2. Phân tích thực trạng kinh doanh của công ty thông tin di động VMS
2.1. Những đặc điểm chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công
2.1. Những đặc điểm chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Thông tin di động Thông tin di động
2.1. Những đặc điểm chủ yếu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Thông tin di động Thông tin di động động là dịch vụ trả trƣớc(MobiGold) và dịch vụ trả sau với các gói cƣớc: MobiGold, MobiCard, Mobi4U, MobiPlay, MobiQ.
MobiGold là dịch vụ di động trả sau, khi muốn sử dụng gói cƣớc này cần nộp cƣớc hoà mạng, cƣớc thuê bao tháng, cƣớc dịch vụ thơng tin di động, thanh tốn cƣớc hàng tháng khi nhận đƣợc thơng báo cƣớc. Đơn vị tính cƣớc là 6giây + 1giây. Khách hàng có thể trả cƣớc tại nhà, thơng qua hệ thống thẻ ATM hoặc trả cƣớc tại điểm thu cƣớc của MobiFone. MobiGold cịn có các dịch vụ nhƣ dịch vụ tra cứu thông tin MobiFone Info, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ… Dịch vụ trả sau MobiGold chiếm khoảng 10% tổng thuê bao. Khách hàng trả sau chủ yếu là nhóm khách hàng trung thành sử dụng thƣờng xuyên và khơng có ý định thay đổi, khơng quan tâm nhiều đến khuyến mại. Đây cũng là gói cƣớc chiến lƣợc của cơng ty đánh vào nhóm khách hàng cao cấp, các doanh nhân, những ngƣời thành đạt.
MobiCard là dịch vụ trả trƣớc của MobiFone, là gói cƣớc cho phép hồ mạng MobiFone một cách dễ dàng nhanh chóng. Sử dụng MobiCard, khách hàng chỉ cần bộ trọn gói ban đầu và nạp tiền vào tài khoản, tức là khi sử dụng MobiCard khơng cần cƣớc hồ mạng, không cƣớc thuê bao tháng. Cƣớc cuộc sẽ đƣợc tự động trừ vào số tiền trong tài khoản, khách hàng không phải bận tâm đến việc kiểm tra hoá đơn hay đi thanh toán cƣớc hàng tháng. Khách hàng có thể chủ động số tiền sẽ dùng hàng tháng, khơng cịn tình trạng phát sinh cƣớc ngồi ý muốn.
Với gói cƣớc Mobi4U, khách hàng ln có thể gọi đi (nếu số tiền trong tài khoản đủ để thực hiện cuộc gọi) và nhận các cuộc gọi đến. Khi khách hàng gọi đi hoặc nhắn tin, cƣớc cuộc gọi sẽ tự động trừ số tiền đã nạp vào tài khoản. Vào đầu mồi ngày, hệ thống sẽ tự động trừ 1 khoản cƣớc ngày, khi số tiền trong tài khoản sắp hết, hệ thống sẽ tự động thông báo cho khách hàngvà chỉ cần nạp thêm tiền vào