5. Kết cấu của luận văn
3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Cathay
3.3.4.3 Xây dựng mối quan hệ lao động hài hoà
Ban giám đốc cần phải thiết lập lòng tin cho nhân viên, tăng cƣờng thông tin 2 chiều, cả chiều dọc lẫn chiều ngang để xây dựng khối đồn kết cùng nhìn về một hƣớng và vận động sự ửng hộ của nhân viên trong các quyết định đƣa ra. Ban giám đốc khơng che dấu bƣng bít thơng tin, gây tị mị, suy diễn lan truyền những thơng tin khơng chính xác gây ra những tổn thất không đáng có, tăng cƣờng tính minh bạch hơn nữa để giúp nhân viên thoải mái, khơng có sự đố kỵ trong cơng tác để nhân viên cùng tham gia vào giải quyết công việc và các vấn đề liên quan đến họ, tăng cƣờng khả năng làm việc độc lập của nhân viên tránh sự kèm cặp quá sát…
Việc duy trì và tăng cƣờng đối thoại tại nơi làm việc là một điều rất cần thiết. Công tác này nên đƣợc tiến hành định kỳ hàng quý, 6 tháng nhằm chia sẻ thông tin, tăng cƣờng sự kết nối giữa ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động để xây dựng mối quan hệ lao động, tăng cƣờng khả năng lắng nghe của ban lãnh đạo, dung hịa lợi ích và nguyện vọng của 2 bên, nhận đƣợc những giải pháp cho công tác quản lý từ góc độ của ngƣời lao động.
Cơng ty cần phải xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp đặc thù, cần chú trọng tạo dựng và bảo vệ thƣơng hiệu thể hiện uy tín, vị thế sản phầm, tạo dựng niềm tin của khách hàng, xây dựng văn hóa hành vi ứng xử trong nội bộ và văn hóa ứng xử với khách hàng.
Tổ chức cơng đồn cần phát huy vai trị bảo vệ quyền lợi cho nhân viên, thể hiện tốt vai trò là cầu nối giữa ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động.
Cathay phải xây dựng môi trƣờng làm việc thân thiện, tăng cƣờng mức độ cộng tác, phối hợp hỗ trợ giữa nhân viên trong cùng phòng ban và giữa các phòng ban, mỗi thành viên phải đƣợc đối xử công bằng.