+ Mô tả bảng khảo sát động lực làm việc của người lao động
Tác giả tiến hành khảo sát điều tra toàn bộ cán bộ, nhân viên của công ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Nam gồm 21 người. Hình thức tiến hành là phát phiếu trực tiếp tại cơ quan làm việc. Trong phiếu câu hỏi gồm có thang Likert 5 mức độ: Mức độ 1: rất không đồng ý Mức độ 2: không đồng ý Mức độ 3: trung dung Mức độ 4: đồng ý Mức độ 5: Hoàn toàn đồng ý
Sau khi thu thập lại tất cả các phiếu câu hỏi đã phát cho các cán bộ, nhân viên, tác giả tiến hành tổng hợp, số người đánh giá theo từng mức độ ưu tiên, sau đó tính trung bình 5 mức độ để lấy ra điểm trung bình trung của 5 mức độ, so sánh điểm trung bình giữa các yếu tố để đưa ra những đánh giá cụ thể.
2.3.3.4 Kết quả khảo sát
+ Đánh giá mức độ quan trọng đối với nhu cầu của nhân viên
Mỗi NLĐ đều có những lý do khác nhau khi làm việc, nhưng tất cả đều làm việc để đạt được nhu cầu cá nhân liên quan đến tinh thần, động lực và chất lượng cuộc sống của bản thân. Dưới đây là kết quả khảo sát của người lao động về mức độ quan trọng đối với các nhu cầu.
Bảng 2.12. Bảng đánh giá mức độ quan trọng đối với các nhu cầu
Stt Nội dung
Mức độ quan trọng đối với các nhu cầu Mức độ quan trọng (%) 1 2 3 4 5 Kết quả
1 Nhu cầu cơ bản (tiền lương, chính
2
Nhu cầu an tồn (điều kiện làm việc an toàn, sự ổn định, bền vững,,...)
9 6 3 3 0 2.00 80.00
3 Nhu cầu xã hội (các mối quan hệ
bạn bè, đồng nghiệp, lãnh đạo,...) 6 5 7 2 1 2.38 72.38 4 Nhu cầu được tôn trọng (ghi nhận
thành tích, khen ngợi,,...) 3 5 5 4 4 3.05 59.05 5 Nhu cầu tự hoàn thiện (nâng cao
hình ảnh của bản thân,...) 1 3 4 6 7 3.71 45.71
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Theo kết quả thống kê tại Bảng đánh giá mức độ quan trọng đối với các nhu cầu của NLĐ tại công ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Nam, hầu hết NLĐ cho rằng nhu cầu quan trọng nhất chính là nhu cầu an tồn về điều kiện làm việc an toàn, sự ổn định về lương bổng, cơng việc mang tính chất bền vững, tiếp theo là nhu cầu cơ bản như tiền lương, chính sách phúc lợi, nhu cầu xã hội (các mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp, lãnh đạo,...), nhu cầu được tơn trọng (ghi nhận thành tích, khen ngợi,...) và cuối cùng là nhu cầu tự hồn thiện nâng cao hình ảnh của bản thân.
Kết quả khảo sát cho thấy, đa số các NLĐ làm việc trong công ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Nam đều có xu hướng bằng lịng với cơng việc hiện tại, NLĐ hy vọng công việc ổn định, khơng áp lực nhiều, được hưởng đầy đủ chính sách lương và các chế độ hiện hành của Nhà nước.
2.3.3.3.2. Đánh giá yếu tố vật chất
Tiền lương
Tiền lương luôn là cơng cụ chủ yếu, chiếm vị trí quan trọng trong công tác thúc đẩy động cơ làm việc cho người lao động, vì vậy NLĐ tại cơng ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Nam quan tâm nhiều về công tác tiền lương, đặc biệt là tiền lương nhận được có tương xứng với cơng sức của người lao động hay không. Kết quả đánh giá của NLĐ về tiền lương được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.13. Đánh giá của Cán bộ, nhân viên về tiền lương
Các yếu tố Mức độ hài lòng Kết
1 2 3 4 5
Tiền lương hiện tại tương xứng với cơng
sức đóng góp 3 5 7 4 2 2,86
Có đời sống tốt hồn tồn dựa vào thu nhập
từ tiền lương của đơn vị đang công tác 9 5 4 2 1 2.10 Hiểu rõ chính sách tiền lương mình đang
hưởng 1 0 4 12 4 3.86
Tiền lương được phân phối công bằng 0 0 1 2 18 4.48
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Kết quả khảo sát tại Bảng 2.14 bảng đánh giá của NLĐ về tiền lương cho thấy các yếu tố về tiền lương đều được NLĐ đánh giá chưa cao. Trong đó yếu tố được đánh giá tốt nhất là yếu tố “Tiền lương được phân phối công bằng” với kết quả đánh giá 4.4. Nguyên nhân NLĐ cho rằng tiền lương được phân phối công bằng là do hiện nay lương tại cơng ty tính theo mức thang bảng lương và theo năng suất công việc nên mỗi NLĐ có một hệ số lương riêng. Tiếp theo là yếu tố “Hiểu rõ chính sách tiền lương mình đang hưởng” với kết quả là 3.86. Hai yếu tố mà NLĐ khơng hài lịng là yếu tố “Tiền lương hiện tại tương xứng với cơng sức đóng góp” với kết quả là 2.86 và yếu tố “Có đời sống tốt hồn tồn dựa vào thu nhập từ tiền lương của đơn vị đang công tác” với kết quả đánh giá là 2.10 đạt mức thấp nhất. Nguyên nhân NLĐ chưa hài lịng ở hai yếu tố này vì hiện nay lương tối thiểu vùng còn thấp, NLĐ cảm thấy số lương nhận được chưa tương xứng với công sức bỏ ra và tiền lương chưa đáp ứng được cuộc sống.
Từ kết quả đánh giá tiền lương cho thấy NLĐ tại công ty hiện tại vẫn chưa hài lòng với các yếu tố liên quan đến tiền lương, đa số các đánh giá đều ở mức dưới trung bình, khơng đồng ý hoặc có một số NLĐ đánh giá ở mức trung dung, chỉ có một số ít nhân viên đánh giá ở mức hồn tồn đồng ý.
Qua kết quả khảo sát cho thấy hiện tại tiền lương phân phối cho NLĐ tại công ty tuy công bằng về theo quy định nhưng số lương được hưởng chưa thỏa mãn được nhu cầu của người lao động, NLĐ vẫn cảm thấy tiền lương nhận được chưa tương xứng với công sức bỏ ra, thu nhập hiện tại vẫn chưa giải quyết tốt đời sống của họ. Kết quả khảo sát cũng cho thấy mức độ quan trọng của tiền lương cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc của NLĐ.
Tiền thưởng
Tiền thưởng là một trong những biện pháp khuyến khích vật chất cụ thể đối với người lao động trong quá trình làm việc, qua đó nâng cao chất lượng làm việc, thưởng là khoản tiền bổ sung ngoài lương cơ bản. Kết quả đánh giá về chính sách khen thưởng tại cơng ty như sau:
Bảng 2.14. Đánh giá của cán bộ, nhân viên về tiền thưởng
Các yếu tố Mức độ đồng ý Kết
quả
1 2 3 4 5
Chính sách khen thưởng rõ ràng, minh bạch 0 1 5 10 5 3.90 Khen thưởng tương xứng với thành tích 2 1 6 7 6 3.81 Được lãnh đạo ghi nhận thành tích kịp thời 1 2 5 8 5 3.67
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Căn cứ vào kết quả khảo sát tại Bảng 2.15 Đánh giá của NLĐ về tiền thưởng, đa số các yếu tố tiền thưởng cũng được NLĐ tại cơng ty đánh giá trên mức trung bình. Yếu tố “Chính sách khen thưởng rõ ràng, minh bạch” được đánh giá cao nhất với kết quả là 3.90, tiếp đến là yếu tố “Khen thưởng tương xứng với thành tích” kết quả đánh giá là 3.81, nguyên nhân hai yếu tố này được đánh giá cao hơn các yếu tố khác là do các chính sách khen thưởng đều theo quy định của nhà nước, mỗi thành tích đạt được đều được khen thưởng theo khung quy định nên NLĐ không đánh giá thấp hai yếu tố này. Yếu tố bị đánh giá thấp là “Được lãnh đạo ghi nhận thành tích kịp thời” với kết quả là 3.67. Nguyên nhân yếu tố này bị đánh giá thấp nhất là do NLĐ chưa hài lòng về cách đánh giá hiệu quả công tác của lãnh đạo đối với NLĐ, lãnh đạo không đánh giá cao và chưa ghi nhận kịp thời những thành tích mà NLĐ đạt được trong q trình cơng tác.
Qua kết quả đánh giá cho thấy chính sách khen thưởng của đơn vị được đánh giá là rõ ràng, minh bạch và được hầu hết NLĐ hài lòng, các yếu tố trên đều được đánh giá trên mức trung bình (mức trung bình là 3.00) nhưng vẫn còn một số NLĐ đánh giá ở mức độ rất không đồng ý và không đồng ý với việc lãnh đạo chưa đánh giá, ghi nhận thành tích kịp thời của NLĐ.
Phúc lợi
không phải trả tiền hoặc chỉ phải trả một phần. Phúc lợi cũng là một trong những nhân tố được NLĐ tại công ty quan tâm đánh giá:
Bảng 2.15. Đánh giá của cán bộ, nhân viên về phúc lợi
Các yếu tố Mức độ đồng ý Kết quả
1 2 3 4 5
Chính sách phúc lợi đa dạng và hấp dẫn 8 6 4 2 1 2.14 Cơ quan luôn tạo điều kiện cho nhân
viên nghỉ phép 2 4 5 7 3 3.24
Cơ quan khơng gây khó khăn về các chế
độ phúc lợi của NLĐ 2 1 6 7 5 3.57
Cơ quan có tổ chức cho nhân viên đi du
lịch, nghỉ mát 0 0 1 8 12 4.52
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Qua kết quả khảo sát tại Bảng 2.15 Bảng đánh giá của NLĐ về phúc lợi. Nhìn chung, hiện nay chính sách phúc lợi tại đơn vị được NLĐ đánh giá khá tốt, với mức độ hài lịng trên trung bình của các yếu tố được đưa ra đánh giá đa số đều đạt mức trên trung bình. Cụ thể kết quả đánh giá của yếu tố “Cơ quan có tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ mát” là 4.52; Yếu tố “Cơ quan khơng gây khó khăn về các chế độ phúc lợi của NLĐ” là 3.57. Hai yếu tố này không bị đánh giá thấp là do thực tế hàng năm cơ quan đều tổ chức cho NLĐ đi tham quan nghỉ mát đều đặn và NLĐ được tự do đăng ký tham gia, không bị ràng buộc. Cuối cùng là yếu tố “Chính sách phúc lợi đa dạng và hấp dẫn” bị đánh giá thấp 2.14, giá trị dưới trung bình. Hiện nay những phúc lợi mà NLĐ được hưởng chưa phong phú, một số NLĐ đánh giá ở thấp ở yếu tố sự đa dạng về chính sách phúc lợi, điều này cho thấy cơ quan cần phải xem xét lại chính sách phúc lợi của mình.
Chính sách phúc lợi đóng vai trị khá quan trọng trong việc động viên, khích lệ người lao động làm việc. Trên thực tế cơng ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Namln quan tâm đến các chính sách phúc lợi như chế độ như ốm đau, thai sản, phục hồi sức khoẻ, tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn,...Tuy nhiên cho các khoản chi điều phụ thuộc vào nguồn cân đối thu chi nên rất có giới hạn do ảnh hưởng của dịch COVID19, không thể đáp ứng hết nhu cầu của NLĐ một cách triệt để.
Xây dựng tinh thần làm việc tích cực và văn hóa ứng xử chuẩn mực nơi cơng sở là tạo động lực làm việc cho người lao động cũng chính là giải pháp hiệu quả để nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của cán bộ, nhân viên.
Về cơng việc
Mỗi người đều có một mục tiêu làm việc khác nhau. Và việc xác định được mục tiêu làm việc sẽ giúp con người có định hướng, niềm tin trong cơng việc và động lực tốt hơn để hồn thành được công việc được giao.
Bảng 2.16. Đánh giá của cán bộ, nhân viên về công việc
Các yếu tố Mức độ đồng ý Kết
quả
1 2 3 4 5
Công việc phù hợp với sở trường và năng
lực chuyên môn 2 3 5 6 5 3.43
Cơng việc đang làm có sử dụng nhiều kỹ
năng khác nhau 5 5 7 3 2 2.76
Hiểu rõ trách nhiệm và cơng việc mình
đang làm 1 1 2 5 12 4.24
Được quyền quyết định các vấn đề của
cơng việc mình đảm nhận 3 4 5 5 4 3.14
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Theo kết quả khảo sát tại Bảng 2.16 Bảng đánh giá của NLĐ về cơng việc thì đa số các NLĐ đang làm việc tại công ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Namđều cho rằng trong q trình làm việc họ ít được sử dụng nhiều kỹ năng với kết quả đánh giá thấp nhất là 2.76 (dưới mức trung bình), nguyên nhân là do đa số NLĐ làm việc trong công ty chủ yếu là những cơng việc hành chính quen thuộc, khơng có điều kiện phát huy các kỹ năng khác. Trong khi đó, hai yếu tố “Hiểu rõ trách nhiệm và cơng việc mình đang làm”, “Cơng việc phù hợp với sở trường và năng lực chun mơn” thì được đánh giá cao hơn cụ thể biểu hiện qua kết quả đánh giá là 4.24 và 3.43; Yếu tố “Được quyền quyết định các vấn đề của cơng việc mình đảm nhận” được đánh giá ở mức trên trung bình 3.14, nguyên nhân là do
trong q trình cơng tác tất cả các NLĐ đều làm theo chỉ đạo của cấp trên, không được tự quyết định những vấn đề phát sinh trong cơng việc của mình nên họ cảm thấy chưa hài lịng. Như vậy, có thể thấy được rằng cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động làm việc bằng yếu tố công việc tại công ty vẫn còn một số tồn tại, đặc biệt là việc sử dụng nhiều kỹ năng trong công tác và và phát huy tinh thần tự chủ, tự quyết trong công việc.
Môi trường, điều kiện làm việc
Bảng 2.17. Đánh giá của cán bộ, nhân viên về môi trường điều kiện làm việc
Các yếu tố Mức độ đồng ý Kết
quả
1 2 3 4 5
Trang thiết bị làm việc rất an toàn 0 0 8 7 6 3.90 Khơng phải làm thêm ngồi giờ q nhiều 0 0 4 2 15 4.52 Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho
công việc 0 3 6 4 11 4.57
Không lo lắng bị mất việc làm 1 2 4 5 12 4.62
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Qua kết quả khảo sát tại Bảng đánh giá của NLĐ về môi trường điều kiện làm việc tại công ty TNHH MTV Quảng cáo – tổ chức sự kiện Rồng Phương Nam cho thấy các yếu tố được đưa ra khảo sát đều được NLĐ đánh giá cao. Trong đó, yếu tố “Cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc” được đánh giá cao nhất là 4.57. Điều này chứng tỏ công ty không tạo áp lực làm việc cho NLĐ, không bắt nhân viên phải làm thêm giờ, đặc biệt việc cung cấp đầy đủ các điều kiện cơ sở vật chất thiết bị trong quá trình làm việc. Tuy nhiên với yếu tố “Không lo lắng bị mất việc làm” vẫn còn một số phiếu đánh giá ở mức thấp là hồn tồn khơng đồng ý, điều này cho thấy vẫn cịn một số nhân viên ln chịu áp lực mất việc, áp lực này sẽ ảnh hưởng đến tinh thần và động lực làm việc của NLĐ.
Quan hệ với cấp trên
Doanh nghiệp tư nhân vốn là một môi trường làm việc không đơn giản, đa số thời gian chúng ta phải tiếp xúc với đồng nghiệp để giải quyết công việc. Do đó,
việc dung hịa và xây dựng các mối quan hệ với đồng nghiệp cũng như với lãnh đạo là điều vô cùng quan trọng.
Bảng 2.18. Đánh giá của cán bộ nhân viên về quan hệ với cấp trên
Các yếu tố Mức độ đồng ý Kết
quả
1 2 3 4 5
NLĐ cảm thấy thoải mái khi làm việc với
người quản lý 1 1 8 7 4 3.57
Lãnh đạo luôn đối xử công bằng với nhân
viên 0 1 10 8 2 3.52
Lãnh đạo sẵn sàng bảo vệ nhân viên khi
cần thiết 2 2 5 6 6 3.67
Lãnh đạo luôn thân thiện, tôn trọng nhân
viên 1 2 9 6 3 3.38
Lãnh đạo có năng lực, tầm nhìn và khả
năng điều hành tốt 3 5 5 5 3 3.00
Lãnh đạo ln có thái độ lịch sự, nhã nhặn
với NLĐ 1 1 7 8 4 3.62
Nguồn: Khảo sát thực tế năm 2022
Qua kết quả khảo sát của NLĐ về quan hệ với cấp trên, có thể thấy các yếu tố của quan hệ giữa NLĐ đối với lãnh đạo được đánh giá chỉ ở mức trên trung bình, NLĐ đánh giá về yếu tố “Lãnh đạo sẵn sàng bảo vệ nhân viên khi cần thiết” với số mức đánh giá là 3.67 và yếu tố “Lãnh đạo luôn thân thiện, tôn trọng nhân viên” cũng được đánh giá ở mức trên trung bình 3.38. Hiện nay mối quan hệ giữa lãnh