2.2.1. Phương pháp xử lý dữ liệu
Các dữ liệu thu thập đƣợc xử lý chủ yếu qua phần mềm Word, Exel.
2.2.2. Phương pháp phân tích thống kê mơ tả
Sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả để đánh giá năng lực quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội. Thông qua các chỉ tiêu tổng hợp nhƣ số tuyệt đối, số tƣơng đối, số bình qn để mơ tả thực trạng, nhận dạng đặc điểm, những thuận lợi và khó khăn của cơng chức, viên chức trong quá trình quản lý nhân lực.
Phƣơng pháp thống kê, mô tả đƣợc sử dụng nhiều ở Chƣơng 3 của luận văn. Sau khi thu thập số liệu, tiến hành thống kê, mô tả và tổng hợp các số liệu, dữ liệu, luận văn đƣa ra những đánh giá về thực trạng quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội.
2.2.3. Phương pháp thống kê so sánh
Phƣơng pháp này đƣợc sử dụng để so sánh giữa thực tế năng lực quản lý với thực tế năng lực mà họ cần phải có trong tƣơng lai để nâng cao công tác quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội.
Việc sử dụng bảng biểu để đánh giá tình hình tăng, giảm các chỉ tiêu liên quan qua các năm dựa trên các thông tin đƣợc cung cấp từ các phịng, đơn vị của Sở Thơng tin và Truyền thông thành phố Hà Nội, từ đó thấy đƣợc những ƣu, nhƣợc điểm. Phƣơng pháp so sánh đƣợc tác giả sử dụng chủ yếu ở Chƣơng 3 của luận văn khi nghiên cứu về thực trạng quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội.
34
2.2.4. Phương pháp phân tích tổng hợp
Phân tích trƣớc hết là phân chia toàn thể của đối tƣợng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó, từ đó giúp chúng ta hiểu đƣợc đối tƣợng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu đƣợc cái phức tạp từ những yếu tố bộ phận đấy.
Nhiệm vụ của phân tích là thông qua cái riêng để tìm ra đƣợc cái chung, thơng qua hiện tƣợng để tìm đƣợc bản chất, thông qua cái đặc thù để tìm cái phổ biến. Khi phân chia đối tƣợng nghiên cứu cần xác định tiêu thức để phân chia, chọn điểm xuất phát để nghiên cứu, xuất phát từ mục đích nghiên cứu để tìm thuộc tính riêng và thuộc tính chung.
Ngƣợc lại với q trình phân tích là tổng hợp, q trình tổng hợp hỗ trợ cho quá trình phân tích để tìm ra cái chung, cái khái qt. Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, cần phải tổng hợp để có nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra đƣợc bản chất, xu hƣớng vận động của đối tƣợng nghiên cứu.
Phân tích tổng hợp gắn bó chặt chẽ, quy định và bổ sung cho nhau trong nghiên cứu tính quy luật của bản thân sự vật, hiện tƣợng. Trong phân tích, việc xây dựng đúng đắn các tiêu thức phân loại làm cơ sở khoa học hình thành đối tƣợng nghiên cứu bộ phận ấy, có ý nghĩa rất quan trọng. Trong tổng hợp vai trò quan trọng thuộc về khả năng liên kết các kết quả cụ thể (có lúc trái ngƣợc nhau) từ sự phân tích, khái quát nắm bắt đƣợc mặt định tính từ nhiều khía cạnh định lƣợng khác nhau.
Các nội dung có sử dụng phƣơng pháp phân tích tổng hợp bao gồm:
- Ở Chƣơng 1 của luận văn, tác giả đã sử dụng phƣơng pháp phân tích để làm rõ nội dung của mỗi cơng trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài. Bằng phƣơng pháp tổng hợp, luận văn đƣa ra những nhận xét chung về những kết quả chủ yếu và khoảng trống nghiên cứu của các cơng trình nghiên cứu đã đƣợc tổng quan.
- Thơng qua việc phân tích những lý luận chung về quản lý nhân lực tại các tổ chức công, các đơn vị sự nghiệp cơng và tổng hợp lại thì đó chính là khung phân tích của luận văn.
35
- Thơng qua phân tích kinh nghiệm về quản lý nhân lực của một số tổ chức công, đơn vị sự nghiệp công, tác giả luận văn đã dùng phƣơng pháp tổng hợp để rút ra những bài học kinh nghiệm cho công tác quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội.
- Ở Chƣơng 3, trên cơ sở phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội theo các nội dung chủ yếu của công tác này, luận văn sử dụng phƣơng pháp tổng hợp để đƣa ra những nhận xét, đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội hiện nay.
- Ở Chƣơng 4, trên cơ sở phân tích cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn (Chƣơng 1); phân tích, đánh giá thực trạng (Chƣơng 3), tác giả đã sử dụng phƣơng pháp tổng hợp để đƣa ra các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực tại Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Hà Nội.
36
Chƣơng 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ N N ỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI