1
3.4.2. Quá trình quản lý hệ thống tài liệu
* Khái quát
Tài liệu Hệ thống quản lý Chất lƣợng - Môi trƣờng của Xí nghiệp Xăng dầu Quảng Ninh bao gồm:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Sổ tay Chất lƣợng - Môi trƣờng.
Các quy trình, quy định, quy chế theo yêu cầu của ISO 9001 và ISO 14001. Các tài liệu cần thiết để đảm bảo cho việc hoạch định, tác nghiệp và kiểm soát có hiệu lực trong việc thực hiện các quá trình trong Xí nghiệp.
Các hồ sơ chất lƣợng.
* Sổ tay Chất lƣợng - Môi trƣờng
Sổ tay Chất lƣợng - Môi trƣờng của Xí nghiệp theo sổ tay của Công ty Xăng dầu B12 là tài liệu công bố chính sách Chất lƣợng - Môi trƣờng và mô tả Hệ thống quản lý Chất lƣợng - Môi trƣờng của Công ty Xăng dầu B12 đáp ứng với các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và TCVN ISO 14001:2010.
Sổ tay Chất lƣợng - Môi trƣờng liên quan đến toàn bộ các hoạt động sản xuất, kinh doanh của Xí nghiệp và viện dẫn các quá trình tƣơng ứng cho các hoạt động đó.
Tài liệu tầng 1: Sổ tay chất lƣợng - môi trƣờng xác định chính sách chất lƣợng, mục tiêu chất lƣợng và cơ cấu tổ chức quản lý chất lƣợng của Xí nghiệp.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Xác định các công việc cần làm để đáp ứng yêu cầu nội dung các yếu tố của tiêu chuẩn ISO 9001 và ISO 14001.
Tài liệu tầng 2: Các quy trình, quy chế, quy định, nội quy, hƣớng dẫn chỉ ra trình tự, các quy định cụ thể, chi tiết trong thực hiện các công việc trong Xí nghiệp, nêu rõ trách nhiệm ai làm, khi nào làm, làm ở đâu, làm bằng phƣơng tiện gì, làm theo hƣớng dẫn nào.
Tài liệu tầng 3: Các biểu mẫu để thống nhất cách ghi chép, dễ phân loại và quản lý. Tại tầng 3 còn có các sơ đồ và hồ sơ công việc khác liên quan.