5. Kết cấu của luận văn
2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Cathay trong thời gian qua
2.2.2.8 Chức năng duy trì Quan hệ lao động và môi trƣờng làm việc
Tổ chức cơng đồn đã thành lập từ năm 2009 và đến nay số lƣợng cơng đồn viên đã đạt 60% tổng số nhân viên. Qua hai nhiệm kỳ hoạt động đã thƣờng xuyên tuyên truyền ý thức trách nhiệm trong công việc, phát động nhiều phong trào nhằm tạo sân chơi bổ ích cho nhân viên và thắt chặt tinh thần đồng đội. Xây dựng và thực hiện thỏa ƣớc lao động tập thể đã thể hiện thỏa thuận giữa tập thể lao động và ngƣời
2% 2% 12% 29%
55%
sử dụng lao động bao gồm: tiền lƣơng, tiền thƣởng và các loại phụ cấp; việc làm và đảm bảo việc làm cho ngƣời lao động, thời gian lao động và nghỉ ngơi; bảo hiểm bắt buộc; điều kiện lao động và an toàn vệ sinh lao động.
Bên cạnh đó cơng ty cũng rất chú trọng công tác đối thoại tại nơi làm việc nhằm chia sẽ thông tin, tăng cƣờng mối gắn kết giữa ngƣời lao dộng và ngƣời sử dụng lao động, đảm bảo thực hiện quy chế dân chủ. Nội dung đối thoại nhƣ nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh, thỏa ƣớc lao động tập thể, nội quy, yêu cầu và các đề xuất của nhân viên với các cấp quản lý… Việc đối thoại đƣợc tiến hành định kỳ 6 tháng một lần. Nhờ đó mà hai bên hiểu nhau hơn, giải quyết nhanh chóng những bất đồng, hạn chế tranh chấp gây mất đoàn kết.
Tổng hợp bảng câu hỏi (câu 40 đến câu 45 trong phiếu điều tra ở phụ lục 2) nhận xét về sự thõa mãn trong công việc của bản thân, bảng câu hỏi (câu 46 đến câu 53 trong phiếu điều tra ở phụ lục 2) nhận xét về thông tin giao tiếp trong công ty, bảng câu hỏi (câu 54 đến câu 61 trong phiếu điều tra ở phụ lục 2) nhận xét về mơi trƣờng khơng khí làm việc, số liệu thu thập đƣợc nhƣ đồ thị bên dƣới đa số các nhận xét đều ở mức trung lập tức không đồng ý lắm (mức độ 3) với tỷ lệ khá cao. Khi so sánh nhóm mức độ 1 và 2 với nhóm mức độ 4 và 5 thì nhóm sau chiếm ƣu thế hơn hẳn. Đây cũng là tín hiệu cho thấy nhân viên thõa mãn trong công việc, đánh giá cao với mơi trƣờng khơng khí làm việc và hài lịng với thơng tin giao tiếp trong công ty.
1: Rất không đúng/ Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không đúng lắm/ Không đồng ý lắm 4: Đúng/ Đồng ý
5: Rất đúng/Rất đồng ý
Đồ thị 2. 5 Kết quả khảo sát: nhận xét về sự thỏa mãn trong công việc của bản thân, thông tin giao tiếp trong công ty và mơi trường khơng khí làm việc
Tổng hợp bảng câu hỏi (câu 62 đến câu 65 trong phiếu điều tra ở phụ lục 2) nhận xét mức độ gắn bó của nhân viên: Xem xét kết quả nhận xét về mức độ gắn bó
5% 3%
25%
45% 22%
của nhân viên, đa số các nhận xét đều ở mức khơng đồng ý (mức độ 2). Nhân viên có xu hƣớng không cộng tác lâu dài với cơng ty, họ sẽ nghỉ việc nếu có nơi khác đề nghị lƣơng bổng hấp dẫn hơn, họ không tự hào khi làm việc ở cơng ty và ít quan tâm đến tình hình và số phận của cơng ty. Đây là tín hiệu báo động cho cơng tác quản trị Nhân Sự của công ty.
1: Rất không đúng/ Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không đúng lắm/ Không đồng ý lắm 4: Đúng/ Đồng ý
5: Rất đúng/Rất đồng ý
Đồ thị 2. 6 Kết quả khảo sát: nhận xét về mức độ gắn bó của nhân viên
Nhận xét về quan hệ lao động và môi trƣờng làm việc, Công ty đã xây dựng đƣợc cơng đồn cơ sở và thực hiện công tác đối thoại định kỳ để giải quyết những thắc mắc, bức xúc và lắng nghe kiến nghị của nhân viên, nhờ vậy mà chƣa có tranh chấp lao động nào cần sự can thiệp của pháp luật.
Và đây là những nhƣợc điểm cần chú ý:
- Cách đánh giá nhân viên chƣa chính xác cịn mang tính chủ quan và cảm tính cá nhân. Mức khen thƣởng cho các cá nhân thấp cịn mang tính hình thức.
- Sự tôn trọng và quan tâm đến tâm tƣ nguyện vọng của nhân viên từ các nhà lãnh đạo chƣa đƣợc đánh giá cao, vẫn còn nhiều ý kiến chƣa đồng tình về phong cách lãnh đạo của cấp trên cũng nhƣ cơ hội nâng cao thu nhập, nhân viên chƣa thật sự gắn bó với cơng việc là vấn đề cần quan tâm.
- Mặc dù khơng có tranh chấp về lao động cần đến sự can thiệp của pháp luật nhƣng vẫn còn tồn tại nhiều tranh chấp nội bộ vẫn giải quyết bằng tình cảm là chính nên chƣa tạo đƣợc lịng tin cậy trong nhân viên. Bên cạnh đó, phịng Nhân Sự lại thiếu quyết đoán trong việc giải quyết tranh chấp.