CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phương pháp thống kê, mô tả
Phƣơng pháp thông kê, mô tả là phƣơng pháp tập hợp, mô tả những thông tin đã thu thập đƣợc về hiện tƣợng nghiên cứu nhằm làm cơ sở cho việc tổng hợp, phân tích các hiện tƣợng cần nghiên cứu.
Phƣơng pháp thống kê, mô tả đƣợc sử dụng phổ biến trong chƣơng 3. Số liệu thống kê về biến động lao động, cơ cấu lao động qua các năm; Số liệu về tuyển dụng lao động, cơ cấu lao động, mức lƣơng, thƣởng; Các số liệu về kết quả kinh doanh của MB Bank quận 8, nhằm cung cấp tƣ liệu cho việc phân tích, so sánh trong các nội dung QLNL của ngân hàng.
Do thời gian tác giả về làm việc tại Chi nhánh chƣa lâu nên số liệu thu thập đƣợc để phân tích hoạt động QLNL tại chị nhánh là của 3 năm gần nhất 2017, 2018, 2019. Theo nhận định của bản thân tác giả thì giai đoạn này là giai đoạn Chi nhánh tăng cƣờng các giải pháp về nhân lực để tăng hiệu quả công tác QLNL nói riêng và hiệu quả kinh doanh nói chung. Đây chƣa phải là kỳ quan sát đủ dài để có thể đánh giá chi tiết về công tác QLNL của MB Bank Chi nhánh Quận 8 nhƣng theo tác giả là khoảng thời gian đủ để nhìn lại kết quả của hoạt động này và đƣa ra những giải pháp hoàn thiện trong khoảng thời gian tới theo định hƣớng phát triển tới năm 2020.
Phương pháp phân tích - tổng hợp
Phân tích trƣớc hết là phân chia cái tồn thể của đối tƣợng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó, và từ đó giúp chúng ta hiểu đƣợc đối tƣợng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu đƣợc cái chung phức tạp từ những yếu tố bộ phận ấy.
43
Phƣơng pháp phân tích - tổng hợp đƣợc sử dụng trong toàn bộ luận văn. Tuy nhiên, phƣơng pháp này đƣợc sử dụng chủ yếu trong chƣơng 1 và chƣơng 3, đặc biệt trong chƣơng 3 - Phân tích và đánh giá thực trạng QLNL tại MB Bank Chi nhánh Quận 8. Từ các thông tin đƣợc thu thập, tiến hành phân tích những cơ hội, thách thức hay điểm mạnh, điểm yếu của Chi nhánh trong công tác quản lý nhân lực.
44
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỤC TẠI MB BANK CHI NHÁNH QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH