+ Soạn thảo thành thạo một số loại văn bản thơng dụng hình thành trong hoạt động quản lý của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
+ Tổ chức và thực hiện việc quản lý hệ thống văn bản hình thành trong hoạt động của cơ quan. + Lập hồ sơ và quản lý hồ sơ c ng việc, biết cách hướng dẫn việc lập hồ sơ và quản lý hồ sơ c ng việc của cơ quan.
+ Quản lý và s dụng con dấu của cơ quan.
Xác định giá trị tài liệu lưu trữ và thu thập hồ sơ lưu trữ. + Chỉnh lý khoa học kĩ thuật tài liệu lưu trữ.
29 + Tổ chức khoa học tài liệu lưu trữ của cơ quan.
+ Tổ chức bảo quản và tu bổ, phục chế tài liệu lưu trữ.
+ Tổ chức khai thác và phục vụ nhu cầu s dụng tài liệu lưu trữ. + Tổ chức các hoạt động văn phòng.
+ Tổ chức và s dụng các nguồn thông tin phục vụ hoạt động quản lý. + Vận dụng thành thạo các biện pháp tham mưu cho lãnh đạo.
+ Vận dụng thành thạo các cách thức giao tiếp, ứng x trong lĩnh vực hành chính.
+ S dụng thành thạo các chương tr nh ứng dụng CNTT phục vụ c ng tác văn thư, c ng tác lưu trữ và c ng tác văn phòng…
+ S dụng thành thạo các trang thiết bị văn phòng.
Mục tiêu Kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng khác
- Tin học: Hoàn thành chương tr nh Kỹ thuật viên tin học văn phòng; Tr nh bày, soạn thảo thành thạo
loại văn bản th ng dụng trên MS Word, MS Exel, MS PP và internet; Có kỹ năng và thủ thuật ứng dụng tin học vào c ng tác soạn thảo văn bản. Tốc độ soạn thảo văn bản trên máy tính đạt tối thiểu 30 từ/phút, tối đa 45 từ/phút
- Ngoại ngữ: Khả năng tiếng Anh tương đương TOEIC ≥ 450 điểm; S dụng ngoại ngữ để giao tiếp,
đọc, hiểu tài liệu chuyên m n để phục vụ cho giảng dạy, học tập, và nghiên cứu khoa học; Có khả năng giao tiếp và đọc các tài liệu tiếng anh văn phòng
- Văn hóa tổ chức: Có trách nhiệm, độc lập và tính tự chủ trong hồn thành c ng việc được giao, xây
dựng tổ chức; Tuân thủ các quy chế, điều lệ, quy định trong cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp; Có tinh thần đồn kết, tương trợ trong c ng việc
- Phương pháp học đại học: Chủ động trong lập kế hoạch học tập; Quản lý hiệu quả thời gian học
tập; Có khả năng t m kiếm, thu thập và đánh giá th ng tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, làm việc của bản thân, tổ, lớp….
- Kỹ năng viết: Tr nh bày, soạn thảo thành thạo loại văn bản hành chính th ng dụng của các cơ quan,
tổ chức và doanh nghiệp.Viết được các báo cáo c ng việc; Có kỹ năng viết
- Kỹ năng giao tiếp thực hành: - Vận dụng được kỹ năng nghe, nói hiệu quả trong học tập và làm việc; Tr nh bày một cách tự tin, rõ ràng và rành mạch trước đám đ ng, cộng đồng; Có khả năng giao tiếp tốt có hiệu quả (đối với đồng nghiệp, c ng dân và đối tác)
- Quản lý công việc: Thiết lập được các mục tiêu và lịch c ng việc hàng ngày, hàng tháng, hàng quý,
sơ kết, và tổng kết;Lập được kế hoạch triển khai c ng việc được giao; Xây dựng và cải tiến được quy tr nh quản lý c ng việc; Viết được các sơ kết, tổng kết c ng việc
- Làm việc nhóm: Chủ động gia nhập được vào các nhóm xã hội, nhóm học tập và nhóm c ng việc
theo ngành nghề; Thiết lập được mục tiêu, nhiệm vụ của nhóm và lập kế hoạch, phân c ng c ng tác, triển khai, kiểm sốt c ng việc trong nhóm; Đánh giá được hiệu quả c ng việc của từng thành viên và của cả nhóm; Giải quyết được những xung đột,mâu thu n của nhóm; Tổ chức buổi họp và điều khiển
30 buổi họp
- Nghiên cứu khoa học: Biết thiết kế đề cương nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực văn phịng; Có khả
năng thiết kế các biểu mẫu để thu thập số liệu; Có khả năng x lý số liệu và đưa ra các kết luận về các vấn đề liên quan đến đề tại nghiên cứu
- Phỏng vấn và tìm việc làm: Biết cách xây dựng hồ sơ xin việc; Biết các kỹ năng trả lời ph ng vấn
t m việc làm VI Yêu cầu về thái độ học tập của người học
- Là c ng dân tốt, có tinh thần trách nhiệm, có tác phong làm việc chuyên nghiệp của Quản trị viên văn phòng.
- Giáo dục định hướng phát triển thành con người năng động trong m i trường làm việc hội nhập, có khả năng học tập và nâng cao tr nh độ suốt đời.
- Có thái độ tích cực, có đạo đức tốt, có ý thức phục vụ nhân dân.
- Thực hành nghề nghiệp theo luật pháp, chính sách của Đảng, Nhà nước và doanh nghiệp ước về c ng tác quản lý và điều hành văn phòng.
- Trung thực, khách quan, có trách nhiệm, làm việc hiệu quả, t n trọng đồng nghiệp và có tinh thần hợp tác. VII Các hoạt động hỗ trợ học tập, sinh hoạt của người học ở cơ sở giáo dục