- Thiếu sự phối hợp và ứng phó - Đối thủ cạnh tranh
76
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.3. Giai đoạn 3: Xác định mục tiêu (tiếp)
(4) Bước 4: Xác định nguyên tắc, mục tiêu tổng thể cho điểm đến
- Tăng trưởng kinh tế và tạo việc làm mới
- Tăng cường và cải thiện chất lượng công việc hiện tại
- Tạo ra sự quan tâm và hỗ trợ cho bảo tồn di sản thiên nhiên và văn hóa của địa phương
- Tăng thu nhập cho các dịch vụ địa phương và cải thiện tính sẵn có và chất lượng của chúng
- Giảm thiểu tác động môi trường đối với địa phương và đối với toàn cầu
- Cung cấp trải nghiệm đầy đủ và bổ ích cho khách du lịch và người dân địa phương
- Đảm bảo hịa nhập xã hội - tối đa hóa cơ hội và quyền lợi tham gia vào hoạt động du lịch cho tất cả mọi người.
77
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.3. Giai đoạn 3: Xác định mục tiêu (tiếp)
(5) Bước 5: Định hướng các ưu tiên mang tính chiến lược
Căn cứ định hướng các ưu tiên mang tính chiến lược trong DMP:
- Thị trường, xu hướng hiện tại và cơ hội thay đổi
- Điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm hiện tại và sự phát triển cần thiết để thu hút các thị trường khách khác nhau
- Cơ hội và hạn chế trong tiếp cận thị trường
78
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.3. Giai đoạn 3: Xác định mục tiêu (tiếp)
(5) Bước 5: Định hướng các ưu tiên mang tính chiến lược (tiếp)
Các khía cạnh xem xét: - Thời vụ du lịch
- Hoạt động du lịch tại điểm đến
- Cơ hội tăng mức chi tiêu bình quân của khách du lịch - Đối tượng khách lưu trú lại điểm đến
- Năng lực cung ứng và chất lượng dịch vụ lưu trú - Cơ hội tạo sự khác biệt đặc biệt của điểm đến - Cơ hội tăng mức chi tiêu du lịch khơng bị rị rỉ - Nhu cầu phát triển dịch vụ mới phục vụ khách
- Sự cần thiết cải thiện sự tham gia của các bên liên quan
79
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.3. Giai đoạn 3: Xác định mục tiêu (tiếp)
(6) Bước 6: Chuẩn bị một tuyên bố về tầm nhìn
Nhằm truyền đạt đơn giản những gì điểm đến đang tìm kiếm và hữu ích cho DMP; được thể hiện trong một vài câu rõ ràng, phản ánh được hoàn cảnh địa phương và các ưu tiên mang tính chiến lược.
Tuyên bố tầm nhìn thường bao gồm các vấn đề: - Hình ảnh điểm đến sẽ hướng tới
- Vị trí tương đối của điểm đến - Các loại hình du lịch
- Mức độ lợi ích của du khách, các HĐDL có thể tham gia - Mức độ tham gia vào HĐDL của DN và cộng đồng
- Những chuyển đổi tích cực của điểm đến so với hiện tại.
80
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.3. Giai đoạn 3: Xác định mục tiêu (tiếp)
(7) Bước 7: Xác định mục tiêu chiến lược
- Ban soạn thảo xác định các mục tiêu chiến lược của điểm đến
- Đây cũng được xem là khuôn khổ cho các hành động cụ thể để hiện thực hóa mục tiêu chiến lược của điểm đến.
- Các mục tiêu chiến lược nên gắn với các kết quả thật rõ ràng (bao gồm các mục tiêu khối lượng và giá trị cho du lịch).
81
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động
Bao gồm 3 bước:
(1) Xem xét toàn diện các vấn đề cần giải quyết (2) Xác định hành động
(3) Phân bổ vai trò và đảm bảo cam kết
82
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động (tiếp) (1) Bước 1: Xem xét toàn diện các vấn đề cần giải quyết
- Cấu trúc và các hình thức giao tiếp của đối tác - Sự tham gia và các hoạt động của cộng đồng - Chất lượng SP, xúc tiến đầu tư và phát triển SP - Đầu tư và cải thiện cơ sở hạ tầng
- Các dịch vụ công
- Sản xuất và tổ chức cung cấp các dịch vụ địa phương - Tiếp cận khai thác và quảng bá các giá trị nghệ thuật,
83
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động (tiếp)
(1) Bước 1: Xem xét toàn diện các vấn đề cần giải quyết (tiếp)
- Lập kế hoạch và quản lý sự kiện
- Xây dựng thương hiệu và nâng cao nhận thức của cộng đồng
- Dịch vụ thông tin, vận chuyển khách
- Hỗ trợ và đào tạo phát triển kinh doanh cho các nhà sản xuất và cung cấp sản phẩm dịch vụ địa phương
- Quản lý môi trường và bảo tồn tài nguyên
- An tồn và bảo mật thơng tin của du khách;…
84
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động (tiếp) (2) Bước 2: Xác định hành động
Quan điểm:
- DMP bao gồm các hành động mới và các hành động hiện tại (sửa đổi theo hướng tích cực nếu chúng thực sự quan trọng và có đóng góp cho các mục tiêu chiến lược).
- Một số hành động có thể được lên kế hoạch trước
- Một số hành động có thể thuộc các lĩnh vực khơng liên quan trực tiếp nhưng rất quan trọng đối với DMP
- Các hành động có thể khác nhau về mức độ đã được thực hiện hoặc mức độ chi tiết của chúng.
85
3.2.2. Nội dung quá trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động (tiếp) (2) Bước 2: Xác định hành động (tiếp)
Việc xác định các kế hoạch hành động cũng cần chỉ rõ:
- Thời điểm cho hành động - Mức độ quan trọng
- Chi phí và nguồn lực cần thiết
- Cơ quan có trách nhiệm và những người khác có liên quan - Nguồn kinh phí
Cần xác định rõ các hành động ưu tiên giúp cho mục tiêu chiến lược có thể đạt được nhanh chóng hơn.
86
3.2.2. Nội dung q trình lập DMP (tiếp)
3.2.2.4. Giai đoạn 4: Xây dựng các kế hoạch hành động (tiếp) (3) Bước 3: Phân bổ vai trò và đảm bảo cam kết
Bảng 3.4: Vai trò của một số tổ chức địa phương đ/với việc t/hiện hành động
86
Cơ quan Vai trò
Tổ chức quản lý điểm đến