- Vốn tự có của Maritime Bank Hà Nội chưa lớn so với các NHNN chưa đáp
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NHTMCP HÀNG HẢI HÀ NỘ
3.3.2 Một số kiến nghị với NHNN Việt Nam:
- NHNN cần bổ sung, hồn thiện các chính sách cơ chế thúc đẩy sự phát triển Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ. Trên cơ sở các bộ luật của Nhà nước ban hành NHNN cần xây dựng hoàn chỉnh đồng bộ hệ thống các văn bản hướng dẫn dưới luật về hoạt động ngân hàng để các NHTM thực hiện các văn bản hướng dẫn và tạo điều kiện cho NHTM hoạt động.
- Xây dựng môi trường pháp lý thuận lợi cho các NHTM phát triển dịch vụ bán lẻ, cấp phép nhanh cho các Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ đi vào hoạt động. Tổng kết thí điểm và triển khai rộng rãi các dịch vụ ngân hàng mới.
- NHNN cần kiến nghị với Chính phủ cấp đủ vốn điều lệ cho các NHTM nhà nước đảm bảo đạt và vượt tỷ lệ an tồn tối thiểu. Khuyến khích các NHTM tăng vốn điều lệ, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
- NHNN cần tác động đến các NHTM thực hiện tốt dự án hiện đại hoá ngân hàng, hồn thiện hệ thống thanh tốn đối với tất cả các chi nhánh của các NHTM trên tồn quốc, đảm bảo thanh tốn nhanh, chính xác thơng suốt… - Hồn thiện khung pháp lý về thanh tốn, khuyến khích các NHTM mở rộng hệ thống thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong khu vực dân cư, tăng cường sự phối hợp khai thác ATM giữa các NHTM. NHNN phải xây dựng
một trung tâm thanh toán thẻ cho phép kết nối mạng sử dụng máy ATM và các máy thanh toán thẻ khác chung cho các NHTM.
- Hồn thiện các chính sách về thương mại điện tử có liên quan đến hệ thống ngân hàng, để không ngừng cải tiến mở rộng các dịch vụ ngân hàng áp dụng công nghệ thông tin hiện đại.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của thị trường mở đa dạng các công cụ, chứng chỉ giao dịch trên thị trường mở tạo điều kiện cho các dịch vụ khác phát triển. Bởi lẽ, hiện hoạt động của thị trường mở và thị trường tiền tệ còn nhiều hạn chế cho các công cụ giao dịch trên thị trường này q đơn điệu chỉ có tín phiếu kho bạc và tín phiếu NHNN được tham gia.
- NHNN phải có điều tiết nhằm tập trung được sức mạnh tổng hợp của hệ thống NHTM, tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh và dẫn tới lãng phí, đồng thời NHNN cần tăng cường vai trong của hiệp hội ngân hàng. - NHNN cần nâng cao chất lượng hoạt động của trung tâm phòng ngừa rủi ro cập nhật cung cấp thơng tin kịp thời, chính xác giúp ngân hàng tránh được rủi ro.
- Đầu tư phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng viễn thông để phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại như hỗ trợ các ngân hàng trong việc phát triển hệ thống ATM, hệ thống máy chấp nhận thẻ…
3.3.1 Kiến nghị với nhà nước:
* Nhà nước cần sớm ban hành và hoàn thiện khung pháp lý thuận lợi cho
hoạt động kinh doanh nói chung và phát triển dịch vụ ngân hàng nói riêng. Năm 2006, Việt Nam đã chính thức ra nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, do vậy các quy định về hoạt động ngân hàng phải theo định hướng quốc tế hoá. Hiện nay, hệ thống các quy định về hoạt động ngân hàng vẫn chưa đồng nhất như: Quy định về chế độ tài chính, quy định về giao dịch đảm bảo, quy định về thương phiếu, các quy định về đất đai,… do vậy
Maritime Bank Hà Nội có thể đề xuất một số vấn đề để Hội sợ Maritime Bank kiến nghị lên Nhà nước như:
- Sửa đổi bổ sung những quy định mới về quản lý, thanh toán qua hệ thống vi tính, điện tử theo chuẩn mực quốc tế, đặc biệt là các chứng từ ngân hàng điện tử, chữ ký điện tử, Pháp luật công nhận giá trị pháp lý của chữ ký điện tử, công nhận giá trị chứng từ của văn bản điện tử trong các hợp đồng thương mại, hợp đồng dân sự, hợp đồng kinh tế, chào hàng,…
- Hướng dẫn các bộ, ban ngành thực hiện đồng bộ các văn bản như văn bản về giao dịch đảm bảo, văn bản về đất đai,…
- Thự hiện xã hơị hố hoạt động ngân hàng, làm cho mọi người dân nhận thức đầy đủ các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong những điều kiện cho phép.
* Tăng cường hội nhập, hợp tác quốc tế với các nước, các tổ chức trong khu vực và trên thế giới qua đó tạo ra cơ hội được cọ sát cũng như cơ hội nắm bắt được những bài học từ công tác quản lý các ngân hàng lớn và có tiềm năng.
*Cần đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố hiện đại hố đất nước để ứng dụng cơng nghệ hiện đại. Có chính sách khuyến khích hỗ trợ ngân hàng, thực hiện hiện đại hoá ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới của nền kinh tế.
- Nhà nước cho phép ngân hàng được hưởng chính sách ưu đãi đầy đủ như các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực đầu tư hiện đại hố kỹ thuật cơng nghệ.
- Nhà nước cần thực hiện cấp và tăng vốn điều lệ cho NHTM Việt Nam nói chung và Maritime Bank Hà Nội nói riêng phù hợp với quy mơ hoạt động giúp các ngân hàng có đủ năng lực tài chính đủ sức cạnh tranh trong xu thế hội nhập.
* Nhà nước cần sớm hồn thiện mơi trường kinh tế, tạo mơi trường đầu tư thơng thống an tồn cho hệ thống ngân hàng nói chung và Maritime Bank Hà Nội nói riêng. Thực hiện cơng tác kiểm tra kiểm tốn theo các tiêu chuẩn quốc tế để có các thơng tin cơng khai, chính xác về tình hình tài chính của các doanh nghiệp giúp ngân hàng có quyết định đầu tư đúng đắn và nhà nước có thể hoạch định chính sách kịp thời và đúng hướng.
* Nhà nước cần có những chính sách đẩy mạnh thanh tốn khơng dùng tiền mặt, phát triển dịch vụ bưu chính viễn thơng và Internet để tạo điều kiện cho NHTM thực hiện phát triển dịch vụ ngân hàng.
- Nhà nước cần sớm ban hành các văn bản nhằm thực hiện việc thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong nền kinh tế và dân cư.
- Cần phấn đấu đưa ra chính sách mọi cơng dân đều phải mở và có tài khoản tạo một NHTM thơng qua đó ngân hàng có điều kiện phát triển các dịch vụ ngân hàng và thị trường có điều kiện quản lý mở rộng các dịch vụ bán hàng di động như: Bán báo, tem thư, điện thoại, ăn uống để khuyến khích người dân sử dụng rộng rãi tiền kim loại do NHNN phát hành.
- Sự phát triển của bưu chính viễn thơng và Internet là vấn đề cơ sở để ngân hàng thực hiện hiện đại hố cơng nghệ và phát triển các dịch vụ ngân hàng.