2.1.2.1. Cấu thành thương hiệu thuốc súc họng Betadine
2.2.1.4. Kết quả thống kê mơ tả giá trị trung bình các thành phần của giá trị thương
34
Bảng 2.2. Kết quả thống kê mô tả các thành phần của giá trị thương hiệu
Ký
hiệu Biến quan sát
Trung bình
Nhận biết thương hiệu 3.09
BA1 Tôi dễ dàng nhớ ra tên Betadine trong số các nhãn hiệu thuốc súc họng 3.20
BA2 Tôi quen thuộc với thuốc súc họng Betadine 3.08
BA3 Tôi dễ dàng nhớ logo hay nhãn nhận diện của thuốc súc họng Betadine 3.00
Chất lượng cảm nhận 3.08
Q1 Thuốc súc họng Betadine đáp ứng các mong muốn và nhu cầu của tôi ở mức độ hợp lý
3.04
Q2 Tôi thấy thuốc súc họng Betadine rất hiệu qủa 3.10
Q3 Thuốc súc họng Betadine có giá cả hợp lý với tơi 3.08
Q4 Tôi chọn sử dụng thuốc súc họng Betadine vì là thuốc của Mỹ 3.01
Q5 Tơi có thể dễ dàng tìm mua thuốc súc họng Betadine tại các quầy thuốc 3.34
Q6 Liều lượng đóng gói của thuốc súc họng Betadine là hợp lý 2.92
Liên tưởng thương hiệu 3.22
D1 Tôi dễ dàng nhớ một số các đặc điểm của thuốc súc họng Betadine: cách sử dụng, liều dùng
3.21
D2 Tôi thấy dễ dàng liên tưởng Betadine với tác dụng sát khuẩn tốt 3.34
D3 Thương hiệu thuốc súc họng Betadine có hình ảnh tốt 3.16
D4 Tơi liên tưởng một vài đặc điểm riêng của thuốc súc họng Betadine ngay lập tức: mùi, màu
3.16
Lòng trung thành 2.75
L1 Tơi nghĩ rằng mình trung thành với thuốc súc họng Betadine 2.99
L2 Thuốc súc họng Betadine luôn là lựa chọn đầu tiên của tôi khi bị đau họng
2.78
L3 Khi tôi không mua được thuốc súc họng Betadine tại quầy thuốc, tôi sẽ không chuyển sang một nhãn hiệu tương tự khác.
2.49
Nguồn: Xử lý bằng SPSS
Nhìn chung, các thành phần của giá trị thương hiệu thuốc súc họng Betadine được người tiêu dùng đánh giá ở mức trung bình thấp. Yếu tố được đánh giá cao
nhất là liên tưởng thương hiệu (trung bình 3.22), kế đến là nhận biết thương hiệu (3.09), chất lượng cảm nhận (trung bình 3.08). Lịng trung thành được đánh giá tương đối thấp (trung bình 2.75). Kết quả này sẽ được phân tích chi tiết hơn trong mục 2.2.2