4.6.4 Kiểm định tính độc lập của phần dư
Đại lượng thống kê Durbin - Waston (d) được sử dụng để kiểm định hiện tượng tương quan giữa các phần dư. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc(2008), nếu các phần dư khơng có tương quan chuỗi bậc nhất với nhau thì giá trị d sẽ gần bằng 2.
Kết quả phân tích hồi quy ở Bảng 4.26 cho thấy giá trị d = 1,983, xấp xỉ gần bằng 2, vì thế cho phép kết luận khơng có tương quan giữa các phần dư. Nghĩa là, giả định này không vi phạm.
4.7Kết quả kiểm định các giả thuyết trong mơ hình
Mơ hình nghiên cứu ban đầu về các yếu tố tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, cơng chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành có 7 giả thuyết cần kiểm định (H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7). Qua quá trình kiểm định thang đo, kết quả có một số biến quan sát đã bị loại khỏi thang đo do không đạt yêu cầu. Từ 7 biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy, kết quả biến Điều kiện làm việc (DIEUKIEN) khơng có ý nghĩa thống kê, 6 biến độc lập còn lại đều tham gia giải thích cho biến phụ thuộc sự hài lịng trong cơng việc. Như vậy, ta có kết quả kiểm định các giả thuyết của mơ hình nghiên cứu như sau:
Bảng 4.27: Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
Giả thuyết Phát biểu Kết quả
H1
Đặc điểm cơng việc có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã
Chấp nhận H1 (Sig = 0,000<0,05)
H2
Thu nhập có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã
Chấp nhận H2 (Sig = 0,000<0,05)
H3 Cơ hội đào tạo, thăng tiến có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của
Chấp nhận H3 (Sig = 0,000<0,05)
cán bộ, công chức cấp xã
H4
Cấp trên có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã
Chấp nhận H4 (Sig = 0,000<0,05)
H5
Đồng nghiệp có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, cơng chức cấp xã
Chấp nhận H5 (Sig = 0,000<0,05)
H6
Phúc lợi có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã
Chấp nhận H6 (Sig = 0,000<0,05)
H7
Điều kiện làm việc có tác động dương lên sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã
Bác bỏ H7 (Sig = 0,268 >0,05) Kết quả phân tích chỉ ra rằngyếu tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến có tác động mạnh nhất đến sự hài lịng trong cơng việc, với hệ số Beta đã chuẩn hóa là 0,252. Tiếp theo lần lượt là các yếu tố Đặc điểm công việc (β = 0,249), Cấp trên (β = 0,248), Thu nhập (β = 0,185), Phúc lợi (β = 0,172) và cuối cùng yếu tố Đồng nghiệpcó tác động thấp nhất (β = 0,157) đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành.
4.8 Thảo luận kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu đã cho thấy mối quan hệ khá chặt chẽ giữa các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu (trừ yếu tố “Điều kiện làm việc”) với sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, cơng chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành.Trong đó, yếu tố “Cơ hội đào tạo, thăng tiến” có tác động mạnh nhất đến sự hài lòng, với hệ số Beta đã chuẩn hóa là 0,252. Kết quả này tương đồng với kết quả từ nghiên cứu của Ellickson và Logsdon (2002), Trần Kim Dung (2005), Châu Văn Toàn (2009) chỉ ra
mạnh nhất đến sự hài lịng trong cơng việc của người lao động. Đa số cán bộ, công chức đều mong muốn mình được thăng tiến hoặc ít nhất được tham gia học tập, đào tạo kiến thức và kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ giúp nâng cao năng lực làm việc của mình sau một thời gian cơng tác nhất định.Qua khảo sát tại địa phương, yếu tố này cũng được các cán bộ, công chức cấp xã của địa phương đánh giá ở mức độ hài lòng khá cao, đạt 3,83 điểm (xem Bảng 4.28), trong đó biến quan sát “Cơ quan luôn tạo cơ hội đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc” được đánh giá cao hơn cả (3,97 điểm). Điều này là hợp lý do cán bộ, công chức cấp xã thường xuyên được cử đi đào tạo, bồi dưỡng cập nhật kiến thức và ln có cơ hội thăng tiến như nhau, thực hiện đúng theo quy chế dân chủ ở cơ sở. Tuy nhiên, ở một vài nghiên cứu, yếu tố này lại ít có ảnh hưởng hơn những yếu tố khác hoặc không tham gia giải thích cho sự hài lịng trong công việc của người lao động, cụ thể như nghiên cứu của Alam (2006), Onukwube (2012), Nguyễn Thị Kim Ánh (2010).
Yếu tố có tác động mạnh đứng thứ hai theo kết quả nghiên cứu là “Đặc điểm
công việc”(β = 0,249), kết quả này cũng được khẳng định ởcác nghiên cứu trướcnhư
nghiên cứu của Boeve (2007), của Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Hoài (2013). Đây cũng là yếu tố được cán bộ, công chức các xã, thị trấn thuộc huyện Tân Thành đánh giá mức độ hài lòng cao nhất, với mức đánh giá trung bình là 3,91 (xem Bảng
4.28), trong đó biến quan sát được đánh giá cao nhất là “Công việc phù hợp với
năng lực, chuyên môn”, với 3,97 điểm; cho thấy họ đang đảm nhiệm những công việc, vị trí việc làm phù hợp với năng lực, chuyên môn nghiệp vụ của bản thân. Điều này đúng với tình hình thực tế ở địa phương, vì ngay khâu tuyển dụng ban đầu,chỉ những ứng cử viên có bằng cấp hay trình độ chun mơn phù hợp với vị trí chức danh cần tuyển mới được cơ quan xem xét tuyển dụng, bố trí đảm nhiệm công việc. Nhưng ở nghiên cứu khác, kết quả lại thể hiện sự tác động không nhiều của yếu tố “Đặc điểm công việc” lên sự hài lòng (Ellickson và Logsdon, 2002; Onukwube, 2012; Châu Văn Toàn, 2009;Nguyễn Thị Kim Ánh,2010).
Các yếu tố tiếp theo có tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành lần lượt là “Cấp trên” (β = 0,248), “Thu
nhập” (β = 0,185), “Phúc lợi” (β = 0,172) và cuối cùng yếu tố “Đồng nghiệp” có tác
động thấp nhất (β = 0,157). Có thể thấy, yếu tố “Thu nhập” và “Phúc lợi” không phải là một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn đến sự hài lịng trong cơng việc như chúng ta thường nghĩ, mặc dù chúng có mức độ đánh giá hài lòng là thấp nhất(“Thu nhập” ở mức đánh giá 3,65 điểm và “Phúc lợi” với mức 3,70 điểm - Bảng 4.28). Đặc biệt, biến quan sát “Thu nhập phù hợp với năng lực và sự đóng góp” là biến có đánh giá mức độ hài lịng ít nhất (chỉ 3,43 điểm). Do trên thực tế, các chính sách lương thưởng và phúc lợi mà cán bộ, công chức các cơ quan nhà nước được hưởng theo quy định chưa phản ánh đúng kết quả thực hiện công việc, mức thu nhập vẫn chưa thể đảm bảo được chi phí hàng ngày của họ khi mà giá cả ln cao hơn mức lương, họ vẫn chưa thể hồn tồn sống dựa vào thu nhập từ cơng việc mình đảm nhiệm ở cơ quan, đơn vị, nên họ thường ít cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên, còn các yếu tố khác như cơ hội đào tạo thăng tiến, cấp trên, đặc điểm công việc… sẽ là động lực thúc đẩy các cán bộ, cơng chức cống hiến hết sức mình phục vụ cho tổ chức.
Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng yếu tố “Điều kiện làm việc” khơng có tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp cơ sở thuộc huyện Tân Thành, kết quả này tương đồng với nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005), nhưng lại khá khác biệt với các kết quả nghiên cứu của Alam (2006), Skalli (2007), Beheshta (2014), Nguyễn Thanh Hồi (2013). Xét trên góc độ thực tiễn ở địa phương, cán bộ, công chức công tác tại 10 xã, thị trấn đều được trang bị các điều kiện để thực thi cơng vụ phù hợp với tính chất, đặc thù của từng vị trí việc làm. Điều kiện làm việc của từng đơn vị đều được Nhà nước đảm bảo phân bổ như nhau theo đúng quy định của pháp luật, do đó khơng có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong công việc của cán bộ, công chức cấp xã.
Ký hiệu Nội dung TB biến
TB nhân
tố
DACDIEM2 Cơng việccó tính thử thách. 3,96
3,91
DACDIEM3 Sự phân chia công việc trong cơ quan hợp lý. 3,95 DACDIEM4 Công việc phù hợp với năng lực, chuyên
môn. 3,97
DACDIEM5 Công việcthú vị. 3,77
THUNHAP1 Thu nhập phù hợp với năng lực và sự đóng
góp. 3,43
3,65
THUNHAP 2 Thu nhập đủ để đảm bảo cho cuộc sống. 3,69 THUNHAP 3 Tiền lương được trả đầy đủ và đúng hạn. 3,66 THUNHAP 4 Chính sách lương thưởng được trả cơng bằng
và thỏa đáng. 3,81
CAPTREN1 Cấp trên thân thiện, dễ gần. 3,74
3,76
CAPTREN2 Luôn nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi
cần thiết. 3,82
CAPTREN3 Lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của cấp
dưới. 3,89
CAPTREN5 Sẵn sàng bảo vệ quyền lợi chính đáng cho cấp
dưới. 3,46
CAPTREN6 Luôn coi trọng tài năng và sự đóng góp của
cấp dưới đối với cơ quan. 3,78
CAPTREN7 Luôn đối xử công bằng với nhân viên cấp
dưới. 3,88
COHOI1 Các chương trình đào tạo rất hữu ích. 3,86
3,83
COHOI2 Cơ quan luôn tạo cơ hội đào tạo nâng cao
kiến thức và kỹ năng làm việc. 3,97
COHOI3 Được cơ quan đào tạo đầy đủ các kỹ năng
theo đúng vị trí việc làm. 3,94
khai.
COHOI5 Cơ hội thăng tiến cho người có năng lực. 3,69 PHUCLOI1 Được tham gia bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y
tế đầy đủ. 3,71
3,70
PHUCLOI2 Luôn nhận được sự hỗ trợ từ cơng đồn cơ
quan. 3,71
PHUCLOI4 Các chế độ phúc lợi được thực hiện đầy đủ và
kịp thời. 3,69
DONGNGHIEP1 Đồng nghiệp ln sẵn lịng hỗ trợ, giúp đỡ. 3,73
3,78
DONGNGHIEP2 Các đồng nghiệp phối hợp tốt trong công
việc. 3,79
DONGNGHIEP3 Đồng nghiệp thân thiện, dễ gần. 3,74
DONGNGHIEP4 Sự tận tâm trong công việc của đồng nghiệp. 3,86
HAILONG1 Về tổng thể tơi thích làm việc ở đây. 3,94
3,94
HAILONG2 Về tổng thể tơi thích cơng việc của mình. 3,92 HAILONG3 Nói chung, tơi hài lịng với cơng việc hiện tại. 3,94
Như vậy, so với các nghiên cứu trước đây thì có thể thấy mức độ tác động của các yếu tố lên sự hài lịng trong cơng việc của người lao động ở các tổ chức, các địa phương khác nhau thì sẽ khác nhau.
TĨM TẮT CHƯƠNG 4
Chương 4 đã trình bày các kết quả nghiên cứu có được từ việc phân tích và xử lý số liệu thu thập được. Thực hiện việc kiểm định thang đo các yếu tố trong mơ hình thơng qua phương pháp độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, kết quả có 5 biến quan sát bị loại khỏi thang đo do không thỏa điều kiện. Tiến hành việc phân tích hồi quy và kiểm định các giả định trong hồi quy tuyến tính đã chỉ ra có 6 yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành (trừ yếu tố “Điều kiện làm việc”),
trong đó yếu tố “Cơ hội đào tạo, thăng tiến” có tác động mạnh nhất. Chương này cũng đã thống kê được mức độ hài lịng trung bình của từng tiêu chí và của các yếu tố thành phần. Các kết quả nghiên cứu ở trên có ý nghĩa rất quan trọng, làm cơ sở để đưa ra các hàm ý cho Ban lãnh đạo huyện Tân Thành.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Từ các kết quả phân tích ở Chương 4, chương này sẽ đưa ra kết luận và những kiến nghị nhằm giúp nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành. Đồng thời, rút ra những hạn chế trong nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.1 Kết luận
Trên cơ sở lý thuyết nghiên cứu về sự hài lòng và lược khảo các nghiên cứu trước, tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu ban đầu gồm 7 yếu tố tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành, cụ thể là: Đặc điểm công việc; Thu nhập; Cấp trên; Cơ hội đào tạo và thăng tiến; Phúc lợi; Đồng nghiệp và cuối cùng là Điều kiện làm việc. Từ 37 biến quan sát đo lường cho 7 yếu tố tác động và 1 yếu tố về sự hài lòng chung được đưa vào kiểm định độ tin cậy của thang đo, có 5 biến quan sát khơng đảm bảo được các điều kiệnnên bị loại khỏi thang đo (biến DACDIEM1, CAPTREN4, CAPTREN8,DIEUKIEN2, PHUCLOI3). Vì vậy, mơ hình nghiên cứu cịn lại 32 biến quan sátcủa 7 yếu tố độc lập và 1 yếu tố phụ thuộc đủ điều kiện dùng cho phân tích hồi quy tuyến tính. Kết quả hồi quy chỉ ra rằng yếu tố “Điều kiện làm việc” khơngcó ý nghĩa thống kê, 6 yếu tố độc lập còn lại đều tham gia giải thích cho yếu tốphụ thuộc là sự hài lòng trong công việc.
Qua kết quả nghiên cứu thực tế tại địa phương, xác định được 6 yếu tố có tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành cụ thể là: Đặc điểm công việc; Thu nhập; Cấp trên; Cơ hội đào tạo và thăng tiến; Phúc lợi; Đồng nghiệp.
Mức độ tác động mạnh hay yếu của 6 yếu tố kể trên được thể hiện qua hệ số hồi quy của các biến. Theo đó, yếu tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến có tác động mạnh nhất đến sự hài lịng trong cơng việc. Tiếp theo là các yếu tố có mức độ tác động giảm dầnlần lượt là: Đặc điểm công việc, Cấp trên, Thu nhập, Phúc lợi và cuối
cùng yếu tố Đồng nghiệp có tác động thấp nhất đến sự hài lịng trong công việc của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành.
Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra được mức độ hài lịng chungtrong cơng việc được các cán bộ, công chức cấp xã trên địa bàn huyện đánh giá ở mức trung bình là 3,94 điểm trên thang đo Likert 5 mức độ, cho thấy họ khá hài lịng với cơng việc hiện tại của mình.
Cuối cùng,quaviệc xem xét các kết quả phân tích ở trên để có cái nhìn chính xác hơn về mức độ hài lịng của các cán bộ, cơng chức cấp xã trên địa bàn huyện, từ đó tác giả đề xuất một số kiến nghịnhằm nâng cao sự hài lòng đối với từng yếu tố tác động, góp phần gia tăng sự hài lịng chung trong cơng việc cho cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành.
5.2 Kiến nghị
5.2.1 Về cơ hội đào tạo và thăng tiến
Theo kết quả nghiên cứu thì đây là yếu tố có mức độ tác động mạnh nhất, hay nói cách khác nó có ý nghĩa quan trọng nhất đến sự hài lịng trong cơng việc của cán bộ, công chức cấp xã nên lãnh đạo địa phương cần hết sức quan tâm.Mức độ hài lòng đối với Cơ hội đào tạo và thăng tiến cũng được các cán bộ, công chức cấp xã đánh giá ở mức 3,83 điểm, cao hơn so với các yếu tố khác nhưng vẫn thấp hơn mức độ sự hài lịng chung. Vì vậy, cần phải nâng cao hơn nữa mức độ hài lòng đối với vấn đề đào tạo và thăng tiến.
UBND các xã, thị trấn cần xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hàng năm, giai đoạn 5 năm cho các cán bộ, công chức ở đơn vị mình theo các nội dung cụ thể về chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính trị, kiến thức quản lý nhà nước, các kỹ năng thực hiện công việc… theo đúng yêu cầu vị trí việc làm và phù hợp với nhu cầu của đơn vị, trình UBND huyện để thẩm định, xem xét mở lớp đào tạo, bồi dưỡng. Quan tâm đến các chế độ, chính sách cho các cán bộ, công chức được cử tham gia lớp học,thực hiện đúng theo Quyết định số 44/2012/QĐ-UBND
của UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu về hỗ trợ học phí, chi phí đi lại, ăn ở cho các học viên; tạo điều kiện về thời gian và phân công nhiệm vụ hợp lý để cho cán bộ, cơng chức có thể vừa hồn thành cơng việc vừa chuyên tâm vào việc học.Căn cứ nhu cầu của các xã, thị trấn, UBND tỉnh và UBND huyện cần thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, cơng chức cấp cơ sở tại Trường Chính trị tỉnh và Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị huyện Tân Thành. Tùy theo tình hình tài chính được phân bổ về địa phương mà tổ chức các hình thức đào tạo, bồi dưỡng như: các khóa bồi dưỡng ngắn hạn, các lớp tập huấn kỹ năng nghiệp vụ, các buổi hội thảo, hội