- Tiến hành xúc tiến quảng bá
CHƯƠNG 5 MARKETING ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
5.1.1. Khái niệm và vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp)
du lịch (tiếp)
5.1.1.1. Khái niệm marketing điểm đến du lịch:
Theo Borges (2003)
Theo Tiến sĩ Karl Albrecht
Theo Tổ chức Marketing điểm đến đô thị Canada
Theo Nguyễn Văn Đảng (2010)
Marketing ĐĐDL là một tổ hợp những chiến lược nhằm phát triển, khuếch trương những thế mạnh sẵn có của một ĐĐ từ đó tạo ra các kênh thơng tin đa chiều tác động tích cực đến hình ảnh ĐĐ trong tâm trí KDL hiện tại và tiềm năng, góp phần tọa động lực phát triển kinh tế, văn hóa, DL và đem lại những lợi ích hài hịa giữa KDL, DN và người dân tại ĐĐ đó.
123
5.1.1. Khái niệm và vai trị của marketing điểm đến du lịch (tiếp) du lịch (tiếp)
5.1.1.2. Vai trò của marketing điểm đến du lịch
Vai trò đối với điểm đến du lịch
Vai trò đối với khách du lịch
Vai trò đối với doanh nghiệp du lịch
124
5.1.1. Khái niệm và vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp) du lịch (tiếp)
5.1.1.2. Vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp)
Vai trò đối với điểm đến du lịch:
- Làm nổi bật những điểm khác biệt và tạo lợi thế cạnh tranh cho điểm đến
- Giúp điểm đến kết nối với khách hàng dễ dàng hơn
- Tạo sự kết nối chặt chẽ, đồng bộ giữa các lĩnh vực, các ban ngành, các chủ thể trong phát triển điểm đến
- Cung cấp thơng tin chính xác về điểm đến cho du khách - Thu hút sự chú ý và đầu tư từ bên ngồi cho điểm đến
125
5.1.1. Khái niệm và vai trị của marketing điểm đến du lịch (tiếp) du lịch (tiếp)
5.1.1.2. Vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp)
Vai trò đối với khách du lịch:
- Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin mong muốn về điểm đến
- Tạo cơ hội cho khách hàng được sử dụng các sản phẩm dịch vụ du lịch chất lượng hơn
- Thể hiện được “phong cách” của khách hàng
126
5.1.1. Khái niệm và vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp) du lịch (tiếp)
5.1.1.2. Vai trò của marketing điểm đến du lịch (tiếp)
Vai trò đối với doanh nghiệp du lịch:
- Tăng hiệu quả các chiến lược marketing của DN - Định hướng sản phẩm marketing của DN
127