- Từ năm 2005 đến nay liên tục đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao
1- Đạm Hà Bắc Tốt hơn so năm trước
4.2.1. Kết quả đạt được
Trong quá trình hơn 50 năm hình thành và phát triển của công ty, hiện nay thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm urê của công ty đang ở mức khá cao trên thị trường Miền Bắc, công ty đã xây dựng được một thương hiệu mạnh trong mắt bà con nơng dân là người tiêu dùng chính sản phẩm urê của cơng ty.
4.2.1.1.Các tiêu chí về tiêu thụ sản phẩm của công ty đạt kết quả cao
Từ khi Nhà nước chuyển đổi mơ hình kinh tế sang nền kinh tế thị trường, công ty đã thực hiện tốt sản xuất kinh doanh, bắt đầu từ năm 2001 cơng ty làm ăn có hiệu quả và có lãi. Sự phát triển đó ngày càng được phát huy trong các năm sau, giai
đoạn 2010-2014 là những mốc thời gian đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ nhất kể từ khi cơng ty hình thành và phát triển.
Mặc dù chịu sự ảnh hưởng lớn từ sau khủng hoảng kinh tế thế giới và trong nước, có những lúc đứng trên bờ vực phá sản, tuy nhiên với sự lỗ lực của ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên các thế hệ đã đưa cơng ty vượt qua những khó khăn thách thức, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty vẫn duy trì sự ổn định và tăng trường, các chỉ tiêu về kế hoạch đều hoàn thành vượt mức: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm tăng, thị phần tiêu thụ sản phẩm urê được giữ vững và phát triển, đời sống cán bộ công nhân viên được đảm bảo.
4.2.1.2.Các tiêu chí về sản phẩm của cơng ty ln được đánh giá cao
Sản phẩm của công ty sản xuất ra đáp ứng các yêu cầu về an toàn, sức khỏe và thân thiện với môi trường. Tất cả các sản phẩm trước khi đưa ra thị trường đều được kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng. Mặt khác, công ty cam kết chịu trách nhiệm đến cùng về chất lượng sản phẩm khi đưa ra thị trường chính điều này mà sản phẩm Urê Hà Bắc được bà con nơng dân tín nhiệm, tin dùng và rất an tâm khi sử dụng sản phẩm Urê Hà Bắc.
Sản phẩm Urê Hà Bắc của công ty khi đưa ra thị trường đều đạt và vượt chỉ tiêu chất lượng theo công bố: Hàm lượng Nitơ không nhỏ hơn 46,30%, Biurét không lớn hơn 1,00%, độ ẩm không lớn hơn 0,35%, cỡ hạt 1,0-2,5mm không nhỏ hơn 90,00%, hạt mầu trắng, khơng có tạp chất bẩn nhìn thấy được, hịa tan tốt trong nước. Một trong những đặc điểm nổi bật của sản phẩm Urê Hà Bắc so với sản phẩm cùng loại trên thị trường là sản phẩm của công ty được phủ chất chống kết dính Uresoft hoặc UFC 85, làm cho sản phẩm Urê Hà Bắc khơng bị đóng cục, kết tảng, giảm bớt khả năng mất Nitơ trong q trình bảo quản hàng hóa mặt khác sản phẩm Urê của cơng ty sản xuất ra được đóng ngay vào bao bì đựng sản phẩm nhằm giảm bớt mất Nitơ trong quá trình lưu kho.
Nhằm đáp ứng tốt hơn nữa về nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng theo từng vùng miền, công ty luôn quan tâm thiết kế, cải tiến mẫu mã bao bì urê của cơng ty. Hiện tại, bao bì Urê Cơng ty đang sử dụng có 02 loại màu (mầu trắng, mầu
vàng) và nhiều loại bao bì có kích cỡ khác nhau như loại 50kg/bao, 500kg/bao, 800kg/bao, 1000kg/bao.
Sản phẩm urê của cơng ty đã đạt nhiều thành tích cao như: Huy chương vàng chất lượng, Cúp vàng Nông nghiệp Việt Nam, Giải Bạc chất lượng quốc gia năm 2010, 2011,2012; Top 500 Sản phẩm - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam, Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam, Giải thưởng Bông lúa vàng Việt Nam, Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích và từ năm 2005 đến nay liên tục đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn.
4.2.2. Tồn tại
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm urê của cơng ty vẫn cịn có một số tồn tại sau:
4.2.2.1.Thị phần tiêu thụ sản phẩm urê của cơng ty cịn hạn chế
Thị phần tiêu thụ sản phẩm urê của công ty tại Miền Bắc bị ảnh hưởng đáng kể. Từ là một con chim đầu đàn trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh urê ở Việt Nam, đến nay công ty phải đối đầu với rất nhiều thách thức trong việc cạnh tranh tìm kiếm thị phần tiêu thụ sản phẩm từ các công ty, doanh nghiệp sản xuất urê khác trong nước mới đi vào hoạt động như Đạm Phú Mỹ, Đạm Cà Mau, Đạm Ninh Bình v.v.
Tốc độ tăng thị phần, mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty chưa cao, sản phẩm urê của công ty chủ yếu vẫn được tiêu thụ tại thị trường Miền Bắc, chưa thực hiện các chính sách bán hàng để thâm nhập các thị trường lớn như khu vực đồng bằng sông Cửu Long v.v. nơi được coi là vựa lúa lớn nhất của cả nước.
4.2.2.2.Giá bán sản của cơng ty cịn bất cập
Giá thành sản phẩm vẫn ở mức cao, còn phụ thuộc quá lớn vào giá nguyên liệu đầu vào, do chi phí nguyên vật liệu đầu vào (than cục và than cám) chiếm khoảng 70- 75% giá thành sản phẩm urê của công ty. Mặt khác, dây chuyền sản xuất cũ kỹ lạc hậu nên thường xuyên phải bảo dưỡng, thay thế thiết bị làm tăng chi phí sản xuất.
Chính sách giá bán sản phẩm mới chỉ dành cho các nhà phân phối mà chưa quản lý được giá bán đến tận tay người tiêu dùng.
4.2.2.3.Công tác thị trường, xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty chưa được quan tâm đúng mức
Công tác quảng bá thương hiệu sản phẩm vẫn còn nhiều hạn chế.
Các kênh phân phối sản phẩm của công ty còn hạn chế, số lượng các nhà phân phối chưa được mở rộng.
Công tác nghiên cứu thị trường không được coi trọng, việc nghiên cứu tìm hiểu thị hiếu của khách hàng phải dựa trên thông tin thu thập thường xuyên, liên tục song trong lĩnh vực này công ty chưa khảo sát thị trường một cách khoa học. Các thông tin phản hồi đến chậm và không đầy đủ.
Chức năng của phòng Thị trường chưa thể hiện rõ hết vai trị của mình, mới chỉ thể hiện được chức năng chính là phần bán hàng.
4.2.2.4.Chất lượng nguồn nhân lực của cơng ty cịn hạn chế
Đội ngũ cán bộ cơng nhân viên một số cịn chưa thật sự nhật thức rõ về vai trò của bản thân, của cơng ty đối với Tập đồn hóa chất Việt Nam, của ngành nông nghiệp trong nước và của nền kinh tế nói chung, nên chưa lao động cống hiến hết sức mình.
Bên cạnh đâị ngũ kỹ thuật viên, cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao thì đội ngũ chun viên làm công tác thị trường của công ty chưa thực sự có trình độ nghiệp vụ về công tác nghiên cứu dự báo thị trường, quảng bá thương hiệu sản phẩm. Có thể là do một q trình dài, sản phẩm của công ty sản xuất ra bao nhiêu bán hết bấy nhiêu (khi lượng cung trong nước không đủ đáp ứng lượng cầu).
4.2.2.5.Chất lượng dịch vụ bán hàng của cơng ty cịn chưa cao
Hiện tại, công ty đang quan tâm nhiều hơn việc sản xuất (đang hoàn thành dự án cải tạo mở rộng nhà máy) và các mục tiêu ngắn hạn, chưa xây dựng một chiến lược phát triển bền vững lâu dài, nên chất lượng dịch vụ bán hàng của cơng ty cịn chưa cao. Các thông tin về nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng được nhà phân phối phản ánh tới công ty chưa được quan tâm xử lý một cách đúng mức, nhiều yêu cầu của khách hàng không được công ty giải đáp trọn vẹn.