2 dạng tiêu chuẩn
7.2.4. Đánh giá các khía cạnh xã hội, đạo đức của hoạt động truyền thông
(*)Đánh giá khía cạnh xã hội
-Hệ quả xã hội và văn hóa của QC
+Liệu QC có khiến mọi người mua những thứ mà họ ko cần +QC có khuyến khích sự coi trọng vật chất
+QC chỉ là sự phản ánh của xã hội -VAi trò của QC đối với nền kinh tế: +Tạo ra nhận thức của NTD về sp và dv
+Cung cấp thông tin cho NTD để sử dụng tạo ra quyết định mua +Khuyến khích tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế
-Tác động kinh tế của QC: Tác động lên sự lựa chọn của NTD Sự khác biệt Sự trung thành với TH Tác động đối với sự cạnh tranh Rào cản thâm nhập Kinh tế theo quy mô
Tác động đối với chi phí sp và
giá cả
QC như một khoản chi phi làm tăng giá thành sp Làm tăng sự khác biệt
(*)
Đánh giá khía cạnh đạo đức
-Đạo đức: nguyên tắc và các giá trị chi phối hành động của cá nhân hoặc nhóm
+Khơng phải tất cả các vấn đề đều có thể được quy định
+Một hoạt động MKT hoặc truyền thơng có thể hợp pháp nhưng ko đạo đức +Người làm MKT phải đưa ra quyết định liên quan tới tính phù hợp của hành động
+NTD mất lòng tin vào QC. Nhiều người cho rằng QC ko trung thực và ko đáng tin
+Việc lạm dụng xúc tiến bán như các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng, các ưu đãi tiền thưởng, giảm giá
+Tiến hành những hành động phi đạo đức, lừa dối liên quan đén telemkt hay một số dạng MKT trực tiếp
+Lừa đảo và lạm dụng trên internet -Quảng cáo và trẻ em
+Hành vi xem tivi của trẻ em: TV là nguồn thông tin quan trọng cho trẻ em vê sản phẩm và trẻ em từ 2-11 tuổi TB xem 21,5 giờ TV mỗi tuần và có thể xem 22000 QC mỗi năm
+Quan điểm về QC cho trẻ em
Những người ủng hộ tiêu dùng cho rằng trẻ em dễ bị tổn thương cho Qc bởi vì: chúng thiếu kiến thức và kỹ năng để đánh giá thông điệp QC và chúng ko thể phân biệt giữa chương trình thơng thường và QC
Trong khi đó, nhừng người làm MKT cho rằng trẻ em cần phải học thơng qua các chương trình xã hội và cần có được kỹ năng cần th iết về chức năng của thị trường