6. Đóng góp mới của đề tài
1.2.4.3. Nâng cao chất lượng nhân lực Hải quan là do chất lượng nhân
quan hiện nay còn nhiều bất cập và hạn chế:
Hiệu lực của Hải quan Việt Nam là việc Hải quan đảm bảo sự tuân thủ pháp luật của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Những doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật sẽ được ưu tiên trong quá trình làm thủ tục hải quan,được miễn kiểm tra thực tế hàng hóa trong quá trình thông quan hàng hóa. Ngược lại, những doanh nghiệp vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm minh và áp dụng các biện pháp cưỡng chế trong quá trình làm thủ tục hải quan. Điều đó đòi hỏi bên cạnh việc xây dựng các chế tài, thì trình độ nhân lực về quản lý rủi ro, về pháp luật phải được nâng cao.
Hiệu quả hoạt động một tổ chức chính là việc thực hiện các hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao nhất với nguồn lực hợp lý. Hiệu quả hoạt động của Hải quan Việt Nam chính là việc xây dựng bộ máy tinh gọn, các thủ tục Hải quan được cải cách theo hướng đơn giản, gọn nhẹ, nhanh chóng, thời gian thông quan hàng hóa được rút ngắn lại. Quản lý Hải quan thay đổi từ Hải quan truyền thống nặng về giám sát kiểm tra thực tế hàng hóa sang Hải quan hiện đại với việc áp dụng khai hải quan từ xa, hải quan điện tử, sử dụng máy móc trang thiết bị hiện đại vào kiểm tra giám sát hàng hóa... nâng cao chất lượng nhân lực để công chức Hải quan có trình độ chuyên nghiệp, thích ứng nhanh với những thay đổi về công nghệ cũng như thông lệ quốc tế mới. Đáp ứng nhu cầu của tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế.
Trong những năm qua, hiện trạng nhân lực hải quan nói chung đã thực hiện được nhiệm vụ được giao. Tuy nhiên, hiện trạng nhân lực Hải quan xét về nhiều mặt cũng còn không ít những hạn chế như: trình độ nhân lực qua đào tạo đúng chuyên môn nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ, tin học, phẩm chất đạo đức, tác phong làm việc... Những hạn chế này ảnh hưởng không nhỏ đến nhiệm vụ của Hải quan, chính vì vậy cần thiết phải nâng cao chất lượng nhân lực Hải quan.