1.1.1 .Dịch vụ
2.2. Thực trạng hoạt động xuất khẩu dịch vụ du lịch Việt Nam sang thị trƣờng
2.2.1. Số lượng và chi tiêu của khách Nga đến Việt Nam
Việt Nam là một điểm đến thân thiện, an tồn, có nền chính trị ổn định, có tài ngun du lịch phong phú, có cả tài nguyên du lịch tự nhiên lẫn tài nguyên du lịch nhân văn và có nền ẩm thực đặc sắc. Tất cả những tiêu chí đó đều nằm trong tiêu chí lựa chọn một điểm đến của du khách Nga khi du lịch nước ngoài.
Du khách Nga đã đến Việt Nam từ hồi thập niên 1980. Khí hậu ấm áp của biển miền Trung Việt Nam là lựa chọn hàng đầu của hàng vạn du khách Liên Xô, đặc biệt là du khách vùng Viễn đông, Xibêri khi đi nghỉ đông ở Việt Nam. Ban đầu, chỉ một số lượng người Nga mạnh dạn khám phá Việt Nam qua con đường du lịch. Sau đó nhiều người Nga đến Việt Nam vì cơng việc, hoạt động đầu tư - kinh doanh, hay trở lại với những mối quan hệ cũ, đã kết hợp đi tham quan, du ngoạn. Và chính những chuyến đi này đã được lan truyền nhanh chóng trên mạng internet, lan truyền từ người này qua người khác, trở thành một kênh quảng cáo hiệu quả.
Trong những năm gần đây, lượng khách du lịch Nga đến Việt Nam có xu hướng tăng nhanh. Nếu năm 2006 lượng khách Nga đến Việt Nam là 28.800 lượt khách thì đến năm 2014 con số đó là hơn 360.000 lượt khách, tăng gấp 11 lần.Mức tăng trưởng gần 70% mỗi năm giai đoạn 2011-2013 giúp thị trường Nga nằm trong top 10 thị trường gửi khách lớn nhất tới Việt Nam. Có thể nói rằng đây là giai đoạn bùng nổ khách Nga với ngành du lịch Việt Nam.
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
Quay trở lại những giai đoạn trước, năm 2009 mặc dù bị ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính kinh tế nhưng lượng khách Nga tới Việt Nam vẫn đạt mức trên 60 nghìn lượt khách. Tới năm 2010, con số này tăng rất nhanh với khoảng 100.000 lượt, đạt tốc độ tăng trưởng là 68%, và Việt Nam đã vươn lên thuộc số nước dẫn đầu về tăng trưởng lưu lượng khách du lịch từ Nga cùng với Mexico, Thái Lan, Bồ Đào Nha và Cuba.
Trong Chiến lược tổng thể phát triển du lịch Việt Nam từ nay đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030, ngành du lịch Việt Nam xác định Nga là thị trường tiềm năng, truyền thống. Cơ sở xây dựng chiến lược này dựa trên nhu cầu, sở thích du lịch của khách Nga cũng như khả năng chi trả cao trong những năm gần đây của thị trường khách này.Theo nghiên cứu của Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam, ước tính tổng chi tiêu mỗi lượt khách Nga khoảng 635 euro hay 60 euro mỗi đêm cho một chuyến du lịch trung bình 10-11 ngày. Global Refund - một trong những công ty dịch vụ hoàn thuế lớn trên thế giới cũng cho hay, về mua sắm hàng hóa miễn thuế và phí, người Nga đứng thứ 3 thế giới sau Nhật và Mỹ, chiếm 10% tổng chi tiêu.
Biểu đồ 2.3: Số lượng khách Nga đến Việt Nam giai đoạn 2006-2014
Đơn vị tính: lượt người
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
Tuy nhiên hiện nay, trước tình hình kinh tế nước Nga lâm vào tình trạng khó khăn du khách Nga phải thực hiện chính sách “thắt lưng buộc bụng” khiến cho làn sóng khách Nga du lịch giảm đáng kể. Một du khách Nga phải chi trả khoảng 140.000 Rúp (2.479 USD) cho một chuyến đi tới Việt Nam, bao gồm cả vé máy bay và chỗ ở, tăng 60.000 Rúp (khoảng 1000 USD ) so với năm 2014.
Theo tổng cục thống kê, lượng khách Nga đến Việt Nam 3 tháng đầu năm 2015 đạt 95.831 lượt, so với cùng kì năm 2014 đã giảm 27%, và là quí đầu tiên chứng kiến sự sụt giảm từ năm 2012. Các quốc gia khu vực Đông Nam Á cũng trong tình trạng tương tự. Số lượng khách Nga đến Campuchia giảm 51% xuống gần 18.300 người trong 2 tháng đầu năm, Thái Lan giảm 8,6% xuống 1,6 triệu du khách trong năm 2014 và riêng trong tháng 1/2015 lượng khách đã giảm 46% so với cùng kì năm ngối.
Tuy nhiên nếu so sánh số lượng khách Nga đi du lịch nước ngồi hàng năm thì con số khách Nga đến Việt Nam hiện còn rất tiềm năng. Theo thống kê tổ chức du lịch thế giới UNWTO, trong năm 2014 có 45,6 triệu lượt khách Nga đi du lịch nước ngồi, trong khi đó du lịch Việt Nam đón được chỉ khoảng 365 nghìn lượt khách, tức là chỉ chiếm khoảng 0.8% tổng số khách Nga đi du lịch nước ngoài.
Trong thời gian tới vào quí II/2015, chúng ta sẽ tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại tại Hội chợ du lịch tại Nga, đồng thời tiếp tục tổ chức mời các đoàn kinh doanh du lịch của Nga và các nhà báo Nga tới Việt Nam để quảng bá về Việt Nam. Hi vọng thơng qua các chương trình này,Việt Nam sẽ là điểm đến lí tưởng cho du khách Nga trong giai đoạn hiện nay