sứ qua 3 năm 2010 - 2012
- Chiến lược sản phẩm
Trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược sản phẩm Xí nghiệp gốm sứ 51 – Bát Tràng luôn coi trọng việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm.
+ Chính sách đa dạng hóa sản phẩm
Với danh mục sản phẩm đa dạng, phong phú về mẫu mã và chủng loại nên trong kinh doanh thương mại Xí nghiệp luôn đảm bảo có đủ hàng cung cấp cho thị trường và các đơn đặt hàng.
+ Về chất lượng sản phẩm
Bên cạnh đa dạng hóa sản phẩm, yếu tố nâng cao chất lượng sản phẩm cũng góp phần to lớn giúp cho thị phần của Xí nghiệp được phát triển. Do nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm Xí nghiệp luôn đặt mục tiêu chất lượng lên hàng đầu.
Để nâng cao chất lượng của sản phẩm Xí nghiệp đang áp dụng thiết bị kỹ thuật vào sản xuất nhằm tăng độ bền, mẫu mã đẹp cùng với đó luôn cập nhật các mẫu mã mới, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Nguyên liệu sản xuất gồm cao lanh nhập từ Vĩnh Phúc, đất sét nhập từ Hải Dương… không chỉ vậy trước khi đưa ra nguyên liệu vào sử dụng thì Xí nghiệp còn tiến hành kiểm tra chất lượng nguyên liệu rất cẩn thận về chủng loại, thời gian sử dụng, trước và trong quá trình sử dụng nguyên liệu được bảo quản cẩn thận.
Theo kết quả điều tra thì chất lượng sản phẩm của Xí nghiệp so với sản phẩm khác trên thị trường thì đa phần được đánh giá là tốt và khá. Trong tổng số 20 phiếu điều tra ngẩu nhiên thuộc phạm vi huyện Gia Lâm thì có tới 85% đại lý sản phẩm gốm sứ đánh giá sản phẩm của Xí nghiệp gốm sứ tốt, 15% đại lý đánh giá sản phẩm của Xí nghiệp có chất lượng khá, không có đại lý nào đánh giá chất lượng của Xí nghiệp kém. Giá cả của sản phẩm Xí nghiệp được 80% đại lý đánh giá là trung
bình, đa số sản phẩm của Xí nghiệp được đánh giá là có hình thức đẹp, sự đánh giá đó được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 4.15 Đánh giá của các đại lý về sản phẩm của Xí nghiệp gốm sứ 51 – Bát Tràng năm 2012 Đại lý Số lượng (Đại Lý) Chất lượng sản phẩm Giá cả Hình thức Tốt Khá TB Kém Đắt TB Rẻ Đẹp TB Xấu Đại lý riêng sản phẩm cho XN 8 7 1 - - 2 6 - 8 - -
Đại lý cho nhiều
Công ty, XN 12 10 2 - - 2 10 - 11 1 -
Tổng số 20 17 3 - - 4 16 - 19 1 -
(Nguồn: Số liệu điều tra)
- Chính sách định giá
Với chiến lược phát triển thị trường Xí nghiệp đã đặt cho mình một chiến lược về giá dựa vào chi phí sản xuất, đồng thời xem xét thêm giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường để xác định một mức giá cho phù hợp với từng loại sản phẩm và đạt lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Mục đích của Xí nghiệp khi tiến hành thay đổi giá trên thị trường thì sẽ tăng lượng bán ra. Mỗi loại sản phẩm khác nhau thì Xí nghiệp có chiến lược khác nhau trong việc định giá. Cơ sở của xây dựng chiến lược giá là căn cứ vào hạch toán chi phí:
Giá thành phân xưởng/đơn vị sản phẩm = Chi phí nhân công + Chi phí nguyên vật liệu + Chi phí sản xuất chung
Giá bán một đơn vị sản phẩm = Giá vốn + Chênh lệch giá + Lợi nhuận kế hoạch + Chi phí vận chuyển
Với những sản phẩm đang có sức cạnh tranh kém hay những sản phẩm mới sản xuất kinh doanh, thị trường mỗi năm chỉ tiêu thụ được vài trăm chiếc (bộ) với giá trị thấp thì Xí nghiệp đặt giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh kết hợp với dịch vụ sau khi bán như phương thức thanh toán theo hình thức trả chậm để kích thích tiêu thụ. Với chính sách đó thị trường tiêu thụ của các sản phẩm này có phần cải thiện nhưng chưa thực sự hiệu quả vì mỗi năm số lượng tiêu thụ trên thị trường tăng không nhiều.
nghiệp cũng sử dụng chính sách giá chiết khấu đối với khách hàng mua với số lượng lớn. Khoản chiết khấu này được áp dụng với tất cả các khách hàng nhưng không vượt quá số tiền tiết kiệm chi phí mà Xí nghiệp tiết kiệm được do tiêu thụ với số lượng lớn. Các chi phí này bao gồm: chi phí của nhân viên bán hàng, lưu kho, vận chuyển hàng hóa… Bên cạnh đó Xí nghiệp còn chiết khấu cho các khách hàng truyền thống là bạn hàng lâu năm của mình, nhưng ở cùng mức chiết khấu là 0,5% trên tổng giá trị sản phẩm hàng hóa không bao gồm thuế VAT. Theo đánh giá của khách hàng thì chủ yếu giá cả của Xí nghiệp được đánh giá hợp lý, tuy nhiên còn khoảng 9% thì đánh giá giá sản phẩm gốm sứ của Xí nghiệp cao hơn so với giá chung của thị trường.
Qua chính sách giá mà Xí nghiệp đã và đang thực hiện cho thấy rằng Xí nghiệp xử lý chính sách giá cả luôn linh hoạt, song việc thay đổi giá cả luôn được Xí nghiệp cân nhắc và giữ ổn định trong một thời gian nhất định nhằm tạo tâm lý tin tưởng và chính sách nhất quán của Xí nghiệp dành cho khách hàng.
- Chính sách phân phối
Là một Xí nghiệp có uy tín về sản xuất gốm sứ Bát Tràng từ lâu, được nhiều bạn hàng biết đến, vì vậy Xí nghiệp có ký hợp đồng cụ thể với một số khách hàng. Ngoài ra Xí nghiệp giao hàng cho các cửa hàng và đại lý gốm sứ tại Hà Nội và một số tỉnh lân cận, Xí nghiệp dùng sản phẩm của mình để trưng bày tại của hàng kiêm phòng trưng bày sản phẩm để giới thiệu sản phẩm mới, hoặc giới thiệu sản phẩm cho khách hàng mới và khả năng đáp ứng khi khách hàng có nhu cầu.