CHƯƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Mục tiêu, định hướng phát triển của công ty
4.2.1. Khách hàng, thị trường, sản phẩm
Với tầm nhìn phát triển thành công ty hàng đầu trong ngành xây dựng, công ty ngay từ khi thành lập đã hiểu rõ vai trò cuả khách hàng và những sản phẩm mà
công ty cung cấp. Rất rõ ràng, khách hàng là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Sứ mệnh của mỗi nhà sản xuất/phân phối là mang đến sản phẩm tốt nhất, hữu ích nhất để đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng cho người dùng. Trong thời gian tới, công ty sẽ tập trung chú trọng hơn nữa những trải nghiệm của người dùng để mang đến những tiện ích tối ưu, đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng trong nước cũng như quốc tế.
Bên cạnh đó cơng ty khơng ngừng nâng cấp để sản phẩm ưu việt hơn, hiện đại hơn, phù hợp với nhu cầu thị trường khiến khách hàng thấy yêu thích khi sử dụng. Cơng ty sẽ cho ra mắt thêm nhiều dịng sản phẩm để thân thiện với người sử dụng hơn, thân thiện với môi trường hơn.
Về thị trường: Khơng chỉ bó buộc các cơng trình của mình trong phạm vi miền Bắc, cơng ty sẽ mở rộng thi trường vào các tỉnh phía nam và vươn ra một số nước lân cận trong thời gian tới.
4.2.2. Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty
4.2.2.1.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Ban lãnh đạo công ty từ cán bộ quản lý các phịng ban, tổ trưởng sản xuất thi cơng đến ban giám đốc đều được lựa chọn cơng khai dân chủ trên cơ sở có đủ cả tài và đức. Những điều này được đánh giá nghiêm túc qua quá trình cơng tác thực tế tại cơng ty.
Cán bộ nhân viên được tuyển chọn từ khâu đầu vào nghiêm ngặt: Có đủ trình độ chun mơn, nghiệp vụ, có tính độc lập và tự giác trong cơng việc.
Cơng nhân: được tuyển chọn qua nhiều nguồn, được đào tạo bài bản, không ngừng nâng cao chất lượng lao động.
4.2.2.2. Cải thiện điều kiện làm việc, tăng thu nhập cho người lao động
Môi trường làm việc rất quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của cán bộ công nhân viên. Công ty sẽ đầu tư cho việc cải thiện một không gian xanh, sạch, đẹp, trẻ trung, năng động, thân thiện với môi trường để tạo tâm lý thoải mái nhất cho mọi người khi làm việc.
Bổ sung những trang thiết bị còn thiếu, nâng cấp trang thiết bị đã hỏng hóc, lỗi thời bằng những thiết bị hiện đại, an toàn, ổn định để đạt hiệu quả cao nhất cho
học viên khi tham gia học tập.
Công ty cũng không ngừng cố gắng cải thiện thu nhập cho người lao động, đảm bảo phù hợp với mức thu nhập chung của thị trường và đáp ứng được cuộc sống sinh hoạt của người lao động, cho người lao động có tinh thần làm việc tốt nhất để cống hiến cho cơng ty, và cơng việc của mình.
4.2.2.3. Tạo động lực cho người lao động khi làm việc
Nhân viên có chun mơn cao cũng khơng đồng nghĩa với việc họ sẽ làm việc đạt hiệu quả cao. Việc làm thế nào để cán bộ nhân viên luôn trung thành với công ty, làm việc tận tình, hết mình vì sự phát triển của cơng ty để cơng việc ngày càng đạt chất lượng cao thì đó là nghệ thuật của người lãnh đạo trong doanh nghiệp.
Muốn NLĐ trở nên hưng phấn, làm việc hăng say, có ý thức, đạt hiệu quả cao thì cơng ty, người lãnh đạo phải tạo động lực cho NLĐ bằng một số biện pháp sau:
- Bố trí cơng việc đúng người, đúng việc phù hợp với khả năng trình độ của NLĐ. - Đối với những cán bộ nhân viên tâm huyết, cống hiến hết mình với cơng ty, cơng ty cần làm cho người lao động hiểu rõ sự coi trọng của công ty với NLĐ, nâng cao nhận thức của NLĐ về giá trị của bản thân họ đối với công ty, với công việc họ đang đảm nhận, để họ có thể tham gia đào tạo với một thái độ tích cực. Khi cơng ty tạo được động lực cho NLĐ, NLĐ làm việc sẽ hưng phấn, hăng hái trong cơng việc và có ý thức hồn thiện cơng việc của mình hơn.
4.2.2.4. Phương hướng thực hiện đào tạo nguồn nhân lực của công ty
Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học, kỹ thuật, thời đại cơng nghệ 4.0 đã mang lại những tác động tích cực to lớn, làm thay đổi sâu sắc trong mọi lĩnh vực: kinh tế, văn hoá, xã hội khơng chỉ trên thế giới nói chung mà cả ở Việt Nam nói riêng. Thành quả của cuộc Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư đã tác động mạnh mẽ đến xu hướng tiêu dùng của người dân, tạo ra một cuộc cách mạng lớn trong quan niệm và thói quen tiêu dùng. Nhờ sự phát triển của mạng Internet, thương mại điện tử ra đời đã giúp người tiêu dùng lựa chọn, mua sắm hàng hóa bằng hình thức trực tuyến (ngồi tại nhà lựa chọn sản phẩm trên toàn thế giới qua mạng; thanh toán qua tài khoản điện tử; nhận hàng qua dịch vụ chuyển phát). Thông qua thương mại điện tử, người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận gần hơn với thương mại thế giới. Sự phát triển
của khoa học - cơng nghệ giúp con người có thể làm nhiều loại cơng việc bằng hình thức làm việc từ xa, không nhất thiết phải đến trụ sở, văn phịng, khơng phải giao tiếp trực tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, thậm chí cả với đối tác... mà vẫn hồn thành cơng việc. Đây là những lợi ích to lớn mà khoa học - công nghệ mang lại.
Để đáp ứng được công việc trong thời đại mới, Ban lãnh đạo công ty không ngừng quan tâm và đẩy mạnh quá trình thực hiện đào tạo NNL. Mục tiêu đến năm 2025 là xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có đủ phẩm chất đạo đức, năng lực chuyên mơn cao, trình độ ngoại ngữ đáp ứng được nhu cầu về tổ chức quản lý và SXKD, nâng cao trình độ sánh ngang tầm các nước trong khu vực và trên thế giới.
4.2.3. Xây dựng tổ chức Đảng, Cơng đồn, Đồn TNCS Hồ Chí Minh
Được biết đến là cơng ty tư nhân có chi bộ Đảng sớm nhất ở Hà Nội, quy tụ nhiều cán bộ lão thành, các quan chức cấp cao đã nghỉ hưu trong ngành xây dựng đến sinh hoạt, công ty luôn không ngừng chú trọng vào công tác xây dựng công tác Đảng trong sạch, vững mạnh. Điều này cũng động viên cho NLĐ yên tâm có một mơi trường sinh hoạt tốt, và thúc đâỷ NLĐ không ngừng sống và học tập theo gương Bác Hồ vĩ đại, đi theo con đường mà Đảng và Nhà nước đã vạch ra, cố gắng vươn lên trong lao động.
Ra đời sau khi thành lập công ty 1 năm và là Công đồn cơng ty tư nhân đầu tiên ở Hà Nội tham gia vào tổ chức cơng đồn của Sở xây dựng Hà Nội nên được sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của Cơng đồn nghành cùng với sự ủng hộ của chính quyền và ban lãnh đão Cơng ty, Cơng đồn Cotana Group đã, đang và sẽ thực hiện tốt chức năng chăm lo, bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người lao động. Trong thời gian tới, Cơng đồn Cotana Group sẽ tiếp tục phấn đấu hồn thành tốt vai trị là tổ chức hoạt động vì quyền lợi của người lao động, không ngừng nâng cao đời sống về vật chất cũng như tinh thần cho cơng nhân viên tồn Cơng ty.
Cùng với sự phát triển của Cơng ty, Đồn thanh niên trong những năm qua đã không ngừng củng cố, lớn mạnh. Với đặc thù là Công ty xây dựng nên hoạt động của các đồn viên khơng tập trung mà phân tán. Tuy nhiên Đoàn TN Cotana Group sẽ cố gắng ln phát huy vai trị xung kích trong mọi hoạt động của Cơng ty. Đồn TN Công ty sẽ luôn kết hợp với Cơng đồn trong việc quan tâm tới đời sống tinh thần
CBNV nhằm động viên kịp thời và khuyến khích CBNV hăng say đẩy mạnh sản xuất kinh doanh; tổ chức nhiều phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, thi đua sản xuất kinh doanh giỏi….
4.2.4. Xây dựng văn hố doanh nghiệp
Cơng ty ln chú trọng xây dựng một doanh nghiệp có văn hố lành mạnh, cởi mở và dân chủ. Công ty sẽ luôn duy trì những chương trình ngoại khố định kỳ để gắn kết mọi người sau những giờ làm việc hăng say: Như dã ngoại đi lễ chùa đầu năm, du lịch nghỉ mát vào mỗi kỳ nghỉ hè, đi thăm viếng nghĩa trang để tưởng nhớ các anh hùng liệt sỹ đã hy sinh vì hồ bình cho tổ quốc…….
Ngồi ra công ty cũng sẽ tổ chức những hội nghị, hội thảo để ban lãnh đạo, những cán bộ giàu kinh nghiệm chia sẻ kiến thức đầy bổ ích, trải nghiệm đầy thú vị cho những cán bộ nhân viên cấp dưới.
Công ty sẽ thường xuyên tổ chức các chương trình thể dục thể thao, các giải thi đấu giữa các phòng ban, các tổ sản xuất để gắn kết tình đồn kết của cán bộ nhân viên trong công ty.
Công ty tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình của cán bộ nhân viên khi gặp khó khăn những lúc ốm đau, bệnh tật, hiếu hỉ để tạo sự gần gũi và tình cảm của các cán bộ nhân viên trong công ty.
4.3. Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực tại cơng ty
4.3.1. Hồn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo
Bước đầu tiên cũng là bước quan trọng nhất trong quy trình đào tạo NNL đó là xác định nhu cầu đào tạo. Công ty cần phân tích cơng việc cụ thể, nhiệm vụ và phân tích cá nhân. Khi làm cơng việc này cơng ty cần lưu ý những vấn đề cơ bản sau: Bối cảnh là cơng ty làm các cơng trình trong thời gian dài, tình hình kế hoạch SXKD cùng dài hạn, ít nhất là 3 năm trở lên nên cần phải tính tốn rõ ràng xác định nhu cầu lao động cần thiết là bao nhiêu người? Trình độ, kỹ năng ở mức độ nào? So sánh với số lượng lao động hiện có và nguồn lao động thay thế để xác định rõ vị trí nào cần được bổ sung, thay mới….mà có biện pháp kịp thời trong việc tuyển dụng từ nguồn bên ngoài hay đào tạo bổ sung….
quan trọng và cần thiết. Có như vậy mới đánh giá được chính xác những yêu cầu, kỹ năng mà NLĐ cần phải có, phân tích được trình độ của NLĐ với nhu cầu của cơng ty. Từ đó xác định được khoảng cách tồn tại trong NLĐ để tìm nguyên nhân chính xác lý do NLĐ khơng hồn thành cơng việc: Do thiếu kiến thức, kỹ năng hay thiếu động lực làm việc…..Đối với người có kỹ năng, trình độ cao, tình thần nhiệt huyết với cơng ty cần xem xét khả năng phát triển của họ trong tương lai để có kế hoạch đào tạo cho những vị trí cơng việc có u cầu cao hơn.
4.3.2. Hoàn thiện kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực
● Mục tiêu đào tạo
Với mục tiêu đào tạo càng cụ thể thì càng đánh giá chính xác được kết quả đào tạo. Nếu ngay từ đầu công ty đã tạo được cái đích đến cuối cùng cho cán bộ đào tạo, giáo viên, học viên thì NLĐ sẽ tự đánh giá được bản thân của mình ngay cả trong quá trình đào tạo cũng như khi kết thúc kỳ đào tạo. Qua đó NLĐ sẽ nhận biết được thực tế công việc của họ ở hiện tại.
Hiện nay việc xác định mục tiêu cụ thể cho công tác đào tạo của cơng ty cịn khá chung chung . Vì thế cần xây dựng mục tiêu đào tạo chi tiết cho từng đối tượng cụ thể, cho khoảng thời gian cụ thể phù hợp với tình hình thực tế của công ty. Cụ thể :
Mục tiêu ngắn hạn năm 2022:
- Với những khoá học nâng cao trình độ chun mơn: u cầu những học viên tham gia phải đạt trình độ khá trở lên.
- Với những khố học nâng bậc cho cơng nhân: 100% đối tượng đến hạn nâng bậc theo quy định của nhà nước phải tham gia đầy đủ và đạt kết quả đúng theo yêu cầu.
- Với những khoá đào tạo mới: 100% học viên phải tham gia đào tạo đúng chuyên môn nghiệp vụ, được cấp chứng chỉ mới được giữ lại làm việc. Và đặc biệt phải có cam kết sau khi được đào tạo, phải ở lại công ty làm việc trong tối thiểu 5 năm nếu khơng sẽ phải bồi thường gấp 10 lần chi phí được cơng ty bỏ ra đào tạo.
- Tạo điều kiện cho 100% cán bộ nhân viên tham gia thường xuyên các khoá đào tạo về tin học, ngoại ngữ.
- 100% công nhân được đào tạo, nâng bậc đúng theo thời gian quy định.
● Hoàn thiện các loại hình đào tạo và phương pháp đào tạo
Để có được phương pháp đào tạo hiệu quả thì cơng ty phải xây dựng được nội dung chương trình đào tạo một cách tối ưu. Để được như vậy, công ty nên xây dựng những bài kiểm tra năng lực nhân viên để từ đó đưa ra chương trình đào tạo phù hợp. Có rất nhiều loại hình đào tạo, mỗi loại hình lại có những ưu nhược điểm khác nhau nên công ty cần áp dụng một cách linh hoạt những biện pháp đào tạo nhất định. Sử dụng biện pháp đào tạo đúng đắn, hợp lý sẽ không gây nhàm chán cho giáo viên giảng dậy, như vậy hiệu quả thu về không cao.
Để đạt được hiệu quả cao trong công tác đào tạo, công ty cần áp dụng linh hoạt các phương thức đào tạo khác nhau và linh hoạt thay đổi phù hợp.
Có một số hình thức đào tạo mà cơng ty nên áp dụng
Mở rộng phạm vi đào tạo với những phương pháp đào tạo mà công ty đang sử dụng để chia sẻ kinh nghiệm của những công ty cùng ngành để cùng hợp tác, phát triển.
Với đối tượng đào tạo là cán bộ nhân viên văn phòng:
Tăng cường đào tạo kiểu hội thảo, hội nghị với quy mô phù hợp (30-50 người) để cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn về những lĩnh vực cơng việc có kết quả khơng cao để cùng nhau mổ sẻ, phân tích để đưa ra những khuyết điểm và tìm hướng giải quyết triệt để.
Triển khai các chương trình, nội dung đào tạo nhân viên mới là hình thức đào tạo với sự có mặt của tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp trong một khoảng thời gian ngắn. Trong buổi đào tạo này, doanh nghiệp sẽ chia sẻ và đối thoại trực tiếp với nhân viên. Đây là cách thức tạo ra môi trường giúp nhân viên mới xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp với nhau và các cơ hội phối hợp làm việc với đối tác hiệu quả hơn.
Lựa chọn những nhân viên tiềm năng, có khả năng tiếp thu và truyền đạt tốt để cử đi tham gia các chương trình đào tạo nhân viên mới. Đây cũng là một giải pháp đào tạo nội bộ giúp công ty tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả, bạn chỉ cần
bỏ ra một khoản ngân sách nhỏ để bồi dưỡng kiến thức cho một nhân sự mà vẫn có thể đảm bảo cho hơn 50 nhân sự thuộc một phịng ban có thể tiếp cận và học hỏi những kiến thức chuyên môn ấy. Đồng thời, cách thức này cũng giúp cho công ty sắp xếp và tối ưu thời gian làm việc cho nhân sự mới một cách đáng kể.
Giải pháp đào tạo nhân sự online là phương pháp đào tạo nhân sự mới thích hợp cho mọi mơ hình doanh nghiệp hiện nay. Hình thức đào tạo này có thể cung ứng kho khóa học với hàng nghìn bài giảng đa dạng nội dung phù hợp với tính chất cơng việc cần đào tạo mà cịn tối ưu chi phí, thời gian. Nhân viên sẽ linh hoạt trong việc sắp xếp thời gian làm và học mọi lúc, mọi nơi.
Với đối tượng đào tạo là công nhân sản xuất
Tăng cường đào tạo theo phương pháp xử lý tình huống để học viêc có thể được vận dụng kiến thức trên sách vở vào thực tiễn.
Phương pháp đào tạo nhân viên mới thông qua việc kèm cặp nhân viên trực