II. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA PR
1. Đối với nhà nƣớc
2.4 Thay đổi cách lập kế hoạch PR
2.4.1 Tạo chiến dịch PR
PR có sự gắn kết là PR chiến dịch. Để thông tin đến với người tiêu dùng được hình thành một cách rõ nét, có thơng tin và cảm xúc, đòi hỏi những người làm cơng tác PR phải tìm được chủ đề (theme) cho từng chiến dịch cụ thể.
Theo đó, các thơng tin, cách làm dù được thực hiện ở dạng này hay dạng khác đều có chung một chủ đề đã được xác định. Mỗi chủ đề cũng phải được xác định trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 đến 3 tháng, tuỳ thuộc vào quy mơ của từng chiến dịch). Cơng ty cũng có thể triển khai 2,3 hay nhiều chiến dịch trong cùng một khoảng thời gian, để cho thấy tính phong phú trong thơng tin dịch vụ và tính chun nghiệp trong xây dựng hình ảnh thương hiệu.
2.4.2 PR có cảm xúc
Bản chất của truyền thơng PR là phải hài hồ giữa hai yếu tố thơng tin và cảm xúc. Để thực hiện các bài viết advertorial đầy cảm xúc là cơng việc địi hỏi tính bắt buộc của người làm PR. Do đó, những người làm PR ngồi việc hiểu rõ sản phẩm của mình, cịn phải có kỹ năng tạo cảm xúc và tường thuật cảm xúc. Điều này, đồng nghĩa với kỹ năng viết phải sâu và truyền cảm. Vì vậy, địi hỏi doanh nghiệp phải có những sáng tạo trong các hoạt động PR của mình. Tuy nhiên tất cả các sáng tạo phải dựa trên cơ sở sự thật, sự chân
thành. Đó là mối quan hệ sâu sắc và bền vững giữa thông điệp PR – Khách hàng - Doanh nghiệp.
2.4.3 Áp dụng uyển chuyển cho tất cả các loại hình PR
Làm PR là xây dựng uyển chuyển các mối quan hệ, cũng đồng nghĩa với việc uyển chuyển trong các cách sử dụng công cụ PR. Bên cạnh các dạng thơng tin có thể kiểm sốt như advertorial, editorial, table… Cơng ty nên chủ động soạn các thơng tin chuẩn hố của doanh nghiệp, cung cấp thường xuyên của các kênh truyền thông, kể cả báo hình, báo in và báo tiếng, đặc biệt nên chú trọng tiếp cận đúng phóng viên phụ trách chun mục mà mình cần. Làm được việt đó coi như công tác PR đã thắng # đoạn đường. nhiệm vụ chính của những người làm PR là kết nối giữa doanh nghiệp và truyền thơng,vì thế nên hiểu ở phía cạnh tích cực, kênh truyền thơng ln thơng tin bổ ích từ những người làm PR.
2.4.5 Cho người viết thông tin một sự trải nghiệm
Để thơng tin truyền tải hết tính chất và cảm xúc của sản phẩm, tốt hơn cả là người viết cần có sự trải nghiệm trước. Do vậy, để những người làm PR và phóng viên viết tốt, họ cũng cần có sự trải nghiệm trước tiên. Khi hiểu rõ toàn bộ sự việc, họ sẽ tổng qt hố và tơ vẽ cho các thơng tin của mình được hay hơn, được đẹp hơn. Bởi một lý do rất đơn giản, xét thêm ở phía cạnh tâm lý, bất cứ ai khi đã được tận hưởng hay tham gia một sự việc nào, họ thường tự hào và mong muốn lột tả, chia sẻ tất cả những hiểu biết của mình cho người khác biết. bên cạnh đó, khi tổ chức các chương trình dành riêng cho phóng viên trải nghiệm, công ty cũng cần phải có sự chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng, để đảm bảo mọi ghi nhận của phóng viên đều đẹp và ấn tượng khó phai. Việc này cịn giúp cơng ty và phóng viên tạo dựng một mối quan hệ lâu dài.