- Thúc đẩy kinh doanh và góp phần tạo dựng thương hiệu điểm đến Chào đón, cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách
CHƯƠNG 4 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
4.2.3. Quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp)
du lịch (tiếp)
Quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch:
Bước 1: Thành lập các nhóm cơng tác
Bước 2: Tiến hành nghiên cứu
Bước 3: Tìm hiểu ý kiến phản hồi từ cơng chúng
Bước 4: Hình thành ý tưởng cốt lõi của thương hiệu
Bước 5: Kết nối hình ảnh và biểu tượng, thiết kế thơng điệp
Bước 6: Truyền tải thông điệp và quảng bá
106
4.2.3. Quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp) du lịch (tiếp)
Quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp):
Bảng 4.1: Mơ tả quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch
106
Bước Nội dung các công việc Nhiệm vụ phải làm Miêu tả ngắn gọn
Bước 1: Thành lập các nhóm cơng tác
Lãnh đạo và các nhóm cơng tác khác nhau họp bàn và phân cơng nhiệm vụ cho các nhóm cơng tác
Thành lập các nhóm cơng tác
Thành lập các nhóm cơng tác với đại diện của Chính phủ, của các ngành kinh tế, giới nghệ thuật, văn hóa - giáo dục thể thao, truyền thông
Bước 2: Tiến hành nghiên cứu
Xác định điểm đến được xem xét, cảm nhận và đánh giá như thế nào?
Nghiên cứu nhận thức của công chúng về điểm đến
Nghiên cứu thị trường thơng qua các chương trình điều tra, khảo sát và nghiên cứu dựa trên dữ liệu sẵn có
Bước 3: Tìm hiểu ý kiến phản
hồi từ cơng chúng
Phát hiện ý tưởng về giá trị thực sự của điểm đến và khả năng xây dựng hình ảnh điểm đến
Nêu ý tưởng và tìm hiểu ý kiến phản hồi từ cơng chúng
Tư vấn với các lãnh đạo của điểm đến mà họ có ảnh hưởng trong những lĩnh vực quan trọng, các chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp
Bước 4: Hình thành ý tưởng cốt
lõi của thương hiệu