Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần
3.2.1. Tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng nhân lực là một q trình thu hút những ngƣời có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm.
Với đặc thù là đơn vị làm về ngành may mặc, các sản phẩm may mặc ln có sự thay đổi theo từng mùa trong năm và có liên quan đến sự biến động nhân sự hàng năm không nhỏ, tùy theo khối lƣợng công việc và đơn
hàng. Để bù đắp những vị trí nhân sự thiếu hụt và bổ sung thêm nguồn nhân lực đáp ứng đƣợc yêu cầu, TIÊN HƢNG thực hiện việc tuyển dụng theo quy chế tuyển dụng của mình và thƣờng xuyên tổ chức các đợt tuyển dụng trong năm để lựa chọn các ứng viên thích hợp.
Để việc tuyển dụng đƣợc cơng bằng và đảm bảo kết quả tuyển dụng sát với yêu cầu thực tế, TIÊN HƢNG lập hội đồng tuyển dụng bao gồm các Lãnh đạo cơng ty và trƣởng/phó các phịng ban. Quy trình tuyển dụng tại TIÊN HƢNG đƣợc thực hiện nhƣ sau:
- Xác định điều kiện và tiêu chuẩn của đối tƣợng tham gia dự tuyển: Các tiêu chuẩn cụ thể của đối tƣợng tham gia dự tuyển phụ thuộc vào kết quả kế hoạch nhân lực hàng năm đã đƣợc TIÊN HƢNG phê duyệt. Trong đó, chỉ rõ số lƣợng lao động cần tuyển, thuộc lĩnh vực gì, các yêu cầu về trình độ, ngành nghề, độ tuổi, sức khoẻ. Các tiêu chuẩn này đƣợc ghi công khai trong thông báo tuyển dụng. Hồ sơ tham gia dự tuyển phải gồm đầy đủ các giấy tờ cần thiết của một bộ hồ sơ.
- Tổ chức xét tuyển
TIÊN HƢNG khi có nhu cầu tuyển dụng bổ sung lao động trong kì phải thơng báo tuyển dụng cơng khai và tiếp nhận hồ sơ tham gia dự tuyển trƣớc ngày tổ chức xét chọn hồ sơ.
Sau khi kết thúc đợt tiếp nhận hồ sơ (thời gian kết thúc do TIÊN HƢNG quy định), Phịng Hành chính nhân sự căn cứ vào các điều kiện thẩm định hồ sơ đủ điều kiện tham gia dự tuyển, báo cáo Giám đốc điều hành công ty và phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của hồ sơ.
Giám đốc điều hành công ty ra quyết định thành lập hội đồng xét chọn hồ sơ.
Hội đồng xét tuyển sẽ tiến hành chấm điểm, lên bảng điểm của từng cá nhân trình Ban giám đốc và thơng báo cơng khai kết quả xét chọn nhân viên chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày tổ chức xét tuyển.
- Lập hội đồng xét tuyển:
Thành phần của hội đồng gồm: Tổng giám đốc/Giám đốc điều hành làm chủ tịch hội đồng, Trƣởng phòng Hành chính nhân sự làm thƣờng trực và các trƣởng/phó các đơn vị các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển.
Nhiệm vụ của hội đồng: Căn cứ báo cáo kết quả thẩm định hồ sơ của phịng Hành chính nhân sự, hội đồng sơ tuyển xét công nhận hồ sơ đủ điều kiện tham gia dự tuyển, lập danh sách trình Tổng giám đốc quyết định.
Vòng 1: Xét tuyển: sau vòng loại hồ sơ TIÊN HƢNG thông báo cho các ứng viên đủ điều kiện đến xét tuyển.
Vòng 2: Phỏng vấn: sau vòng xét tuyển, TIÊN HƢNG sẽ thông báo ứng viên đến phỏng vấn, hội đồng phỏng vấn chia thành các ban chuyên môn để thuận lợi cho việc đánh giá ứng viên đƣợc đúng đắn và chính xác hơn.
Hội đồng tuyển dụng căn cứ vào số lƣợng lao động cần tuyển, kết quả xét tuyển và phỏng vấn để đánh giá ứng viên đạt tiêu chuẩn cho đến hết chỉ tiêu tuyển dụng.
- Ký kết hợp đồng lao động:
Sau khi đƣợc lãnh đạo Công ty đồng ý bằng văn bản, TIÊN HƢNG sẽ giải quyết các thủ tục thử việc (2 tháng) hoặc đăng ký hợp đồng lao động thời vụ (dƣới 1 năm) theo đúng các chế độ, chính sách hiện hành.
Có hai trƣờng hợp khi ký kết hợp đồng lao động:
+ Thứ nhất, đó là những đối tƣợng khơng qua hình thức xét tuyển. Đây là các đối tƣợng do yêu cầu quản lý và nhu cầu sản xuất kinh doanh cần tuyển dụng do Hội đồng tuyển dụng thông qua.
+ Thứ hai, đó là các đối tƣợng đã trúng tuyển qua kỳ xét tuyển dụng. Chậm nhất sau 15 ngày kể từ ngày thông báo kết quả xét tuyển, Giám đốc Công ty thông báo tiếp nhận những ngƣời trúng tuyển vào làm thử việc.
Lao động thử việc đƣợc bố trí thử việc đúng yêu cầu chức danh công việc đề nghị. Trƣớc khi bố trí thử việc chuyên môn nghiệp vụ, TIÊN HƢNG phải hƣớng dẫn cho ngƣời lao động đƣợc thử việc về nội dung các quy định, quy chế, quy định có liên quan.
Trong thời gian thử việc hai bên đều có quyền huỷ bỏ thoả thuận làm thử, khơng phải bồi thƣờng nếu việc làm thử không đạt yêu cầu mà hai bên đã thoả thuận.
Sau khi hết thời gian thử việc, đơn vị đƣợc giao nhân sự phải tổ chức kiểm tra đánh giá năng lực và trình độ chun mơn nghiệp vụ theo chức danh đã bố trí thử việc. Nếu đạt u cầu, cơng ty mới kí kết hợp đồng lao động.
Theo đề nghị của Phịng Hành chính nhân sự, Tổng giám đốc Cơng ty phê duyệt cho TIÊN HƢNG kí kết hợp đồng lao động có thời hạn xác định (1 năm). Sau 1 năm làm việc dựa trên đánh giá công việc từ TIÊN HƢNG, phịng hành chính nhân sự sẽ đề xuất Tổng Giám đốc ký tiếp hợp đồng có thời hạn xác định (1 năm đến 3 năm) hoặc không xác định thời hạn với ngƣời lao động.
Thời hạn kí kết, mức lƣơng và các điều kiện làm việc khác đƣợc ghi trong hợp đồng phải theo đúng quy định của Luật lao động, thoả ƣớc lao động tập thể và quy chế phân phối thu nhập của đơn vị.
Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày hai bên kí giao kết hợp đồng, nếu ngƣời lao động không đến đơn vị làm việc mà khơng có lý do chính đáng, khơng đƣợc Tổng Giám đốc Công ty chấp nhận thì Tổng giám đốc có quyền đơn phƣơng ra quyết định huỷ bỏ hợp đồng lao động đã đƣợc ký kết giữa hai bên.
Việc tuyển dụng thơng qua hình thức xét tuyển là khá tốn kém nhƣng bù lại sẽ đảm bảo yêu cầu về chất lƣợng lao động.
TIÊN HƢNG liên tục tuyển dụng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dịch vụ may mặc trong các thời kỳ kế hoạch. Các đối tƣợng đƣợc tuyển dụng ở TIÊN HƢNG qua thời gian thử việc đã hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao và đƣợc giao kết hợp đồng lao động.
Tình hình tuyển dụng lao động tại TIÊN HƢNG trong những năm gần đây đƣợc thể hiện trong bảng số liệu sau đây:
Bảng 3.6: Số lượng lao động được tuyển dụng giai đoạn 2018 - 2020
Năm Số lao động tuyển dụng
Trình độ Sau đại học
và đại học Cao đẳng và trung cấp Lao động phổ thông
2018 221 12 91 118
2019 237 10 101 126
2020 280 14 117 149
Nguồn: Công ty cổ phần Tiên Hưng
Kết quả các chỉ tiêu đánh giá về tuyển dụng nhân sự của TIÊN HƢƠNG trong giai đoạn 2018-2020:
- Tổng số hồ sơ trong đợt tuyển dụng
Do đặc thù ngành nghề chủ yếu của công ty là kinh doanh trong ngành may mặc, số lƣợng công nhân thay đổi thƣờng xuyên, công nhân nghỉ việc và công nhân xin vào làm việc liên tục chính vì điều này hằng năm ở công ty tổ chức tuyển dụng lao động một cách thƣờng xuyên khi công ty thiếu lao động do lao động nghỉ thai sản, ốm đau, hoặc nghỉ mà khơng có lý do.
Nhìn chung thì việc tuyển cơng nhân vào công ty hầu nhƣ ngày nào cũng có tiếp nhận hồ sơ nhƣng rất ít trong đó có nhiều hồ sơ chờ. Hồ sơ chờ là những hồ sơ nộp vào vẫn đƣợc tiếp nhận nhƣng chƣa đƣợc đi làm liền nếu tại thời điểm đó cơng ty có đủ cơng nhân lao động và sẽ đƣợc gọi đến để thử tay nghề và làm việc khi công ty cần. Đây cũng chính là một cách tạo ra nguồn lao động dự phịng cho cơng ty.
Tuy nhiên, nhìn chung mỗi năm cơng ty thƣờng tổ chức 2 đợt tuyển dụng lớn và cố định là khoảng thời gian sau tết Nguyên Đán hằng năm và vào thời gian đầu tháng 7. Công ty lựa chọn 2 thời điểm này để tuyển công nhân viên bởi. Thứ nhất: Sau Tết Nguyên Đán thì cơng nhân thƣờng nghỉ việc
nghiệp có nhiều doanh nghiệp lớn, đây là trƣờng hợp thƣờng gặp. Do nghỉ tết có nhiều cơng nhân đặc biệt cơng nhân trẻ có xu hƣớng xả hơi, vẫn nghỉ gắng thêm vài bữa để chơi tết nên dần dần nghỉ thẳng nên công ty sẽ thiếu lao động. Thứ hai: Giai đoạn cuối tháng 6 đầu tháng 7 có một lƣợng lao động mới tốt nghiệp cấp 3 ở nhà khơng có cơng việc làm nên đây là một nguồn lao động tốt cho công ty.
Trong mỗi đợt tuyển dụng tổng số hồ sơ mà công ty nhận vào khoảng 150 đến 170 bộ hồ sơ, kể cả hồ sơ của nhân viên văn phịng và cơng nhân.
Theo số liệu từ bảng 3.7, xét về năm 2018, với đợt tuyển dụng đợt 1 số tổng hồ sơ cơng ty nhận đƣợc là 317 bộ trong đó 150 bộ trong đợt 1 và 167 bộ trong đợt 2 của năm. Sang năm 2019 thì số ứng viên đến nộp hồ sơ là 325 bộ nhƣ vậy nhiều hơn so với năm 2018 là 8 bộ hồ sơ. Trong đó, hồ sơ của đợt 1 là 155 tăng so với năm 2018 là 5 bộ (chiếm 10% tổng hồ sơ đợt 1 năm 2018), đợt 2 là 170 bộ nhiều hơn tổng hồ sơ đợt 2 là 3 hồ sơ (chiếm 4,48% tổng hồ sơ đợt 2 năm 2018). Năm 2020, công ty thu hút tổng cộng đƣợc 358 hồ sơ, trong đó hồ sơ nhận đƣợc từ lần tuyển dụng đầu tiên là 173 bộ, (nhiều hơn 18 ứng viên so với năm 2019), đợt 2 trong năm là 185 hồ sơ (tăng 15 bộ).
Đa số hồ sơ của các ứng viên tham gia vào làm việc tại công ty là do công tác truyền thông của công ty tốt. Kênh truyền thông chủ yếu của cơng ty đó là qua các trang web: trang chủ của cơng ty và các trang web tuyển dụng có uy tín.
Nhìn chung cơng ty thu hút một lƣợng ứng viên đủ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng mỗi năm, chứng tỏ cơng ty ngày càng có tính hấp dẫn đối với ngƣời lao động.
Bảng 3.7: Tổng số hồ sơ tham gia tuyền dụng tại công ty giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị tính: B Chỉ tiêu 2018 2019 2020 So sánh 2019/2018 2020/2019 Chênh lệch % Chênh lệch % 1. Đợt 1 Số hồ sơ nộp vào 150 155 173 5 3,33 18 11,61
Số hồ sơ đạt yêu cầu 130 143 163 13 10,00 20 13,99
Tỷ lệ % 86,67 92,26 94,22 5,59 6,45 1.96 2,13
2. Đợt 2
Số hồ sơ nộp vào 167 170 185 3 1,80 15 8,82
Số hồ sơ đạt yêu cầu 91 94 117 3 3,30 23 24,47
Tỷ lệ % 54,49 55,29 63,24 0,80 1,47 7.95 14,38
Cả năm
Số hồ sơ nộp vào 317 325 358 8 2,52 33 10,15
Số hồ sơ đạt yêu cầu 221 237 280 16 7,24 43 18,14
Tỷ lệ % 69,72 72,92 78,21 3,21 4,60 5,29 7,25
Nguồn: Công ty cổ phần Tiên Hưng
Đợt 1: Sau tết nguyên đán hàng năm; Đợt 2: Đầu tháng 7 hàng năm - Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu so với so với tổng số ứng viên:
Ứng viên đạt yêu cầu là các ứng viên đạt các yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn của công ty đề ra.
Sau khi đã thu nhận đủ số hồ sơ theo yêu cầu trong thời gian quy định trong qua trình phát thơng báo tuyển dụng. Thì phịng hành chính nhân sự tiến hành xét chọn sơ bộ các hồ sơ phù hợp với yêu cầu nhƣ thông báo tuyển dụng đã đƣa ra. Công tác này sẽ giúp cho hội đồng tuyển dụng giảm bớt gánh nặng, đỡ vất vả, mất thời gian trong công tác phỏng vấn để lựa chọn ứng viên.
Hằng năm số ứng viên tham gia vào công tác tuyển dụng của công ty đa số là đạt với yêu cầu của cơng ty đƣa ra ở thơng báo tuyển dụng. Nhìn vào bảng 3.6 ta thấy:
Năm 2018, có 221 hồ sơ đạt yêu cầu trong 317 hồ sơ nộp vào, chiếm 69,72 %. Năm 2019, số ứng viên đạt yêu cầu tăng lên so với năm trƣớc 16 ngƣời với 237 ngƣời đạt yêu cầu trong tổng số 325 của công ty đƣa ra. Năm
2020, số ứng viên muốn vào làm ở công ty là 358 ngƣời trong đó số ngƣời đạt yêu cầu là 280 công nhân viên chiếm 78,21% tổng số hồ sơ. Điều này chứng tỏ công tác tuyển dụng ứng viên của công ty rất đƣợc các ứng viên chú ý, quan tâm đặc biệt chứng tỏ rằng công ty quảng cáo đã xác định đúng thị trƣờng mục tiêu, đã truyền thông những điểm cốt lõi của công việc đến ứng viên ngày càng chu đáo dẫn đến việc ứng viên đáp ứng khá tốt các tiêu chuẩn và u cầu tham gia dự tuyển.
Chính thành cơng này đã giúp cho công ty khá thuận lợi trong việc kí hợp đồng. Gần nhƣ 100% nhu cầu cần tuyển cho từng chức danh trong công ty là đủ và kí hợp đồng chính thức.
- Kết quả của kênh tuyển dụng:
Kênh quảng cáo phục vụ cho công tác tuyển dụng của công ty chủ yếu là thông qua trang web chủ của công ty tienhung.com.vn và các trang web tuyển dụng (mywork.com.vn, timviecnhanh.com, vieclam.24h.com.vn), băng rôn và qua các kênh khác nhƣ qua quan hệ của công nhân viên công ty…
Thông báo của công ty sẽ đƣợc đăng tải trên các website tuyển dụng và website của công ty. Thông báo tuyển dụng sẽ đƣợc hiển thị trên các website cho đến khi công ty kết thúc đợt tuyển dụng (tuyển đƣợc đủ chỉ tiêu theo nhu cầu).
Bảng 3.8: Kết quả qua kênh tuyển dụng của công ty giai đoạn 2018 - 2020
Chỉ tiêu
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh
2019/2018 2020/2019 Giá trị Giá trị Giá trị Chênh lệch % Chênh
lệch % TỔNG SỐ HỒ SƠ 317 325 358 8 2.52 33 10.15 1. Web Chi phí (đồng) 8.000.000 9.000.000 9.500.000 1.000.000 12,50 500.000 5,56 Hồ sơ nhận đƣợc (bộ) 185 186 195 1 0,54 9 4,84 Chi phí/Hồ sơ nhận đƣợc (bộ/đồng) 43.243 48.387 48.718 5.144 11,90 331 0,68 2. Băng rơn Chi phí (đồng) 2.000.000 3.000.000 3.500.000 1.000.000 50,00 500.000 16,67 Hồ sơ nhận đƣợc (bộ) 123 125 138 2 1,63 13 10,40 Chi phí/Hồ sơ nhận đƣợc (bộ/đồng) 16.260 24.000 25.362 7.740 47,60 1.362 5,68 3. Kênh khác 9 14 25 5 55,56 11 78,57
Nguồn: Công ty cổ phần Tiên Hưng
- Xét về số hồ sơ nhận đƣợc qua các năm từ các kênh (Bảng 3.8) cụ thể nhƣ sau: Năm 2018 có 185 hồ sơ nhận đƣợc từ các web site, chiếm 58,36% và 123 hồ sơ từ kênh băng rôn, chiếm 38,8%, và từ kênh khác là 9 hồ sơ chiếm 2,84%. Năm 2019, có 185 ứng viên đến xin việc tại công ty thông qua các website, 125 ngƣời từ kênh băng rơn quảng cáo và từ kênh khác có 14 ngƣời. Năm 2020, hồ sơ nhận đƣợc từ kênh website là 195 hồ sơ, kênh băng rôn quảng cáo 138 công nhân viên và từ kênh khác là 25 ngƣời.
Xét về chi phí cho mỗi b hồ sơ tại mỗi kênh:
+ Kênh Website: Năm 2018, chi phí cho các website là 8 triệu đồng trong khi đó số lƣợng cơng nhân nhận đƣợc từ kênh này là 185 hồ sơ, tức chi phí cho mỗi hồ sơ tại kênh website năm 2018 là 43.243 đồng. Năm 2019, chi phí cho thơng báo thông qua các website lại tăng so với năm trƣớc 9 triệu đồng, chi phí cho mỗi bộ hồ sơ tăng lên 48.387 đồng (tăng 11,9% so với chi phí trung bình một bộ hồ sơ năm 2018) do số ứng viên đến với công ty thông
qua nguồn thông tin kênh này tăng lên nhƣng mức tăng không bằng mức tăng chi phí phải chi trả. Năm 2020, tổng chi phí quảng cáo, thông báo qua các website là 9,5 triệu đồng, tăng so với năm trƣớc 500.000 đồng, chi phí trung bình cho mỗi ứng viên là 48.718 đồng chỉ tăng 0,68 % so với năm trƣớc.
+ Kênh băng rôn quảng cáo: Chi phí cho cơng tác truyền thông qua