cầu biến đổi của thị trường trong từng giai đoạn khác nhau. Cơ sở của việc xây dựng chiến lược giá là căn cứ vào việc hạch tốn chi phí, mức lợi nhuận mong đợi và căn cứ vào điều kiện khách quan của thị trường, tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khả năng thanh tốn của khách hàng cũng như có tính tới khả năng cạnh tranh của giá điều chỉnh với giá của đối thủ cạnh tranh. Trong điều kiện thị trường có sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay việc điều chỉnh chính sách giá linh hoạt đáp ứng nhu cầu thị trường có khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác nhiều khi còn là đòn bẩy thúc đẩy việc TTSP, kích thích cầu thị trường. Hiện nay giá cả các lọai xe ô tô ở nước ta cao hơn nhiều so với giá xe trên thế giới. Thu nhập bình quân đầu người của nước ta mặc dù đã cải thiện 1300 USD/người/năm nhưng vẫn ở mức thấp trong khi giá một loại xe thông dụng lại vào khoảng 25000USD nên mơ ước được sở hữu một chiếc ô tô thực sự là rất xa vời với nhiều người. Vấn đề đặt ra ở đây là nếu muốn sản lượng ô tô tiêu thụ ngày càng tăng thì điều cốt lõi phải có chính sách giá cả khá mềm dẻo. DN không nên áp dụng mức giá đồng nhất giữa các khách hàng. Vì nếu thực hiện tốt chính sách giá cả, cơng ty khơng những giữ vững được những khách hàng truyền thống mà còn thu hút được nhiều đối tượng khách hàng mới – khách hàng tiềm năng, góp phần tăng lượng xe tiêu thụ trên thị trường và đảm bảo sự tin cậy của khách hàng nhờ chất lượng tốt, giá cả hợp lý và thái độ bán hàng chu đáo.
- Hồn thiện chính sách xúc tiến và hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
Công ty nên tăng cường hơn nữa hoạt động quảng cáo trên tờ rơi, catalog, trên các diễn đàn DN và đặc biệt trên các website góp phần gia tăng hình ảnh của DN. Trong hoạt động khuyến mại cơng ty nên tăng cường hình thức quà tặng như giảm giá, tặng đồng hồ, túi sách, áo, mũ, hỗ trợ lệ phí trước bạ,...Thêm vào đó, cơng ty nên tích cực tham gia các triển lãm, hội chợ để qua đó ký kết các hợp đồng xuất nhập khẩu và phân phối xe để nâng cao doanh số và lợi nhuận. Ngồi ra cơng ty nên duy trì và phát huy hiệu quả của website quảng bá về hình ảnh của DN và giới thiệu sản phẩm mới. Cần đẩy mạnh việc ứng dụng thương mại điện tử vào việc bán hàng.
3.2.2. Giải pháp nhằm hồn thiện chính sách sản phẩm và dịch vụ trước, trong, saubán bán
Do có sự lựa chọn và phát triển các sản phẩm ô tô được thị trường chấp nhận và khách hàng ưa chuộng nên những dịng sản phẩm Toyota và Honda của cơng ty luôn chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số bán ra. Tuy nhiên trong thời gian tới cơng ty cần hồn thiện chính sách sản phẩm với mục tiêu theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Trong giai đoạn suy thoái kinh tế như hiện nay chì chất lượng dịch vụ được coi là yếu tố quan trọng quyết định tới hiệu quả TTSP của công ty, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường vì chất lượng dịch vụ sẽ tạo lịng tin của khách hàng. Trong những năm qua, cơng ty luôn cố gắng cung cấp tới khách hàng chất lượng tốt nhất. Tuy vậy vẫn chưa đủ, để nâng cao khả năng cạnh tranh, đẩy mạnh TTSP, DN phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách.
Trong xu thế hiện nay ở phần lớn các mặt hàng cung đều lớn hơn cầu. Do vậy để tiêu thụ sản phẩm nhanh nhất, giảm được chi phí bến bãi lưu kho cần chú trọng đến công tác bán hàng. Nắm bắt được điều này, Trước bán công ty cần chú trọng vào các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm tạo dựng hình ảnh của DN, giúp người tiêu dùng nắm bắt được các thơng tin chính xác để lựa chọn các sản phẩm mà họ có nhu cầu ví dụ như sử dụng các cơng cụ báo chí, truyền thanh để quảng bá hình ảnh về sản phẩm nhất là tận dụng lợi thế của thương mại điện tử để cập nhật nhiều thông tin mới đến với khách hàng. Hoạt động trong bán hàng cần mang tính chuyên nghiệp và thuận tiện, tạo được nhiều ưu đãi cho khách hàng thơng qua các trình giảm giá bốc thăm trúng thưởng giảm giá phí dịch vụ... để đảm bảo điều này cần hiện đại hóa các phương thức thanh tốn và hình thức bán hàng. Do sản phẩm ơ tơ ở Việt Nam có giá khá cao nên lựa chọn phương thức bán trả góp là hiệu quả nhất. Khách hàng mua xe thay vì thanh tốn tồn bộ số tiền sản phẩm sẽ chỉ cần thanh toán trước 50% số tiền phần còn lại sẽ trả dần trong 5 năm với lãi xuất cựu kỳ nhỏ. Chính sự thuận tiện này sẽ xóa tan đi những lo lắng, do dự của khách về khoản vốn quá lớn mà họ bỏ ra, giúp họ có quyết định nhanh hơn, giúp DN bán ra được nhiều hơn. Điều quan trọng nữa là cơng tác sau bán phải tốt. Vì ơ tơ là sản phẩm có giá trị thơng số kỹ thuật cao được cấu thành bởi nhiều chi tiết khác nhau, tuổi thọ của chúng cũng khác nhau nên chế độ bảo dưỡng sau bán hàng khơng chỉ có ý nghĩa tạo lịng tin giữ khách mà còn tăng khả năng cạnh tranh với các DN khác.