4.1. Những thành tớch đó đạt đƣợc trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty cụng ty
Qua phõn tớch và đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty gạch ốp lỏt Hà Nội trong những năm gần đõy ta cú thể rỳt ra một số thành quả đó đạt đƣợc trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh.
Cụng ty gạch ốp lỏt Hà Nội trong những năm vừa qua đó hoạt động thành cụng trờn thƣơng trƣờng năm 2001 giỏ trị sản xuất cụng nghiệp đạt 240 tỷ đồng tăng 102,24 % nộp ngõn sỏch nhà nƣớc 5,657 tỷ đồng đạt doanh thu 208 tỷ đồng với lƣơng bỡnh quõn của cỏn bộ cụng nhõn viờn 1,8 triệu đồng. Bƣớc sang năm 2002 trong quớ I giỏ trị tổng sản lƣợng đó đạt 120 tỷ/331 tỷ đồng. Trong những năm vừa qua doanh thu của Cụng ty đó khụng ngừng tăng lờn và Cụng ty gạch ốp lỏt Hà Nội đƣợc coi là doanh nghiệp tiờu biểu trong nghành.
Cụng ty đó tiến hành mở rộng thị trƣờng khụng chỉ theo chiều rộng mà cả chiều sõu. Số lƣợng Tổng đại lý và cỏc cửa hàng bỏn sản phẩm của Cụng ty trờn mỗi địa bàn ngày càng lớn. Hiện Cụng ty cú trờn 150 Tổng đại lý phõn phối cho trờn 5000 cửa hàng và cỏc đại lý bỏn lẻ, Cụng ty đặt hai chi nhỏnh phõn phối sản phẩm của Cụng ty ở Miền Nam và ở Miền Trung. Cụng ty đó đặt văn phũng đại diện ở một số nƣớc trong khu vực. Với chớnh sỏch chất lƣợng cao giỏ cả hợp lý gạch của Cụng ty đó thu hỳt đƣợc sự ƣa thớch của ngƣời tiờu dựng về giỏ cả, chất lƣợng và trở thành đối thủ nặng ký của cỏc thƣơng hiệu gạch nổi tiếng hiện nay đang cú mặt ở thị trƣờng Việt Nam.
Chớnh nhờ thực hiện tốt cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm, sản lƣợng tiờu thụ hàng năm khụng ngừng tăng lờn. sản phẩm luụn đƣợc cải tiến về chất lƣợng mẫu mó, màu sắc phong phỳ đa dạng. Sản phẩm của Cụng ty đó cú chỗ đứng vững chắc ở thị trƣờng trong nƣớc. Nhờ cú thế mạnh về chủng loại và chất lƣợng sản phẩm, Cụng ty ngày càng cú đụng bạn bố trong nƣớc và ngoài nƣớc, uy tớn trong sản xuất kinh doanh của cụng ty ngày một nõng cao, tạo thế cho cụng ty ngày một phỏt triển.
4.2. Những hạn chế
Bờn cạnh những thành tựu đó đạt đƣợc trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty núi chung và tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh núi riờng vẫn tồn tại một số yếu kộm sau:
- Hoạt động tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty vẫn cũn gặp một số khú khăn do tỡnh hỡnh cạnh tranh gay gắt trờn thị trƣờng, tỡnh trạng nhập lậu ngày càng ra tăng .
- Cỏc hoạt động quảng cỏo tiếp thị và yểm trợ bỏn hàng đƣợc chỳ trọng nhƣng vẫn chƣa thực sự đem lại hiờụ quả, điển hỡnh nhƣ hoạt động quảng cỏo khụng thƣờng xuyờn đƣa lờn phƣơng tiện thụng tin đại chỳng. Cụng ty chƣa cú một kế hoạch quảng cỏo cụ thể nhằm khuyếch trƣơng sản phẩm của mỡnh.
- Chớnh sỏch giỏ cả: tuy Cụng ty gạch ốp lỏt Hà Nội cú chớnh sỏch giỏ cả ổn định, mức giỏ này khụng cú sự thay đổi theo vựng địa lý, khụng cú sự phõn biệt giữa cỏc khỏch hàng. Nếu Cụng ty duy trỡ mức giỏ này sẽ hạn chế ớt nhiều đến kết quả kinh doanh của Cụng ty khi đối thủ tăng giảm giỏ đột ngột. Mặt khỏc, giỏ cứng nhắc ở khu vực ớt dõn cƣ, thu nhập thấp thỡ sản phẩm cú giỏ tƣơng đối cao so với thu nhập của họ nờn tiờu thụ chậm; ở khu vực đụng dõn cƣ, thu nhập cao mà sản phẩm cú mức giỏ thấp dễ dẫn đến việc hoài nghi về chất lƣợng sản phẩm. Hơn nữa khi tốc độ tiờu thụ tăng, với mức giỏ thấp Cụng ty sẽ làm cho lợi nhuận thực tế giảm; cũn khi tốc độ tiờu thụ chậm lại, Cụng ty cú mức giỏ cao hơn lại gặp khú khăn trong tiờu thụ.
- Trong việc tổ chức mạng lƣới bỏn hàng: Cụng ty ớt chỳ trọng đến việc phỏt triển cỏc cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Số lƣợng cỏc cửa hàng này cũn rất khiờm tốn, cửa hàng này rất quan trọng vỡ là nơi cỏc sản phẩm mới nhất đƣợc trƣng bày, giới thiệu và bỏn sản phẩm, niờm yết giỏ cụng khai, là nơi quảng cỏo tuyệt vời cho sản phẩm của Cụng ty. Nú thực sự là bộ mặt của Cụng ty và khỏch hàng đến đõy là đến với Cụng ty, họ cú thể tin tƣởng rằng đồng tiền của mỡnh bỏ ra khụng lóng phớ, xứng đỏng với giỏ trị hàng hoỏ.
- Về thị trƣờng: Cụng ty gạch ốp lỏt Hà Nội là một Cụng ty lớn nhƣng hiện nay cụng tỏc thị trƣờng cũn yếu và thiếu đội ngũ cỏn bộ thị trƣờng cú chuyờn mụn, năng lực và kinh nghiệm cụng tỏc. cụng ty cũn chƣa tớch cực trong cụng tỏc tiếp thị, tỡm thị trƣờng, cũn chờ đợi khỏch hàng đến với mỡnh, mối quan hệ bạn hàng, khỏch hàng chƣa thật gắn bú. Thị trƣờng tiờu thụ khỏ mạnh nhƣng tràn lan, số lƣợng đại lý quỏ nhiều gõy khú khăn cho việc kiểm soỏt, do vậy đụi khi giữa cỏc đại lý cũng cú sự gay gắt về giỏ, lợi nhuận đem lại cho cỏc đại lý bỏn lẻ thấp ảnh hƣởng tới mức tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty.
4.3. Những tồn đọng cần khắc phục trong cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm
Nguyờn nhõn khỏch quan:
Trƣớc hết ta phải núi tới mụi trƣờng phỏp lý của nhà nƣớc. Nhà nƣớc chƣa cú biện phỏp hữu hiệu để ngăn chặn việc hàng lậu thõm nhập vào thị trƣờng, hàng lậu trốn thuế ngang nhiờn thỏch thức hàng sản xuất nội địa việc này đó làm cho việc tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty gặp khú khăn.
Ngoài ra, Cụng ty chƣa đƣợc sự hỗ trợ của nhà nƣớc về thụng tin của thị trƣờng nƣớc ngoài để cú biện phỏp mở rộng thị trƣờng từ đú đề ra cỏc chớnh sỏch hợp lý hơn về chất lƣợng, giỏ cả, mẫu mó nhằm nõng cao khả năng cạnh tranh so với hàng hoỏ nƣớc sở tại.
Tuy chớnh sấch thuế của nhà nƣớc cú sƣc đổi mới nhƣng việc đỏnh thuế của nhà nƣớc vẫn cũn lỏng lẻo và hàng hoỏ khụng đƣợc kiểm soỏt một cỏch chặt chẽ gõy khụng ớt khú khăn trong tỏc tiờu thụ của Cụng ty.
Đề cập đến cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm cũn phải đề cập đến lĩnh vực xuất khẩu. Xuất khẩu hiện đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của cỏc nƣớc Đụng Nam ỏ bởi mặt hàng xuất khẩu tƣơng tự của họ rẻ hơn, cụng nghệ cao hơn và kộo theo sự mất giỏ của đồng tiền. Kế đú phải kể đến chớnh sỏch tài chớnh, ngõn hàng và Cụng ty cú lỳc cũn chƣa hoà nhịp. Cơ chế quản lý thủ tục hành chớnh về xuất nhập khẩu chƣa đƣợc khai thụng triệt để.
Mặc dự đó cú kết quả khỏ khả quan trong việc mở rộng thị phần của Cụng ty nhƣng Cụng ty vẫn chƣa cú sự đầu tƣ thớch đỏng vào việc nghiờn cứu thị trƣờng tƣơng xứng với tầm vúc của nú. Cụng ty thiếu một đội ngũ cỏn bộ chuyờn sõu về nghiờn cứu thị trƣờng, chƣa cú phƣơng phỏp nghiờn cứu thị trƣờng khoa học và toàn diện. Do vậy thụng tin phản hồi đến chậm và khụng đầy đủ dẫn đến sản phẩm sản xuất ra khụng đỏp ứng đầy đủ nhu cầu của ngƣời tiờu dựng.
Nguyờn vật liệu: Hiện cụng ty phải nhập một số nguyờn vật liệu chủ yếu cú quóng đƣờng vận chuyển xa ảnh hƣởng khụng nhỏ tới giỏ thành sản phẩm. Ngoài ra nếu cụng tỏc kiểm tra quản lý nguyờn vật liệu khụng tốt sẽ gõy tỡnh tỡnh trạng hạ phẩm cấp, hƣ hỏng lóng phớ.
CHƢƠNG III
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM TẠI