3.3.3 .Thực trạng xác lập các giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường
3.3.3.2 .Thực trạng về giá
Giá cả là yếu tố hết sức quan trọng của các công cụ marketing. Căn cứ định giá của Ceks:
Căn cứ mà công ty đưa ra giá của sản phẩm dựa trên: chi phí, cảm nhận của khách hàng và đặc điểm ngành hàng
+ căn cứ theo chi phí: việc tính tốn chi phí bỏ ra để hồn thành các đơn đặt hàng là việc được công ty chú trọng hàng đầu. Sau khi tính tốn chi phí, cơng ty sẽ đưa ra mức giá phù hợp nhằm mục tiêu lợi nhuận nhưng vẫn thỏa mãn được tâm lý giá của khách hàng.
+ Căn cứ theo đặc điểm của ngành hàng: công ty Ceks chuyên về tư vấn, thiết kế nội thất, xây dựng. Với những đặc điểm khác nhau của từng loại hình dịch vụ và
ngành hàng thì cơng ty đưa ra những mức giá khác nhau phù hợp với loại hình đó để đảm bảo được lợi nhuận của cơng ty.
Với những cơng trình có quy mơ lớn thì giá cả đưa ra cao hơn so với những cơng trình quy mơ nhỏ.
*) Khung giá sản phẩm của cơng ty
Biểu hình 5. Khung giá sản phẩm của cơng ty
Sản phẩm Gía cơng ty CP CEKS
Tuyến sản phẩm
Dân dụng Gói sảnphẩm C C1- Cơ bảnC2- Tiết 75,000 VND/ m2 kiệm 125,000 VND/ m2 C3- Đầy đủ 175,000 VND/ m2 C4- Tinh tế 225,000 VND/ m2 Gói sản
phẩm E E1- Sắc sảoE2- Đẳng 200,000 VND/ m2 cấp
400,000 VND/ m2 Gói sản phẩm S- Viên mãn 45 USD/ m2 Tuyến sản phẩm Khách sạn HOminiHO1 200,000 VND/ m2200,000 VND/ m2 HO2 250,000 VND/ m2 HO3 350,000 VND/ m2 HO4 550,000 VND/ m2 HO5 950,000 VND/ m2 Tuyến sản phẩm
Văn phòng OfminiOfC 150,000 VND/ m2185,000 VND/ m2
OfB OfB (Đầy
đủ) 235,000 VND/ m2 OfB+ (Tinh tế) 285,000 VND/ m2 OfA OfA (Sắc sảo) 335,000 VND/ m2 OfA+ (Đẳng cấp) 385,000 VND/ m2 Nguồn: Phòng marketing
Theo đánh giá của các nhà quản trị Ceks thì giá của cơng ty thuộc tuyến sản phẩm văn phòng và khách sạn so với đối thủ cạnh tranh của mình là cơng ty Nhà Vui thì khơng có sự chênh lệch lớn, nhưng đối với sản phẩm gói E và S thuộc tuyến sản phẩm dân dụng thì giá lại cao hơn nhiều so với đối thủ của mình. Gói sản phẩm E thuộc Ceks có giá 400,000 VND/m2 cịn của Nhà Vui 300,000 VND/ m2 . Đối với gói
sản phẩm S của Ceks có giá 45 USD/ m2 thì của Nhà Vui chỉ có giá 35 USD/ m2. Giải thích lý do của sự chênh lệch này là do hai gói sản phẩm này thuộc gói sản phẩm cao cấp riêng biệt cơng ty Ceks với thiết kế độc đáo và mới lạ. Sự khác biệt trong dòng sản phẩm với đối thủ đã giúp Ceks đưa ra giá cao hơn nhưng vẫn thu hút được khách hàng của mình.
Kết quả điều tra cho thấy, có 72% khách hàng đã sử dụng dịch vụ tư vấn thiết kế của cơng ty Ceks đánh giá mức phí cơng ty đưa ra là tương đối hài lòng, 20% khách hàng cảm thấy hài lịng, và chỉ có 8% khách hàng cho rằng mức phí cao và khơng hài lịng về điều đó. Theo đánh giá, lý do của mức giá cao chủ yếu là khách hàng sử dụng các tuyến sản phẩm văn phòng và dân dụng về sự khác biệt với phong cách sáng tạo phong phú trong thiết kế mà các đối thủ khác khơng có nên cơng ty đưa ra giá cao hơn. Điều này có thể là tất yếu của bất kỳ cơng ty nói chung nào trong việc đưa ra giá cho các sản phẩm khác biệt và của cơng ty Ceks nói riêng. Tuy nhiên, cơng ty cũng phải cân nhắc đưa ra mức giá phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể để khách hàng có thể hài lịng nhất về mức giá phí của cơng ty. ( xem bảng 9, STT2, phụ lục 3).
+ Đối với khách hàng hiện tại của công ty tại Hà Nội, những khách hàng thân thiết hay những đối tác của cơng ty thì cơng ty thực hiện chính sách giảm giá như giảm giá theo giá đơn hàng, với những đơn hàng có giá trị lớn thì cơng ty chiết khấu trực tiếp trên hóa đơn. Ngồi ra cơng ty cịn thực hiện chính sách giảm giá theo gói sản phẩm. Những khách hàng sử dụng gói sản phẩm S – viên mãn thuộc tuyến sản phẩm dân dụng thì cơng ty sẽ ưu đãi cho khách hàng 5% chi phí thiết kế.
+ Đối với khách hàng mới thuộc các khu vực lân cận như Hưng n, Vĩnh Phúc...của cơng ty thì cơng ty thực hiên chính sách giảm giá đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty với quy mô lớn, những khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ thiết kế được giảm giá đến 15%, những khách hàng vừa thiết kế vừa thực hiện thi cơng tại Ceks thì được giảm giá từ 20- 25%.