Dựa vào hình trên, ta có thể thấy rằng, biểu đồ có dạng hình chng, giá trị trung bình gần bằng 0 và giá trị độ lệch chuẩn (0,988) gần bằng 1. Như vậy, có thể kết luận phân phối của phần dư là xấp xỉ chuẩn.
4.6. Tổng hợp kết quả phân tích các giả thuyết
Bảng 4.29: Tóm tắt kết quả mơ hình hồi quy Giả Giả
thuyết Diễn giải Giá trị
kiểm định Kết quả H1* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
cam kết áp dụng TQM của các nhà lãnh đạo càng cao Sig. = 0,000 Chấp nhận
H2*
Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì thực hiện quản lý chất lượng tốt hơn đới với nhà cung cấp trong mô ̣t tổ chức
Sig. = 0,000 Chấp nhận
H3* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
thực hiện cải tiến liên tục tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
H4* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
đổi mới các sản phẩm tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
H5*
Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì thực hiện các hoạt động điểm chuẩn tốt hơn trong một tổ chức
Sig. = 0,000 Chấp nhận
H6* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì sự
tham gia của nhân viên tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
H7* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
việc khen thưởng và công nhận tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
H8* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
giáo dục và đào tạo tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
H9* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao, thì
công ty tập trung vào khách hàng cao hơn Sig. = 0,000 Chấp nhận
H10* Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì
chất lượng CTXD tốt hơn trong một tổ chức Sig. = 0,000 Chấp nhận
nhân tố thực hiện TQM tác động đến Chất lượng CTXD đến Chất lượng CTXD
Quản lý chất lượng các nhà cung cấp tác động
dương đến Chất lượng CTXD Sig. = 0,006 Chấp nhận Thực hiện cải tiến liên tục tác động dương đến
Chất lượng CTXD Sig. = 0,015 Chấp nhận Đổi mới sản phẩm tác động dương đến Chất
lượng CTXD Sig. = 0,005 Chấp nhận Hoạt động điểm chuẩn tác động dương đến Chất
lượng CTXD Sig. = 0,000 Chấp nhận Sự tham gia của nhân viên tác động dương đến
Chất lượng CTXD Sig. = 0,040 Chấp nhận Khen thưởng và công nhận tác động dương đến
Chất lượng CTXD Sig. = 0,008 Chấp nhận Giáo dục và đào tạo tác động dương đến Chất
lượng CTXD Sig. = 0,000 Chấp nhận Tập trung vào khách hàng tác động dương đến
Chất lượng CTXD Sig. = 0,017 Chấp nhận Mơ hình khơng có hiện tượng tự tương quan d = 1,766 Chấp nhận Mơ hình khơng có hiện tượng đa cộng tuyến VIF <10 Chấp nhận
(*: Kết quả phân tích tương quan, **: Kết quả mơ hình hồi quy)
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Qua kết quả phân tích tương quan và mơ hình hồi quy, ta có thể khẳng định rằng, năng lực lãnh đạo cấp cao tác động cùng chiều lên các nhân tố QLCL toàn diện CTXD (TQM) cũng như chất lượng CTXD, cụ thể:
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì cam kết áp dụng TQM của các nhà lãnh đạo cấp cao càng cao, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với cam kết của lãnh đạo cấp cao.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì thực hiện QLCL tốt hơn đới với nhà cung cấp trong mơ ̣t tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn.
Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với QLCL đối với các nhà cung cấp.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì thực hiện cải tiến liên tục tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với thực hiện cải tiến liên tục.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì đổi mới các sản phẩm tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với đối mới sản phẩm.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì thực hiện các hoạt động điểm chuẩn tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng của các cơng trình xây dựng sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với việc thực hiện các hoạt động điểm chuẩn.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì sự tham gia của nhân viên tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với sự tham gia của nhân viên.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì việc khen thưởng và công nhận tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với hoạt động khen thưởng và công nhận.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì giáo dục và đào tạo tốt hơn trong một tổ chức, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với hoạt động giáo dục và đào tạo trong tổ chức.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì công ty tập trung vào khách hàng cao hơn, lúc đó chất lượng CTXD sẽ tốt hơn. Hay nói cách khác,
năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với việc tập trung vào khách hàng.
+ Năng lực lãnh đạo của nhà quản lý cấp cao càng cao thì chất lượng CTXD tốt hơn trong một tổ chức. Hay nói cách khác, năng lực lãnh đạo cấp cao có tương quan cùng chiều (+) với chất lượng CTXD.
+ Quản lý chất lượng toàn diện TQM tác động đến Chất lượng CTXD, điều này phản ánh rõ qua việc các nhân tố Cam kết của lãnh đạo cấp cao, Quản lý chất lượng các nhà cung cấp, Thực hiện cải tiến liên tục, Đổi mới sản phẩm, Hoạt động điểm chuẩn, Sự tham gia của nhân viên, Khen thưởng và công nhận, Giáo dục và đào tạo và Tập trung vào khách hàng tác động cùng chiều đến Chất lượng CTXD.
4.7. Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến chất lượng CTXD bằng T – Test và ANOVA bằng T – Test và ANOVA
4.7.1. Kiểm định Giới tính
Tác giả tiến hành kiểm định bằng Independence Sample T - test để kiểm định sự khác nhau giữa nam và nữ về chất lượng CTXD.
Kết quả kiểm định Lavene cho thấy phương sai (2 đi) = 0,351 >> 0,05. Vì vậy khơng có sự khác nhau giữa nam và nữ trong Chất lượng CTXD.
Bảng 4.30. Kiểm định T-Test với giới tính khác nhau
Kiểm định
Leneve Trung bình của T - test
F Sig. t df Sig. (2- tailed) Trung bình Sai số Độ tin cậy 95% Lower Upper CL - Chất lượng CTXD Phương sai bằng nhau 4.470 .351 1.579 389 .115 .14930 .09454 -.03659 .33518 Phương sai không bằng nhau 1.520 199.366 .130 .14930 .09820 -.04434 .34293
4.7.2. Kiểm định Độ tuổi
Tác giả dùng kiểm định ANOVA để kiểm định sự khác nhau giữa độ tuổi của các đối tượng được khảo sát đối với Chất lượng CTXD.
Kết quả kiểm định Levene cho thấy khơng có sự khác biệt phương sai về độ tuổi vì sig = 0,664 >> 0,05.
Kết quả kiểm định ANOVA cho thấy khơng có sự khác nhau về độ tuổi đối với Chất lượng CTXD sig = 0,861 >> 0,05.
Bảng 4.31. Kết quả kiểm định ANOVA theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Test of Homogeneity of Variances
Chất lượng CTXD
Levene Statistic df1 df2 Sig. .411 2 388 .664
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
ANOVA Chất lượng CTXD Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. Giữa nhóm .220 2 .110 .150 .861 Trong nhóm 285.283 388 .735 Tổng cộng 285.503 390
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
4.7.3. Kiểm định Học vấn
Tác giả dùng kiểm định ANOVA để kiểm định sự khác nhau giữa trình độ học vấn của các đối tượng được khảo sát đối với Chất lượng CTXD.
Kết quả kiểm định Levene cho thấy khơng có sự khác biệt phương sai về trình độ học vấn vì sig = 0,466 >> 0,05.
Kết quả kiểm định ANOVA cho thấy khơng có sự khác nhau về trình độ học vấn đối với Chất lượng CTXD sig = 0,403 >> 0,05.
Bảng 4.32. Kết quả kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Test of Homogeneity of Variances
Chất lượng CTXD
Levene Statistic df1 df2 Sig. .764 2 388 .466
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
ANOVA Chất lượng CTXD Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. Giữa nhóm 1.333 2 .667 .910 .403 Trong nhóm 284.169 388 .732 Tổng cộng 285.503 390
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
4.7.4. Kiểm định Vị trí cơng tác
Tương tự, tác giả dùng kiểm định ANOVA để kiểm định sự khác nhau giữa vị trí cơng tác của các đối tượng được khảo sát đối với Chất lượng CTXD.
Kết quả kiểm định Levene cho thấy khơng có sự khác biệt phương sai về đơn vị cơng tác vì sig = 0,382 >> 0,05.
Kết quả kiểm định ANOVA cho thấy khơng có sự khác nhau về vị trí cơng tác đối với Chất lượng CTXD sig = 0,694 >> 0,05.
Bảng 4.33. Kết quả kiểm định ANOVA theo vị trí cơng tác Test of Homogeneity of Variances Test of Homogeneity of Variances
Chất lượng CTXD
Levene Statistic df1 df2 Sig. .965 2 388 .382
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
ANOVA Chất lượng CTXD Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. Giữa nhóm .538 2 .269 .366 .694 Trong nhóm 284.965 388 .734 Tổng cộng 285.503 390
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
4.7.5. Kiểm định Thâm niên công tác
Tác giả dùng kiểm định ANOVA để kiểm định sự khác nhau giữa thâm niên công tác của các đối tượng được khảo sát đối với Chất lượng CTXD.
Kết quả kiểm định Levene cho thấy khơng có sự khác biệt phương sai về thâm niên cơng tác vì sig = 0,888 >> 0,05.
Kết quả kiểm định ANOVA cho thấy khơng có sự khác nhau về thâm niên công tác đối với Chất lượng CTXD sig = 0,932 >> 0,05.
Bảng 4.34. Kết quả kiểm định ANOVA theo thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances Test of Homogeneity of Variances
Chất lượng CTXD Levene
Statistic df1 df2 Sig. .212 3 387 .888
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
ANOVA Chất lượng CTXD Tổng bình phương df Trung bình bình phương F Sig. Giữa nhóm .323 3 .108 .146 .932 Trong nhóm 285.180 387 .737 Tổng cộng 285.503 390
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Tóm tắt Chương 4: Trong Chương 4, tác giả đã trình bày các phân tích liên quan đến dữ liệu thu thập được từ khảo sát, từ đó tác giả đưa ra các đánh giá phân tích các kết quả thu được.
Thơng qua việc đánh giá độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá nhằm mục đích gom nhóm các biến phù hợp thành các nhóm nhân tố cần thiết và hợp lý phục vụ cho việc chạy mơ hình hồi quy, tác giả đã thu thập được kết quả 9 nhóm nhân tố ảnh hưởng đến Chất lượng CTXD đó là: Cam kết lãnh đạo cấp cao, Quản lý chất lượng các nhà cung cấp, Thực hiện cải tiến liên tục, Đổi mới sản phẩm, Hoạt động điểm chuẩn, Sự tham gia của nhân viên, Khen thưởng và công nhận, Giáo dục và đào tạo, Tập trung vào khách hàng.
từng yếu tố, thì kết quả cho thấy mức độ tác động từ cao đến thấp như sau: Nhân tố tác động mạnh nhất là Giáo dục và đào tạo, tiếp đến là các nhân tố Hoạt động điểm chuẩn, Thực hiện cải tiến liên tục, Đối mới sản phẩm, Tập trung vào khách hàng, Sự tham gia của nhân viên, Khen thưởng và công nhận, Cam kết của lãnh đạo cấp cao và cuối cùng là nhân tố Quản lý chất lượng nhà cung cấp.
Hơn hết, tác giả đã kiểm định được các mối quan hệ của nhân tố Năng lực lãnh đạo cấp cao đến việc thực hiện công tác quản lý chất lượng toàn diện CTXD từ nguồn vốn ngân sách Nhà nước tại tỉnh Bình Định. Đó là sự ảnh hưởng cùng chiều
giữa nhân tố Năng lực lãnh đạo cấp cao đến từng nhân tố Cam kết của lãnh đạo cấp cao, Quản lý chất lượng các nhà cung cấp, Thực hiện cải tiến liên tục, Đổi mới sản phẩm, Hoạt động điểm chuẩn, Sự tham gia của nhân viên, Khen thưởng và công nhận, Giáo dục và đào tạo, Tập trung vào khách hàng và Chất lượng CTXD.
Ngoài ra kiểm định T-test và ANOVA được tiến hành nhằm tìm ra sự khác biệt về Chất lượng CTXD với những đặc trưng khác nhau. Kết quả cho thấy khơng có sự khác nhau về Chất lượng của các CTXD giữa các nhóm có đặc trưng khác nhau (giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, chức danh và thâm niên cơng tác).
4.8. Một số thực trạng liên quan đến năng lực lãnh đạo cấp cao ảnh hưởng đến việc thực hiện TQM tại các BQLDA từ đó ảnh hưởng đến chất hưởng đến việc thực hiện TQM tại các BQLDA từ đó ảnh hưởng đến chất lượng các CTXD tại Bình Định:
Thơng qua kết quả tổng hợp từ phiếu khảo sát về năng lực lãnh đạo cấp cao tại các BQLDA cho thấy, một số năng lực của cá nhân lãnh đạo cấp cao tại các BQLDA có được đánh giá chưa cao như: (1) uy tín, đạo đức, phong cách lãnh đạo; (2) chưa chủ động xử lý tốt các rủi ro có thể xảy ra; (3) kỹ năng giải quyết các cơng việc có sự mơ hồ, khơng chắc chắn chưa cao; (4) chưa có một tư duy, một tầm nhìn đối với tổ chức và (5) chưa tạo ra chất xúc tác để quản lý thay đổi văn hóa trong tổ chức.
Thơng qua các Báo cáo về tình hình chất lượng, cơng tác QLCL CTXD trên địa bàn tỉnh Bình Định trong giai đoạn 2011-2015 và các kết luận của Sở Xây dựng Bình Định thơng qua kiểm tra công tác QLCL tại các BQLDA ĐT&XD, các chủ
đầu tư, các nhà thầu hoạt động xây dựng trên địa bàn tỉnh, qua phản ánh của các phương tiện thông tin đại chúng, đồng thời thông qua trao đổi trực tiếp với lãnh đạo các cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng CTXD trên địa bàn tỉnh Bình Định, tác giả đã nhận dạng một số thực trạng về năng lực lãnh đạo tại các chủ đầu tư, các BQLDA ĐT&XD trên địa bàn tỉnh như sau:
Thực tế hiện nay cho thấy, hầu hết lãnh đạo các BQLDA đều đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về điều kiện năng lực bắt buộc theo quy định của pháp luật về lĩnh vực quản lý dự án ĐT&XD (các điều kiện năng lực như: bằng cấp chuyên môn, thâm niên công tác, các chứng chỉ bồi dưỡng về nghiệp vụ có liên quan…) và nhạy bén trong công tác tổ chức quản lý đầu tư, quản lý dự án; có kinh nghiệm trong điều hành hoạt động của tổ chức; cơ bản nắm được các quy định về trình tự, thủ tục về ĐTXD và cơng tác QLCL CTXD. Chính vì vậy, điều này đã giúp nâng cao năng lực lãnh đạo của các nhà lãnh đạo, quản lý tốt hơn, từ đó giúp cho việc cải thiện chất lượng của các CTXD tốt hơn trong những năm gần đây.
Tuy nhiên, năng lực lãnh đạo cấp cao của chủ đầu tư, BQLDA trong thực hiện cơng tác QLCL CTXD của cịn nhiều hạn chế, thể hiện qua năng lực cá nhân nói chung và năng lực lãnh đạo thực hiện công tác QLCL tồn diện CTXD nói chung. Cụ thể như sau:
- Về năng lực cá nhân của lãnh đạo cấp cao: