2.2.3 .1Đánh giá sự tăng trưởng về số lượng thẻ thanh toán
2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ THANH TOÁN
2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành
Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh huyện Tiên Du tham gia thị trường thẻ năm 2005, nằm trong top tiên phong phát triển loại hình này trên địa bàn. Nhưng ngay từ đầu triển khai tới nay, ngân hàng đã phải gặp khơng ít khó khăn trong việc cạnh tranh thị trường. Đến nay cả nước đã có 37 ngân hàng tham gia phát triển thanh toán qua thẻ và trên địa bàn đã có 8 ngân hàng trong và ngồi nước đang hoạt động, huyện Tiên Du là địa bàn nằm trong nhóm có số lượng ngân hàng thương mại hoạt động nhiều nhất trong tỉnh Bắc Ninh. Trong đó 8 ngân hàng trên đều tham gia hoạt động thanh tốn thẻ. Như thế nếu tính trên địa bàn huyện Tiên Du với lượng dân số hơn 5000 người dân thị trấn chiếm hơn 30% dân số thì sẽ tạo nên một thị trường cạnh tranh vơ cùng khó khăn khơng riêng gì đối với bản thân ngân hàng. Đó là cịn chưa kể đến các tổ chức tài chính, cơng ty dịch vụ tiết kiệm bưu điện trong nước, ngoài nước tham gia tạo thêm áp lực lớn trong cạch tranh, mở rộng thị phần.
Quy mô của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của ngân hàng lớn nhỏ cũng là thách thức lớn cho hướng hoạt động sắp tới của ngân hàng. Có ngân hàng quốc doanh với giá trị tổng tài sản tương đương, thị phần thẻ nắm giữ lớn, có ngân hàng nước ngồi vốn đã có kinh nghiệm trong hoạt động thẻ cùng với nguồn lực tài chính mạnh, chắc chắn làm gia tăng áp lực cho ngân hàng trong các đối sách nhắm vào đối thủ. Trong đó tính riêng trên địa bàn huyện Tiên Du thì đáng kể nhất là các ngân hàng có thương hiệu lớn như: Vietcombank, Sacombank, Đông Á , techcombank,… và cũng là những đối thủ lớn của ngân hàng trong lĩnh vực thẻ.
Các sản phẩm thẻ thanh toán của các ngân hàng khác có nhiều chức năng và tiện ích hơn, các dịng sản phẩm thẻ thanh tốn ra đời lần lượt đều hướng tới sự thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng và có độ bảo mật cao. Điển hình là sản phẩm thẻ của Vietcombank và thẻ đa năng của ngân hàng Đông Á. Hiện Vietcombank đang phát hành hơn 6 loại thẻ và có thế mạnh trong lĩnh vực thẻ lâu đời hơn. Một điển hình khác Đơng Á đã liên kết với Visa tung ra thị trường thẻ thanh toán mới. Với sản phẩm này, khách hàng chỉ cần có thu nhập từ 4 triệu đồng/tháng trở lên sẽ được cấp thẻ với hạn mức chỉ tiêu lên đến 150 triệu đồng và hưởng lãi xuất 0% trong vòng 45 ngày đối với các khoản chi tiêu.
Mặt khác, điểm mạnh của Vietcombank là có mạng lưới rộng khắp cả nước, chỉ tính riêng số lượng máy ATM trên địa bàn huyện Tiên Du Vietcombank chiếm 32,58% với 15 máy, ngân hàng Đơng Á có số lượng máy cao hơn ngân hàng Nơng nghiệp với 12 máy chiếm 26%.
Ta cũng có thể thấy quy mô của các ngân hàng đối thủ rất lớn, số lượng máy và điểm chấp nhận thanh toán rộng, thị phần phát hành thẻ đang nắm giữ của các đối thủ cao hơn Agribank (Vietcombank đang nắm giữ thị phần lớn nhất). Công nghệ thẻ đang ứng dụng tại các ngân hàng đối thủ cũng là công nghệ hiện đại hàng đầu. Các chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ đối thẻ rất đa dạng, đầu tư nhiều cho hoạt động marketing thẻ.
Nhận thức được những khó khăn và thách thức trên Agribank cũng không ngừng cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm thẻ, đi đôi với việc đa dạng hóa. Cụ thể Agribank có các sản phẩm thẻ như: Thẻ nội địa, Thẻ quốc tế Visa – Master (gồm 3 hạng: thẻ chuẩn, thẻ vàng, thẻ bạch kim),… phù hợp với từng loại và từng nhóm khách hàng khác nhau, với mức phí về hạn mức rất hợp lý và đủ sức cạnh tranh trên thị trường
Như vậy thời gian sắp tới chắc chắn Agribank cần phải có bước chuẩn bị kỹ càng vì vừa phải cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng trong nước vừa phải cạnh tranh với các ngân hàng nước ngồi với cơng nghệ ứng dụng thẻ hiện đại và có kinh nghiệm trong hoạt đọng thẻ nhiều hơn. Trong khi ngân hàng chỉ mới có những bước tiến mới mẻ trong dịch vụ thẻ, cần phải học hỏi kinh nghiệm và nguồn đầu tư tài chính vững vàng, tạo cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ, kỹ thuật hiện đại và mạnh mẽ bắt kịp với xu hướng phát triển thẻ của nước ta và thế giới.