2. Số lượt đánh giá băng
2.3.2. Những mặt hạn chế
Bên cạnh nhừng kết qua đà đạt được, Sờ Xây dựng gặp một số vướng mắc, khó khăn trong hoạt động tiếp công dân cụ thê:
Thứ nhất, đối với nhùng trường hợp cơng dân đen khiếu nại và tính
chắt vụ việc phức tạp và đà được Sớ Xây dựng hoặc các cơ quan có liên quan giai quyết dứt diêm, đúng quy định, tuy nhiên người dân vần không đồng ý với kêt quá giài quyết và thường xuyên liên hệ, có thái độ gay gắt và gây khó khăn cho cán bộ tiêp công dân, nhưng đến thời diêm hiện nay, vần chưa có biện pháp chê tài đê xư lý dứt diêm đối với nhừng trường hợp này.
Thứ hai, đôi với các vụ việc không thuộc thâm quyền giái quyết của
Sở Xây dựng như chú đầu tư chậm triên khai thi công, chậm bàn giao căn hộ theo tiến độ đà cam kết; người dân đà liên hệ cơ quan có thâm quyền giái quyêt nhưng các cơ quan này chưa chu động tiếp xúc người dân, gây tâm lýhoang mang, bức xúc cho người dân, người dân tụ tập, căng băng rôn gây áp lực cho công chức tiếp công dân và Sớ Xây dựng để can thiệp, giái quyết.
Thứ ba, công tác xác minh thu thập hồ sơ, tài liệu đối với nhừng hô sơ
khiêu nại cần xác minh tại các cơ quan, đơn vị khác, theo quy định thời gian cung câp, bơ sung các tài liệu (nêu có), văn bàn giải trình được thực hiện trong vịng 07 ngày làm việc, kể từ ngày người có trách nhiệm xác minh hoặc người xác minh yêu cầu. Tuy nhiên, trong thực tế có nhùng trường hợp Sớ Xây dựng có văn bân nhắc nhiều lần nhưng các cơ quan, đơn vị có liên quan vần chậm trề trong việc cung cấp hô sơ tài liệu phục vụ giài quyết khiếu nại. Có nhừng trường hợp, Thanh tra Sớ tham mưu Sớ Xây dựng báo cáo ủy ban nhân dân Thành phơ có văn bân chì đạo các đơn vị liên quan cung cấp hồ sơ, các đơn vị mới thực hiện.
Bên cạnh đó, có hồ sơ được lưu trừ qua nhiều thời kỳ, nhiều cơ quan quán lý nên việc thu thập hồ sơ cịn gặp nhiều khó khăn, chậm trề, thậm chí khơng có đầy đu hồ sơ.
Thứ tư, ý thức chấp hành pháp luật cua một bộ phận cơng dân cịn
chưa cao, hoặc rơi vào trường hợp do sự hiêu biết về pháp luật và ý thức châp hành pháp luật cịn hạn chế khiến cho nhiều người khơng biết đâu là đúng, đâu là sai, địi hỏi, đưa ra nhừng u cầu khơng có căn cứ pháp lý, hoặc gây ra nhừng tranh chấp, khiếu kiện không cần thiết. Hạn chế nhận thức pháp luật dẫn đến việc khơng chấp hành, có nhừng hành vi chống đối, cán trớ người thi hành cơng vụ, thậm chí chống người thi hành cơng vụ gây ra nhừng hậu quá nghiêm trọng cho xà hội.