hsc.com.vn) với nhiều tiện ích nổi bật và khơng giới hạn số lượng khách hàng. Dịch vụ chứng khốn trực tuyến là phương thức giao dịch chủ động, an toàn và bảo mật mà HSC cung cấp để hỗ trợ nhà đầu tư trong việc tiếp cận thông tin, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch mua/ bán chứng khốn. Nhà đầu tư có thể sử dụng các thiết bị như máy tính, điện thoại, điện thoại di động để sử dụng các dịch vụ này. Bên cạnh đó, khi thực hiện các giao dịch chứng khoán qua kênh giao dịch trực tuyến khách hàng được hưởng mức phí ưu đãi hơn so với mức phí giao dịch tại sàn.. Với các tính năng hiện đại, dịch vụ đã thực sự làm hài lịng khách hàng sử dụng bởi sự đa dạng về hình thức sử dụng như đặt lệnh, chuyển tiền, đăng ký nhận bản tin, sao kê tài khoản giao dịch chứng khốn
Ngồi ra, HSC là cơng ty chứng khốn làm đáp ứng tốt các yêu cầu trong công tác tách bạch trong quản lý tài khoản chứng khoán và tài khoản tiền của khách hàng, đảm bảo an tồn tài sản cho khách hàng, ln nhận được sự tin tưởng của khách hàng.
Với hệ thống giao dịch luôn được vận hành an tồn, đồng thời kiểm sốt chặt chẽ các rủi ro; chất lượng báo cáo nghiên cứu và phân tích cũng khơng ngừng được hồn thiện và nâng cao. Mức độ cạnh tranh về thị phần môi giới của các thành viên tham gia thị trường rất quyết liệt và một số cơng ty chứng khốn phải thu hẹp hoạt động và rời bỏ thị trường.
Với kinh nghiệm và sự nhạy bén, HSC đã thực hiện nhiều biện pháp, chính sách đa dạng, phù hợp với từng thời điểm và nhu cầu của thị trường, nhằm củng cố và gia tăng thị phần.
Thứ năm, về hệ thống hạ tầng, cơ sở kĩ thuật
Tình hình phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được công ty chú trọng quan tâm và dành một phần vốn khá lớn để đầu tư hiện đại hóa, nâng cấp hệ thống, quy trình cơng nghệ nhằm đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động mơi giới vận hành an tồn, hiệu quả, nâng cao tính chun nghiệp của quy trình nghiệp vụ mơi giới của HSC nhằm đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, đem lại sự hài lòng cao nhất cho mỗi khách hàng của cơng ty.
HSC cũng có một mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch tập trung chủ yếu ở thị trường lớn: TP.HCM, Hà Nội. Bên cạnh đó với sự lớn mạnh khơng ngừng trong những năm gần đây, công ty ngày càng mở rộng thêm nhiều chi nhánh, phòng giao dịch nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của nhà đầu tư, tìm kiếm thêm khách hàng
Thứ sáu, Đội ngũ nhân viên môi giới chun nghiệp, trẻ, năng động,
có kinh nghiệm, trình độ chun mơn tốt được đào tạo bài bản từ nước ngồi ln hỗ trợ và tư vấn khách hàng.
Trong tình hình hoạt động kinh doanh của các CTCK đang trong giai đoạn khó khăn, thị trường chứng khoán đang diễn biễn khá ảm đạm, giao dịch thấp, các yếu tố vĩ mô đều đang diễn biến bất ổn, nhưng hoạt động môi giới
của công ty vẫn đạt được kết quả khả quan chứng tỏ các biện pháp mà cơng ty thực hiện để duy trì và phát triển hoạt động môi giới phát huy được hiệu quả. Đồng thời cũng thể hiện thực lực, khả năng tồn tại, vượt qua khó khăn, thử thách, khơng ngừng vươn lên của công ty.