2.1.3 .Cho vay tiêu dùng cá nhân là gì? Phân loại
2.1.3.3 .Các hình thức cho vay tiêu dùng cá nhân
3.3. Thực trạng về thị trường và hoạt động marketing-mix phát triển thị trường cho vay
3.3.2. Mục tiêu phát triển thị trường cho vay tiêu dùng cá nhân của PGD Kinh Đô trên địa
Đô trên địa bàn Hà Nội trong những năm qua.
Trong những năm qua PGD Kinh Đơ đã có những chiến lược nhằm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng cá nhân của mình qua hệ thống mục tiêu cụ thể:
*Mục tiêu kinh doanh:
Mục tiêu trọng tâm của hoạt động kinh doanh PGD là nâng cao chất lượng cho vay, chú ý đánh giá, rà soát cơ chuyển đổi cơ cấu đầu tư cho phù hợp với định hướng của hội đồng quản trị Ngân hàng Phát triển TP Hồ Chí Minh.
Mục tiêu tăng trưởng cụ thể:
Về tỷ trọng cho vay theo mục đích : cho vay tiêu dùng chiếm khoảng 75%, cho vay sản xuất kinh doanh chiếm 25% tổng dư nợ cho vay.
Về cơ cấu cho vay : chú trọng cho vay sửa chữa nhà đất là 55%, cho vay tiêu dùng khác, cho vay tín chấp, thấu chi và cán bộ cơng nhân viên HDBank là 25%, còn lại là cho vay mua ô tô, du học, tiêu dùng cá nhân và các mục đích khác.
Về tổng dư nợ cho vay tiêu dùng cá nhân: mục tiêu đến năm 2010 đạt mức cho vay là , năm 2011 là , năm 2012 đạt
Dư nợ cho vay tiêu dùng tăng từ 8% đến 15% / năm. Trong đó dư nợ cho vay trung dài hạn trong các năm tới chiếm tối đa 25 % tổng dư nợ trên cơ sở cân đối nguồn vốn cho phép. Tỷ lệ nợ xấu dưới 5%/năm.
Về số lượng khách hàng : phấn đấu đạt gần 400 khách năm 2012
Lợi nhuận tăng tối thiểu 8%/năm.
Nguồn vốn cho vay của ngân hàng đáp ứng được một phần nhu cầu vốn tiêu dùng cho khách hàng, góp phần tăng cường nguồn lực cho phát triển kinh tế. Đồng thời nâng cao thương hiệu và năng lực cạnh tranh của chi nhánh. Tuy nhiên so với sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng đang tăng trưởng mạnh ở Việt Nam, với những lợi thế về mạng lưới, về cán bộ ... thì thị phần cho vay tiêu dùng của PGD cịn mức khiêm tốn. Vì vậy mà ban lãnh đạo ngân hàng đã xác định mục tiêu cần gia tăng mức độ thâm nhập vào các phân đoạn thị trường hiện tại. Mục tiêu đến năm 2016, dư nợ cho vay chiếm khoảng 10-15% thị phần địa bàn Hà Nội
Phát triển sản phẩm
Chiến lược phát triển sản phẩm mà PGD muốn thực hiện là làm mới các sản phẩm hiện tại bằng cách tạo cho chúng nhiều giá trị gia tăng hơn thông qua các nỗ lực marketing đồng thời cũng tạo ra sự khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh, gia tăng các lợi ích dành cho khách hàng.
Với những mục tiêu tăng trưởng đã đề ra trong những năm qua, ngân hàng HDBank và PGD Kinh Đô luôn phân đấu nỗ lực và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu đề ra.
Về định hướng phát triển thị trường cho vay tiêu dùng cá nhân PGD Kinh Đô đang sử dụng biến địa lý và thu nhập, uy tín tín dụng để phân đoạn thị trường. PGD tập trung vào khách hàng mục tiêu tại khu vực quận Đống Đa nơi đặt PGD và các khu vực lân cận là : quận Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm,.. khá hợp lý. Theo thu nhập hàng tháng khá rõ ràng, căn cứ vào mức vay, thu nhập của khách hàng, uy tín tín dụng và tài sản thế chấp để xác định thời hạn cho vay và phương án trả nợ .
Về định hướng phát triển sản phẩm, PGD và HDBank chú trọng phát triển gói sản phẩm cho vay sửa chữa nhà, cho vay thấu chi và cho vay tín chấp tiêu dùng vì nhu cầu thị trường ca, đảm bảo khả năng chi trả , đặc biệt đối với khu vực đông dân cư và thu nhập cao như nội thành Hà Nội.
PGD Kinh Đô cũng nỗ lực thực hiện xúc tiến bán, tư vấn dịch vụ nhằm khai thác triệt để khách hàng hiện có và lơi kéo tập khách hàng mới sử dụng dịch vụ của HDBank và PGD Kinh Đô nhưng chưa sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của ngân hàng.
Căn cứ vào các định hướng phát triển , em nhận thấy PGD Kinh Đô đang phát triển trường theo định hướng của Ansoft : Mở rộng thị trường và phát triển thị trường, đồng thời phát triển sản phẩm.