CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ
3.2. Phân tích công tác QLNL tại MBBank Chi nhánh Quận 8
3.2.1. Xác định nhu cầu nhân lực
Việc xác định nhu cầu nhân lực (hoạch định nhân lực) của Chi nhánh gồm 2 lĩnh vực, đó là hoạch định nhân lực lao động tại các đơn vị và hoạch định nguồn cán bộ lãnh đạo quản lý. Về lý thuyết những công việc này đều do phịng hành chính nhân sự dựa trên cơ sở dự báo cung cầu nhân lực sẽ tham mƣu đề xuất. Nhƣng thực tế mọi dự báo nhân lực đang dựa trên những đánh giá công tác sản xuất kinh doanh hàng năm cũng nhƣ dự báo kế hoạch sản xuất kinh doanh cho các năm kế tiếp do ban giám đốc đƣa ra. Các đơn vị trong Chi nhánh lập kế hoạch về kế hoạch sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu nhân lực của đơn vị rồi gửi yêu cầu đến Hành chính nhân sự. Phịng Hành chính nhân sự căn cứ vào mục tiêu, chiến lƣợc phát triển của tổ chức, số lƣợng nhân lực của các đơn vị đề nghị…lập kế hoạch số lao
55
động cần tuyển dụng thêm phù hợp và đáp ứng yêu cầu cơng việc. Phịng hành chính nhân sự xây dựng kế hoạch nhân lực cụ thể về số lƣợng lao động và vị trí tuyển dụng. Việc xây dựng kế hoạch này chƣa dựa trên sự phân tích về cơng việc của tồn bộ Chi nhánh và xem xét sự cân đối nhân lực giữa các đơn vị cịn lại.
- Phân tích mơi trƣờng.
- Phân tích nhân lực và hệ thống QLNL của chi nhánh.
- Phân tích mục tiêu kinh doanh tổng thể và mục tiêu của từng bộ phận trong chi nhánh.
- Đánh giá và đánh giá lại mục tiêu về nhân lực xem mục tiêu đặt ra có thực tế không, cần thay đổi không...
Các nhà quản lý của MB Bank Chi nhánh Quận 8 đều biết rằng lập kế hoạch nhân lực là một trong những chức năng cơ bản của công tác quản lý và xác định những việc cần phải làm Làm nhƣ thế nào… Tuy nhiên xác định nhu cầu nhân lực phải dựa trên những mục tiêu của Chi nhánh và phải trả lời đƣợc các câu hỏi nhƣ: mơ hình bộ máy thế nào cần nhân lực gì Số lƣợng là bao nhiêu và những điều này chƣa thực hiện đƣợc tại Chi nhánh những năm trƣớc đây.
MB Bank Chi nhánh Quận 8 là đơn vị hạch toán phụ thuộc MB Bank Việt Nam. Mọi kế hoạch hoạt động kinh doanh thực hiện dựa trên kế hoạch hoạt động kinh doanh của Hội sở MB Bank Việt Nam giao cho. Vì là đơn vị hạch toán phụ thuộc nên số lƣợng nhân lực cũng đƣợc tính tốn trên cơ sở định biên từ Hội sở. Do vậy việc hoạch định nhân lực mang tính ngắn hạn và thụ động. Hàng năm MB Bank Chi nhánh Quận 8 đều trình dự kiến số lƣợng nhân lực lên tổng MB Bank để phê duyệt theo số lƣợng định biên. Thực tế mọi dự báo nhân lực trong nhiều năm qua của Chi nhánh vẫn đang dựa trên những kế hoạch hàng năm của tổng MB Bank giao cho và Chi nhánh chƣa đƣa ra những dự báo nhân lực cho các năm kế tiếp. Chính vì chƣa chủ động trong hoạch định nhân lực, nên các mặt khác của công tác QLNL cũng bị ảnh hƣởng, mang tính thụ động cao.