Dõn tộc Mỹ là một dõn tộc chuộng mua sắm và tiờu dựng. Họ cú tõm lớ là càng mua sắm và tiờu xài nhiều thỡ càng kớch thớch sản xuất và dịch vụ tăng trƣởng, do đú nền kinh tế sẽ phỏt triển. Ngày nay tõm lớ này khụng chỉ ảnh hƣởng đến riờng nền kinh tế Mỹ mà cũn cú tỏc động sõu rộng đến cỏc nhà xuất khẩu trờn toàn thế giới.
Hàng hoỏ dự chất lƣợng cao hay vừa, đều cú thể bỏn đƣợc trờn thị trƣờng Hoa Kỳ vỡ cỏc tầng lớp dõn cƣ ở nƣớc này đều tiờu thụ nhiều hàng hoỏ. Riờng đối với cỏc nƣớc đang phỏt triển và Việt Nam, khi xuất hàng vào Hoa Kỳ, cần phải lấy giỏ cả làm yếu tố quan trọng, mẫu mó cú thể khụng quỏ cầu kỳ, nhƣng rất cần sự đa dạng, sự đặc thự, hợp thị hiếu và tiện dụng.
Những đặc điểm riờng về địa lớ và lịch sử đó hỡnh thành nờn một thị trƣờng ngƣời tiờu dựng khổng lồ và đa dạng nhất thế giới. Tài nguyờn phong phỳ, khụng bị ảnh hƣởng nặng nề của hai cuộc chiến tranh thế giới cộng với chiến lƣợc phỏt triển kinh tế lõu dài đó tạo cho Hoa Kỳ một sức mạnh kinh tế khổng lồ và thu nhập cao cho ngƣời dõn. Với thu nhập đú, mua sắm đó trở thành nột khụng thể thiểu trong văn hoỏ hiện đại của nƣớc này. Mua sắm tại cửa hàng (shopping) là nơi họ đến mua hàng, dạo chơi, gặp nhau, trũ chuyện và mở rộng giao tiếp xó hội. Qua thời gian, ngƣời tiờu dựng Hoa Kỳ cú một niềm tin gần nhƣ tuyệt đối vào hệ thống cỏc cửa hàng đại lớ bỏn lẻ tại Hoa Kỳ, nơi họ cú sự bảo đảm về chất lƣợng, bảo hành và cỏc điều kiện vệ sinh an toàn khỏc. Điều này cũng làm họ cú ấn tƣợng rất mạnh khi tiếp xỳc lần đầu tiờn với cỏc mặt hàng mới. Nếu ấn tƣợng này là xấu, hàng hoỏ đú sẽ khú cú
cơ hội quay lại. Đƣợc sự đảm bảo của cỏc nhà phõn phối cú tiếng, chắc chắn hàng hoỏ sẽ đƣợc chấp nhận. Vỡ vậy sự xõm nhập của cỏc nhà xuất khẩu đơn lẻ thƣờng khụng mấy khi đe doạ đƣợc sự hiện diện thƣơng mại của những ngƣời đến trƣớc. Con đƣờng mà cỏc doanh nghiệp Nhật Bản đó đi thƣờng tốn từ 10- 20 năm để cú lũng tin giờ đõy phần nào khụng cũn tỏ ra thớch hợp tại thị trƣờng Hoa Kỳ.
Đối với những đồ dựng cỏ nhõn nhƣ sản phẩm quần ỏo, may mặc và giầy dộp, núi chung ngƣời Mỹ thớch sự giản tiện, nhƣng hiện đại, hợp mốt. Hơn nữa, đồ dựng cỏ nhõn là đồ hiệu thỡ càng đƣợc ƣa thớch và đƣợc mua nhiều. Mặt khỏc, khi mua đồ dựng cỏ nhõn, nhiều ngƣời thƣờng coi trọng yếu tố khỏc biệt, độc đỏo. Mọi ngƣời cú thể mặc đồ gỡ họ thớch. Ở những thành phố lớn, nam giới thƣờng mặc comple, nữ giới mặc vỏy hoặc juyp khi đi làm trong khi đú ở nụng thụn thỡ thƣờng ăn mặc khỏ xuyềnh xoàng, quần Jean và quần vải thụ rất phổ biến. Tuy vậy, hầu hết ngƣời Mỹ, kể cả ngƣời lớn tuổi, ngoài giờ làm việc thƣờng ăn mặc thoải mỏi theo ý họ. Những đồ dựng cỏ nhõn thƣờng phải là hàng hoỏ theo mựa và theo sự hợp mốt.
Ở Hoa Kỳ, khụng cú cỏc lệ ƣớc và tiờu chuẩn thẩm mỹ xó hội mạnh và bắt buộc nhƣ ở cỏc nƣớc khỏc. Cỏc nhúm ngƣời khỏc nhau vẫn sống theo văn hoỏ, tụn giỏo của mỡnh và dần dần theo thời gian, hoà trộn, ảnh hƣởng lẫn nhau. Chớnh điều này tạo sự khỏc biệt trong thúi quen tiờu dựng của ngƣời Mỹ, so với thúi quen tiờu dựng ở cỏc nƣớc Chõu Âu. Cũng tụn trọng chất lƣợng, nhƣng sự thay đổi luụn là yếu tố chớnh, làm thay đổi thị hiếu tiờu dựng của ngƣời Hoa Kỳ. Cựng một đồ vật nhƣng thời gian sử dụng của họ cú thể chỉ bằng một nửa thời gian sử dụng của ngƣời tiờu dựng ở cỏc nƣớc phỏt triển khỏc. Vởi sự thay đổi luụn nhƣ vậy, giỏ cả trở nờn cú vai trũ rất quan trọng. Điều này giải thớch tại sao hàng hoỏ tiờu dựng từ một số nƣớc đang phỏt triển cú chất lƣợng kộm hơn nhƣng vẫn cú chỗ đứng ở Hoa Kỳ vỡ gớa bỏn thực sự cạnh tranh (trong khi điều này khú xảy ra tại Chõu Âu).
Núi túm lại, chất lƣợng, sự tiện lợi, nột độc đỏo phõn phối và giỏ cả là yếu tố ƣu tiờn trong thứ tự cõn nhắc quyết định mua hàng của ngƣời dõn Hoa Kỳ.
Cỏc phõn tớch cụ thể trờn cho thấy thị hiếu ngƣời tiờu dựng Hoa Kỳ rất đa dạng do nhiều nền văn hoỏ khỏc nhau đang cựng tồn tại. Vớ dụ kớch cỡ giƣờng ngủ thỡ ngƣời gốc Chõu Á khỏc với ngƣời gốc Chõu Âu. Ngƣời gốc Chõu ỏ ăn uống nhiều gia vị hơn, màu sắc cỏc đồ dựng cũng thiờn về nền và nhó hơn v.v… Sở thớch về màu sắc khỏc nhau từ miền Bắc xuống miền Nam. Ngƣời miền Bắc chuộng màu ấm cỳng nhƣ đỏ, nõu v.v… trong khi ngƣời miền Nam thớch cỏc gam màu mỏt nhƣ xanh dƣơng, trắng, nõu nhạt v.v…
Địa lớ rộng lớn, phong cảnh đa dạng đó tạo ra cho ngƣời dõn Mỹ một thúi quen ham du lịch, ƣa khỏm phỏ trong và ngoài nƣớc. Tất cả cỏc đồ đạc, hàng hoỏ tiờu dựng liờn quan đến cỏc chuyến du lịch bằng xe hơi đều cú một thị trƣờng hết sức rộng lớn. Cỏc đồ dựng nhƣ may mặc và giầy dộp, mũ liờn quan đến thể thao bỏn rất chạy với đủ cỏc dải thị trƣờng từ hàng rất đắt hay hàng rẻ cho dõn nghốo thành thị. Xỏc định rừ phõn đoạn thị trƣờng mỡnh sẽ thõm nhập và lợi dụng cộng đồng dõn tộc di cƣ từ nƣớc xuất khẩu là một chỡa khoỏ để đi đến thành cụng. Nếu khụng, tốt nhất nhà xuất khẩu nờn tham gia vào một hệ thống phõn phối sẵn cú tại Mỹ và chấp nhận theo cỏc tiờu chuẩn kỹ thuật cũng nhƣ thƣơng mại mang tớnh toàn cầu mà họ đề ra. Để làm đƣợc cả hai điều trờn, nhà xuất khẩu trƣớc hết phải nắm đƣợc một điểm hết sức cơ bản là hệ thống chớnh sỏch luật lệ và thủ tục của Chớnh quyền liờn bang, liờn quan đến tiếp cận thị trƣờng. Sau đú, khi đi vào những thƣơng vụ cụ thể, tƣ vấn luật và tƣ vấn thăm dũ thị trƣờng sẽ mang đến yếu tố quyết định cho sự thành cụng của doanh nghiệp.