Tần số Tần suất (%)
Lãnh đạo chủ chốt 53 22,5
Công chức cấp xã 133 56,6
Tổng 235 100
(Nguồn: Dữ liệu khảo sát của tác giả)
Qua kết quả phân tích thơng tin mẫu nghiên cứu, nhìn chung kết cấu mẫu theo các đặc điểm về giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thâm niên và vị trí cơng tác của các đối tượng được khảo sát tương đồng với tình hình thực tế của cán bộ, công chức cấp xã thuộc huyện Tân Thành, mẫu khảo sát là phù hợp và có thể đại diện cho tổng thể nghiên cứu.
4.3 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
Hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng để loại các biến rác (garbage items), là các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3. Thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên sẽ được chọn.
4.3.1 Kết quả kiểm định thang đo các yếu tố tác động đến sự hài lòng
Bảng 4.8: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo “Đặc điểm cơng việc”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s alpha nếu loại biến
Độ tin cậy của thang đo: Cronbach’s Alpha = 0,723
DACDIEM1 15,64 10,196 0,217 0,825
DACDIEM2 14,87 9,115 0,685 0,597
DACDIEM3 14,88 9,886 0,592 0,638
DACDIEM4 14,86 9,757 0,610 0,631
DACDIEM5 15,06 10,586 0,489 0,676
Kết quả chạy phân tích độ tin cậy của thang đo cho thấy độ tin cậy của thang đo bằng 0,723 > 0,6 đạt yêu cầu. Trong đó, 4 biến thành phần có hệ số tương quan biến tổng > 0,3, riêng biến quan sát DACDIEM1 cóhệ số tương quan biến tổng bằng 0,217 < 0,3 và giá trị Cronbach’s Alpha của thang đo nếu loại biến bằng 0,825. Xem xét trên góc độ thực tiễn đối với biến DACDIEM1 (Được quyền quyết
định, chịu trách nhiệm trong phạm vi công việc được giao), do đặc thù cơng việc ở
các cơ quan hành chính hoạt động theo chế độ thủ trưởng, các cán bộ, công chức là người tham mưu, giúp người đứng đầu đưa ra quyết định. Họ ít khitự mình quyết định công việc mà làm việc dựa trên ý kiến chỉ đạo của người đứng đầu, đặc biệt là những vấn đề phức tạp, việc được trao quyền quyết định và chịu trách nhiệm không ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ. Vì thế, tiến hành loại biến DACDIEM1, thực hiện kiểm định lần 2 cho yếu tố DACDIEM, ta được kết quả ở bảng sau: